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勇於承認錯誤,為眼前的工作盡最大的努力

勇於承認錯誤,為眼前的工作盡最大的努力

借鏡人生

職場

2015-03-23 18:28

失敗時因為放棄所以才會失敗。成功時是因為繼續努力才成功。

勇於承認錯誤,在任何狀況下都保持開朗的心境,為眼前的工作盡最大的努力。
Panasonic 創始人松下幸之助

既無家世也無學歷

松下幸之助出版了許多書籍,被尊為「經營之神」。也有人認為,對年輕一輩的上班族而言,他已經是個天高皇帝遠的人物了。然而,儘管如此,為什麼關於松下幸之助的書籍還是被大量地出版呢?因為他的人生當中還是有很多值得參考的內容。不管是什麼時代,對天生條件不佳的人而言,「現在」看來都是一個艱困的時代。就這種定義來看,松下幸之助出生的時代也算是一個困難的時代。
 
如果是在江戶時代,家世代表一切,然而從明治到平成這個時期,卻是「東大畢業」「哈佛大學畢業」等學歷引領風騷的時代。松下幸之助既無家世也無學歷,他卻在這樣的背景下,以一個世代的時間就創立了松下電器(現‧Panasonic)這個大企業。就因為這樣,所以他成了眾人景仰的人物。

經常有人問身為成功者的幸之助:「您為什麼能成功?」他總是這樣回答。
「失敗時因為放棄所以才會失敗。成功時繼續努力,就會獲得成功。」


大家往往有個誤解,以為成功是一步一步接近的,其實不然,成功是在某一天突然到來的。幸之助所說的那句話似乎也隱含這樣的教喻。「突然到來」的背後是不斷地努力,平日不認真過生活,成功是不是會自動到來的。就算來了,也會立刻就飄然遠去。只要不斷地努力直到成功,那麼成功必然就會到訪。

承認一切都是松下的錯,成功復活企業

然而,在他成功之後,還是有危機上門。最有名的一段軼聞便是一般人稱的「熱海會談」。

一九六○年代,松下電器的主力事業—白物家電等的營業額漸漸地下降了。

高度的經濟成長也告了一段落,業績已經達到頂點,廠商之間陷入過度的競爭當中。松下電器花了許多時間建構起來的各地販賣店,和代理店的銷售網路有大部分都呈現赤字經營,處於危機的狀態。此時幸之助六十九歲。他從第一線上退下來,以《成功立志傳》當中的人物角色,四處舉辦演講活動。然而,從部屬呈上來的報告就可以看出,營運結構上正面臨捉襟見肘的危機。

從銷售現場傳上來的心聲大部分都是對總公司的不滿,認為「是總公司的問題」。

發覺事態嚴重的幸之助將營業所長和全國各地的販賣店、代理店店長都集合到熱海的「新富士屋飯店」,和負責銷售的現場人員進行徹底的對話。然而,那場會談只是讓彼此的情緒相互衝撞,遲遲無法找出完善的解決之道。幸之助也一直敦促現場人員多努力,然而雙方的討論焦點始終沒有交集,處於平行線狀態。員工們對總公司的不滿始終沒能消除。到底該怎麼做才能說服現場的工作人員呢?討論活動持續了漫長的三天時間,幸之助最後這樣說:

「我非常能理解各位所說的話。結論是一切都是松下的錯。」(摘自《松下幸之助故事》,該公司HP)

幸之助這樣當面道歉,承諾松下電器會將心比心,重新出發。在這場熱海會談之後,本來擔任會長一職的幸之助自行就任營業本部長的職務,回到銷售現場的第一線,推動「一地區一賣店制」、「事業部、販售店之間的直接交易」、「新月份銷售制度」等三種改革方案。為了得到各銷售店家和代理商店的認同,他四處奔走,結果,各個據點的經營狀況都有了改善,企業成功復活。

誇讚自己「今天真的努力工作了」的踏實感

成功是很脆弱的。長久以來以成功為目標,將失敗轉換為成功的人也許會在成功之後立刻又遭遇失敗。危機是隨時存在的,所以,持續的努力是必要的。同時,人生才會充實。幸之助是這樣陳述充實的定義:

「夢想要製造某種成果,從早到晚,忘了時間的流逝,流著汗水辛勤地工作。(略)拚命地努力。以這種態度投入各種困難的工程當中,時而即便徹夜未眠也要完成目標,從這當中可以感受到巨大的喜悅。我在二十二歲的時候就獨立創業,成立了製造電氣器具的事業,雖然規模很小。創業之始,我專注地投入其中,每一天都誠實勤奮地工作著。我到現在都還清楚地記得,在這樣無止境地努力的日子裡,我在夏天工作到三更半夜,把水裝在水盆裡一邊擦澡一邊誇讚自己『我今天也真的很認真地工作呢』時的那種充實感。」(《人生心得帖》)

只要有工作,一定就會有覺得辛苦的時候。在面臨這樣的苦境的時候,幸之助的話語才會真正深深地滲入我們的內心深處。不管處於什麼樣的狀況,都要保有明亮開朗的心境,為眼前的工作盡最大的努力。

回顧一天的生活之餘,松下幸之助告訴自己「我今天真的努力工作了」,他就是這樣認真地過日常的每一天。我個人認為,「認真地過」不等於是盡最大的努力做好眼前的事情嗎?在盡了最大的努力之後,一定會想好好地誇讚自己。

〈本文選自全書,曾琳之 整理〉

作者:國貞文隆
1971年生,學習院大學畢業後,做過東洋經濟新報記者,GQ編輯,以撰寫商業、政治報導為主,採訪許多經營者,更熟悉明治、大正、昭和實業家的企業歷史,也通曉現代經營者的甘苦。
本書將這些影響現在經濟層面的大企業家過去的失敗故事撰寫成書,讓讀者從這些失敗的經驗中得到寶貴的學習方法。

出版:大田出版

書名:這些失敗改變了我:贏在不放棄!


 

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