在今天看見明天
熱門: 投資 股票 高股息 金融股 存股

培養看不見卻重要的能力

培養看不見卻重要的能力

2023-12-06 10:19

企業經營的目的難脫「擴張」,但若太過專注於此,會導致高階主管無暇去顧及其他事物。

例如,傳遞企業文化就是看不見卻重要的事,找到多少個傑出接班人,才是你的評價依據!

放眼企業的經營,雖然商業模式有很多途徑,但基本上目的都相同,就是要「Enlarge」(擴大),以零售業來說,賣場數量希望增加,銷售產品的種類希望增加,希望今年服務的消費者能比去年多一○%,希望購物車裡被消費者帶走的商品可以增加⋯⋯。

 

企業的山愈擴張,就需要有人愈走愈高,在擴大的過程中,需要有人一直往上走,從工作者、初階主管、中階主管到高階主管,就像登山一樣,愈走愈高。這就是我希望透過「見山」系列與年輕朋友分享的最終章──高階主管所見的山,應該是什麼?

 

企業追求的目標是Enlarge,所以高階主管心心念念的目標總是有關於擴大、增加、提升、成長等等,這會讓我們很直覺地把心思、努力、資源都放在能夠促進這些目標的流程上,而無暇去顧及其他事物。這當然無可厚非,但是透過「見山」這個系列的專欄,我想要傳遞給年輕世代的訊息是,在工作的每個階段,都有一些看不見卻重要的能力,是你必須培養的!

 

傳遞優良企業文化  需要時間「醇化」

 

這句話,是我的老老闆(也是Costco的創辦人之一)告訴我的,我現在把這句話送給年輕的創業者與工作者。當你站上高階主管的位置,你的工作重心不能只是Enlarge,而必須是「Teach」。他甚至跟我說,他的工作行程表,有九○%的時間在Teach。

 

因為一上線就很多事情要忙,所以我們在賣場工作的人,會用很簡單的字,去表達意在言外的更多意思。這個Teach是什麼呢?其實就是企業文化的傳遞。企業文化不會因為我們穿著公司LOGO的背心,每天在一起工作就自然生成。它是看不見,卻至關重要的東西,對高階主管來說,你要言傳,你要身教,要以身作則,要不斷重複。

 

舉例來說,我進入Costco跟著創辦人一起工作,我是被他Teach的對象,現在,輪到我把這些價值觀,這些守則,這些工作上的態度與原則傳遞給年輕一代,如果我不做這件事,而把我的時間都放在追求業績的擴張,那麼企業的新生代就沒有辦法得到這方面的「醇化」。是的,企業文化像紅酒一樣,需要時間去釀,去熟成,去教去學,時間久了,那種與眾不同的特質才會表現出來。

延伸閱讀

凝聚力與成就感

2023-11-22

見山

2023-11-08

Best one year

2023-10-25

表面張力

2023-10-11

小鯊魚

2023-09-27