在今天看見明天

天天都是生存戰!廣告AE的業務修羅場

天天都是生存戰!廣告AE的業務修羅場

史晴

個人成長

達志

2018-12-20 14:32

既然都在說AE有多苦,那為什麼還這麼多人想做AE?廢話,因為好玩啊!如果這個行業不好玩,AE那讓人想落淚的薪水和每天爆炸的工作時數誰要做啊!看到一個好的廣告心跳加速的感覺,以及對於一個廣告上線的期待感,很像一種心靈的毒癮,不只嚐過一次就忘不了,還有點難戒。

我當廣告AE時,犯過很可怕的錯誤,大到我想立刻辭職的那種,當時我們組負責一個運動品牌,那次平面廣告是球星在正中央運球,我還記得是星期三,壹週刊發行的日子,媒體公司的人打電話給我,說壹週刊上的球星位置移動了……我握著電話的手整個發冷,把之前打樣的稿子全都拿出來看,發現後面兩次的球星位置真的被移動了!我沒發現、小老闆沒發現、創意沒發現,就這樣讓它上了!

 

我當時的老闆和媒體公司的高層商討許久,最後組了一個團隊去跟客戶道歉,我一個人留在公司裡覺得很想死,還很天真地想說不然我賠錢!結果抽出媒體預算表一看壹週刊的廣告要近百萬,立刻絕望地放回去……。

 

最後,客戶沒有跟我們計較這次疏失,因我們跟這個品牌合作很久,彼此間已有深厚信賴感,但我還是很沮喪,犯錯到老闆出去幫忙扛這種事情真的很丟臉,而我老闆回來後只跟我說了四個字:「沒事,小事。」

 

業務部從AE到AM到AD到再上面的BD、VP、MD,是一條很長的地獄之路,部門裡面的人需要同心,部門以外的合作也很重要,當你選擇進入廣告公司的業務部,就是開始自己的地獄修行之路,每個階層都有不同的修羅場要面對:當你是AE的時候,你所在的地獄樓層是每天都有一百件事情等著你排序及解決;當你成為AM,你的地獄名稱就是你的AE,學著放手和承擔責任;等到做到AD以上,地獄就走到了預算和經營客戶的樓層。

 

所以,AE每天到底在加什麼班?AE的重要性到底在哪裡?

 

廣告公司的業務和一般其他行業的業務不太一樣,我們基本上不需要負責去「拉生意」,當然,走到了扛預算的經營層級就需要了,但一般來說小AE最需要擔心的不是生意,他們需要擔心的是每天都晚上七點才能開始消化工作,還有明天要發案子給創意部創意們會不會生氣……

 

為什麼說到晚上七點才能開始消化工作呢?很多AE(例如我以前在奧美廣告的時候)的日子常常是這樣過的:早上10點前先接了客戶三通電話,11點排了一個會議,下午1點排了另一個會議,3點要和創意說明工作,5點和另一組創意說明另一個工作,中間還要完成:打樣對色、寄送無數的資料(實體的和線上的)、開工作單、開估價單、去公司外開會負責叫計程車、接客戶電話、接客戶電話、還有接客戶電話等等事項,還要吃飯,越近越好,等到回過神的時候,已經是晚上7點了,然後才要開始寫今天1點、3點的會議紀錄,以及安排其他事情,這還是很平常的一天,不是拍片日或比稿日還是其他特殊的日子呢!

 

以前曾經聽一個前輩講過一句話:AE,就是做完「今天不做就會死」的事情就可以回家了。

 

老實說我覺得很有道理,因為每天都會有那天不做就會死的事情,所以AE每天都在死亡的極限邊緣,不用去打絕地求生,因為AE的每天都在求生。

 

 

(圖說:當年我AE時代的位置,翻到以前的資料夾發現有留下照片還頗開心,氣球是因為當時在辦活動,不是常態,但以前廣告公司辦一些有趣的活動倒是常態。)

 

既然都在說AE有多苦,那為什麼還這麼多人想做AE?廢話,因為好玩啊!如果這個行業不好玩,AE那讓人想落淚的薪水和每天爆炸的工作時數誰要做啊!還不就是貪玩!這個行業確實好玩,不只是可以看到一般人比較少接觸的,所謂「拍片」的相關事宜而已,如果公司裡面有好的創意,業務部是會一起感到興奮的!看到一個好的廣告心跳加速的感覺,以及對於一個廣告上線的期待感,很像一種心靈的毒癮,不只嚐過一次就忘不了,還有點難戒。

 

不過最重要的是,好AE和…..沒那麼好的AE,是差很多的!好的AE不僅僅只是一個傳聲筒來傳達客戶想要修改的地方,而是在該下判斷的時候能下判斷,該擋的時候擋,擋不住就叫老闆來,好的AE進度掌握合理,能為客戶和自家創意都爭取最大的利益和共識,好的AE能讓人信任。

 

好AE不好當,好業務亦然,當AE成長為AM、AD甚至更上面的職位,也應該有相對應的付出和氣度,業務的老闆該有那個肩膀讓屬下放手做事,甚至在屬下不小心做錯事情的時候出來扛。

 

好的老闆會讓AE記一輩子的,每個AE都會出錯,百分之百會,因為事情太多太雜,經驗也不夠,這不是為AE出錯找藉口,而是一個事實,小到DM上的錯字鬼遮眼檢查了八遍都沒發現、大到上片的廣告上錯版本,AE出錯千百種,好AE會自責會學習、好老闆不會在意而且能擔責任,這是一個良性循環,也只有這種良性循環才能有最強的業務部門,業務部強,創意就更能有後顧之憂專心想創意,這才是廣告公司最強大的地方。

 

今周學堂講師-史晴

●中小企業行銷術:https://pse.is/CSXCH

●經歷:

奧美廣告 Account Executive、Digital Copywriter

達彼思廣告、聯旭廣告 Copywriter

雪芃廣告 Planning Manager

聯旭廣告 Senior Copywriter

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