「一開始，真的是很怕。」談及二○一二年底的「變局」，東隆五金產銷企畫本部協理李明璋如今回想起來，不免心有餘悸。餘悸，來自「頭家」換人。
位於嘉義民雄、成立超過一甲子的東隆五金，為全球知名門鎖製造大廠，台灣市占率逾五成，國人熟悉的EZSET、LUCKY、POSSE等門鎖品牌，皆為公司旗下產品。
一二年五月，東隆五金被最大客戶美國史丹利百得集團收購；同年十二月，美商Spectrum Brands（思倍創）集團再出手併購了史丹利百得的五金及家居集團（HHI Group），思倍創就此成為了東隆五金的母公司。
老闆變成美國人，也代表東隆五金未來公司內部的主力溝通語言，將從多數員工熟悉的母語中文，轉變成外來語英文。
提升英語力第一步〉
引進外師授課，克服開口說的恐懼
「員工都很恐慌啊，想說之後要怎麼跟老闆溝通⋯⋯。」李明璋回憶，當時東隆全體員工近千人，除了業務部門的三十餘人之外，員工日常溝通都是講國語、台語，加上多數員工離開學校後就很少接觸英語，但自從思倍創入主東隆後，不僅主管級員工需要時常與母公司的外籍主管通訊，基層員工也經常需要收發英文郵件，並接聽跨國電話。英文能力，頓時變成了各部門員工的「標配」。
「那時候普遍感覺就是，怎麼辦？」李明璋表示。
然而，李明璋指出，因為多數員工體認到，一方面嘉義的工作不好找，且東隆待遇也不錯，因此，在經歷過一陣「易主」的短暫惶恐期後，大多還是只能摸摸鼻子面對，面對自身英語能力不佳的現實。
員工有了共識，東隆五金的「提升英語力大作戰」計畫，也就此展開。
計畫的重點之一，是引進「外師」授課。李明璋表示，當時人資部門決定舉辦英語教育訓練課程，透過安排外籍師資定期授課，並依員工的不同能力進行分班。「每次訓練期間為期八周，共十六堂課。」
課堂中，外師除了訓練員工的基礎英文會話，也會針對公司日常業務上可能使用到的專業英文進行強化。「例如，『產能落後』要怎麼說？或是『年達成率』等開會過程的相關用語，都是課程訓練的一環。」李明璋舉例。
