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王品初瓦、嚮辣3方案全額退款,藏壽司又中!全都上吐下瀉,是吃壞肚子還食物中毒?醫給2招判斷

王品初瓦、嚮辣3方案全額退款,藏壽司又中!全都上吐下瀉,是吃壞肚子還食物中毒?醫給2招判斷
▲示意圖,非當事人。

胡肇芳 整理

健康

shutterstock

2024-04-11 14:15

台灣近期食安問題頻傳,先是3月底爆出寶林茶室中毒案,之後還有王品集團(2727)旗下的初瓦和嚮辣西門分店發生食物中毒案,已累計103人發生嘔吐、腹瀉等症狀就醫,疾管署初步認定疑似感染諾羅病毒。

對此,王品周四(3/11)公布3種顧客關懷方案,包括餐費全額退費、醫療給付及消費者慰問金。

對於食物中毒連環爆,民眾也很疑惑,到底是「吃壞肚子還是食物中毒」?醫師指出,可以透過發病時間、症狀嚴重程度等判斷。也提醒民眾,飯前飯後一定要用肥皂洗手,因為酒精是殺不死諾羅病毒的。

 

近期食物中毒連環爆,除了寶林茶室中毒事件以外,王品集團旗下「初瓦」跟「嚮辣和牛麻辣鍋」也有103人通報出現嘔吐、腹瀉症狀。王品已啟動關懷專案,主動打電話給4月2日至4月6日用餐顧客(訂位者留下的聯絡電話)。

 

除了再次關心顧客身體健康,王品也說明關懷方案,包括:

 

1、4/2-4/6宣布停業前的顧客,餐費憑消費證明,全額退款。

2、4/2-4/11的醫療費用,可以憑醫療收據辦理給付。

3、消費者慰問金,將依個別狀況處理。

 

王品集團表示,無論感染源究竟為何,讓同仁及相信王品集團的顧客受傷害,我們感到愧疚和自責,沒有任何的理由推諉責任。

 

而據感染科醫生指出,諾羅病毒症狀持續約2-3天,王品集團6日晚間宣布停業,放寬認定在4/11以前的醫療費都會給付。 

 

王品表示,因相關作業需要時間,預計4/18開始在初瓦和嚮辣捷運西門店退款,全部以現金給付,減少消費者困擾。同時退款作業沒有設定期限,消費者有充分的時間辦理。至於海外顧客,目前聯繫上兩組香港旅客,討論退款方式。如果還有其他國家的消費者,王品也會盡一切努力繼續聯絡。

 

此外,藏壽司新莊宏匯店和淡水站前店10天內也傳出4起,共有11位民眾疑似食物中毒,新北市衛生局勒令2家分店暫時停業,藏壽司發出聲明強調,會全力配合稽查,待衛生局指示後復業。

 

食物中毒和吃壞肚子,症狀很相似

 

對於食安問題連環爆,有不少民眾感到疑惑,究竟是吃壞肚子,還是食物中毒?到底怎麼分辨呢?醫師黃軒指出,其實,食物中毒和吃壞肚子(急性腸胃炎)的症狀很相似,但還是有一些細微的差別可以幫助你判斷:

 

1、發病時間:

食物中毒通常在食用被污染的食物後幾個小時內(1-36小時內)就會發作,而急性腸胃炎的發病時間則可能更長,甚至在幾天後(24至72小時左右)才會出現症狀。

 

2、症狀嚴重程度:

食物中毒的症狀,通常比急性腸胃炎更嚴重,可能會出現「發燒、血便」等症狀。腸胃炎,有點不太會發燒,如果有發燒,就可能要懐疑不是腸胃炎,「尤其是病毒引起的食物中毒,就很可能會燒。」至於「腹瀉」並非一定會出現,有可能只有「嘔吐跟發燒」,或是只有輕微的腹瀉。

 

至於該如何判斷呢?黃軒指出,如果出現以下症狀,可能是食物中毒:

 

1、在吃相同食物後,其他人,同時也出現相似的症狀

2、在吃被污染的食物後,短短幾個小時內(1~36小時)發作不舒服症狀

3、食物中毒症狀較嚴重,會出現發燒、什至血便等症狀

 

如果懷疑自己食物中毒,黃軒建議,應立即就醫並保持水分,也要避免再吃可能導致症狀惡化的食物。至於要如何預防食物中毒,除了注意食物衛生,避免吃被污染的食物,也要將生食和熟食分開處理,將食物徹底煮熟,在冰箱中冷藏食物,千萬記得吃飯前後,要用肥皂洗手,因為「酒精殺不死諾羅病毒」。

 

 

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《🤢 到底只是吃壞肚子,還是食物中毒?😱》 吃壞肚子真的是太痛苦了...

黃軒醫師 Dr. Ooi Hean 發佈於 2024年4月10日 星期三

 

 

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