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「外看比價選雇主,條件不優不來了!」 月薪坐地起價、雇主月負擔近4萬 拒當冤大頭、選擇好仲介眉角大解析

「外看比價選雇主,條件不優不來了!」 月薪坐地起價、雇主月負擔近4萬 拒當冤大頭、選擇好仲介眉角大解析

蕭婷方

健康

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2021-09-28 13:56

新冠肺炎持續在全球蔓延,導致申請好的外籍看護遲遲踏不進國門,照顧家庭平均等待期由4個月拉長到近一年。

全台外籍看護大缺工,也導致人力仲介市場大亂,各地搶工讓仲介的「買工費」坐地起價,看護月薪也水漲船高,勞資糾紛個案也因為勞動條件談判驟升。

有雇主抱怨:「昨天外看面試我們,我們被打槍了說家裡離市場太遠不好買東西吃,人口多,她要去獨居阿公家、薪水又更高,她昨天開20000+伙食費6000=26000,服務費我們也要付,結果她開完價可能有比價後,就不來了!」

面對紛亂的市場,好的人力仲介公司價格不隨市場波動,避免照顧家庭成為冤大頭;更能成為照顧家庭與外籍看護衝突的潤滑劑、協助照著者面對更多的問題。

好的仲介公司到底怎麼選?資深業者揭密觀察眉角有這些!

外籍看護買工費價格漲 外籍看護市場亂糟糟

 

請外籍看護到家裡來,申請第一步即是找到適合的人力仲介公司。以往,為了避免人力仲介公司向雇主不當收費,政府有訂定項目及收費金額標準,規範仲介業者向雇主收取的登記費及介紹費。

 

聘僱外籍勞工依法不得超過外籍勞工第1個月薪資(家庭看護工為17000元),以及服務費(外籍看護為2000元),即19000元。

 

雖然如此,買工費的收費價格實際上卻是雇主與仲介「雙方合意」,每家仲介公司收費不一。一位資深仲介說,20多年前很少向雇主收買工費、主要利潤就是每年向僱主收取的服務費與移工的服務費;近年,普遍仲介業者都有向雇主收取介紹費,行情價約1-2萬元。 

 

去年起,因疫情影響、外籍看護大缺工,部分不肖業者趁勢大漲買工費。有雇主向記者抱怨,現在聘請外籍看護的買工費已經漲到35000萬元以上,甚至還有仲介喊到4萬餘元。

 

即使依法可向當地勞工局申訴,但照顧家庭普遍只求盡快有人力可以換手喘息,面對冗長的行政流程意願低落,對不肖業者的約束力十分低落。

 

疫情缺工月薪坐地起價 雇主月負擔近4萬元

 

除了上述買公費外,外籍看護進入家庭後雇主每月負擔其實很重。


外籍看護的月薪,法律明定為17000元,實際薪情是由勞雇雙方約定。由於疫情缺工影響,近期不少外籍看護也會向仲介反應要加薪、週休二日,為自己尋求更佳的勞動條件。目前北部外籍看護已有不少雇主反應,家中外籍透過仲介要求實領25000元、增加47%;至於中南部也普遍有要求22000元的呼聲。

 

雇主每個月除了月薪外,加上就業安定費2000元,代付移工每月約1800服務費(經勞雇雙方協議)、雇主服務費每年2000元(每月約167元)、三餐以每天200元計粗估6000元,移工保險費每月約100元,實際支出約28243元;若加上加班費每日567元*4天,負擔就近38000元。

 

 人力仲介公司評鑑淪紙上文書  業者揭:「口碑最重要」!

 

面對外籍看護混亂的價格市場,要避免成為冤大頭、降低勞資爭議,仲介公司品質成關鍵!

 

目前勞動部雖然有在網路上公布「仲介評鑑」,每年度公布每間仲介公司的「分級」;然而,在實務上,大多有聘請外籍看護的家屬仍藉由「親友口碑」來選擇人力仲介公司。

 

許多熟悉人力仲介業的業者受訪時直言,「評鑑為文書作業,只要知道遊戲規則就可以獲得評鑑績優」,尤其評鑑劣結果不佳、或被勒令停業,「只要換個人頭再來就好,這是業界公開的秘密」。(至於不肖仲介手法,詳見:獨家不肖仲介手法大公開! 拐到一個賺10萬元 「牛頭」哄騙、轉手再賣

 

「近期,因為疫情少部分同業經營不善、就有同業收購公司,多間公司、同一個經營者,有時會掛績優公司名義招攬客源、實質提供服務是另一家體質較差的公司,家屬根本分不出來」。

 

一名資深業者直言不諱,「到附近社區多打聽,大多數人都聘請同一家公司就錯不了」。該名業者分析,每間公司主力服務都會在公司周邊、服務佳才能拓展客源,外縣市客源通常是做出口碑後由熟人引介,因此住家的街坊鄰居對人力仲介業者的評價通常是最精準的。

 

好的仲介公司怎麼觀察?高度關注雇主細節需求

 

至於好的仲介業者該如何分辨?另名資深人力仲介業者分享秘訣,「配對的前端服務做好、未來糾紛就能減少」。

 

他建議有聘請外籍看護的家庭多少幾間仲介公司談談,一間好的公司,除了填寫聘僱表外,是否有進一步關心「被照顧者情緒」、「半夜起床次數」,以及精神狀況等,睡眠週期與深度等,平常憂鬱症、躁鬱症、失智症等精神狀況長輩需要多花時間評估、配對個性適合的外籍看護。

 

他說,外籍看護分配到家庭十分重要,若看護期待「陪伴型」,卻分到重度失能家庭,期待落差大就容易有衝突;外籍看護需求與雇主端症狀要花很長時間溝通與配對,,「細節就是看個人的使命感」,「只看配對數量,增加收入後端很容易產生問題」。

 

此外,該名仲介也提到,一名外籍看護要進入台灣國門,會先由母國仲介找工、後續由台灣的人力公司進行媒合後,才會進入到照顧家庭。因此,台灣的人力仲介公司會有長期配合的「母國仲介」,移工轉換雇主機率、逃跑率較低的仲介公司通常搭配的母國仲介找工源頭也較佳,「源頭人沒選對、後面就會延生很多問題」,「若打聽到旗下外籍看護逃跑率較高的公司,建議可多詢問其他選擇」。

 

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