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「對不起,老闆,我錯了」開會遲到5分鐘被臭罵一頓,反獲提拔!一個外商高階主管「不解釋」的智慧

「對不起,老闆,我錯了」開會遲到5分鐘被臭罵一頓,反獲提拔!一個外商高階主管「不解釋」的智慧

顧均輝

職場

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2024-09-30 17:20

我剛進渣打銀行時,有一次,我的香港老闆來北京開會,我遲到了,我本來提早二十分鐘出門,但還是遲到五分鐘。因為一號線地鐵突然停駛十分鐘。

我走進會議室一看,所有坐一號線地鐵的人全部沒到。如果你遲到是因為某個交通事故,你會怎麼說?

 

先認錯,不解釋

 

我走進去的時候,老闆很生氣,「Peter,你不知道九點開會嗎?」

 

我回答老闆的第一句話是:「對不起,老闆,我錯了。」第二句話是:「絕沒有下次了。」

 

遇到類似這樣的事情,大家一定要記住,一是先認錯,二是千萬別解釋。為什麼呢?多數人遇事就喜歡解釋,嘴上不認錯,但想要受到老闆的青睞,你得要與眾不同。

 

這樣說完後,老闆雖然很不高興,但也不再罵我了,因為我已經認錯,而且我也表態了,老闆就覺得我態度還是滿好的,也沒什麼可罵的了。

 

一會兒,第二個同事進來,老闆照樣把他罵了一頓,同事馬上說:「老闆,一號線地鐵停駛了。」第三個人進來後,又把一號線地鐵停駛說了一遍。

 

等到第四個同事進來,我老闆意味深長地看了我一眼,似乎他隱隱覺得我可能也是坐那條地鐵而遲到的,但我沒有解釋,而且還認了錯。大家都因為地鐵而遲到被罵,卻只有我得到了老闆的好印象。

 

很多90後開會時,老闆講話,他看手機、看電腦。我的老闆講話時,我習慣拿個小筆記本,看著老闆,專心聽他要說什麼,無論臉上表情或心裡都充分表現誠心,如此馬上顯現出我和其他同事的不同,想想看,如果你是老闆,會不喜歡我這樣的員工嗎?

 

怎麼跟老闆談KPI,才能獲得更多資源?

 

 

大多數企業在年底時,老闆都會分配明年任務,我在這方面也很有體會。

 

怎麼跟老闆談KPI?如何得到老闆支持?怎樣完成明年任務?

 

我發現我的同事好像都沒弄清楚這些問題。

 

有一年,老闆分配隔年新任務,她對我說:「明年你們華北區的利潤要翻一倍,有沒有問題?」

 

老闆給任務時,下屬一般都會討價還價,我的同事也是如此,但我跟老闆說的第一句話是:「謝謝老闆給機會,保證完成任務。」

 

我的老闆一聽,馬上追了一句:「你有什麼要求嗎?」

 

我說:「沒有要求。」

 

我老闆看我不提要求,就說:「Peter,你有什麼困難隨時找我。」

 

我說:「謝謝老闆,我先回去安排一下。」

 

打贏競爭最好的辦法就是足夠愚蠢

 

 

我經常跟我兒子說:「足夠愚蠢,才能夠幹掉足夠聰明。」

 

我兒子研究所畢業後,曾在紐約一家上市公司上班,公司有兩百多人,那裡是個以白人為主的世界,很多員工都是名校畢業,而名校畢業的人有個最大的問題,就是自我感覺良好。

 

所以,打贏競爭最好的辦法就是足夠愚蠢,大智若愚的人才是最聰明的。其實做好兩點就可以了:

 

第一,主動認錯。

 

團隊裡或公司出了問題,只要跟你的團隊有關係,就主動承擔責任。吞得下委屈,受得了冤枉,就有機會成為人上人被看見、被提拔。

 

第二,無須多做解釋。

 

就算老闆罵錯也無所謂,因為只要老闆認為你錯,那再怎麼解釋也不見得有用,很多人不理解「不解釋是成本最小的付出」。

 

想出類拔萃、想贏得老闆的選擇,你一定要跟大多數人做的事不一樣,反向操作,否則那個機會為什麼會是你的?

 

因為從競爭的角度出發,可取代你的人太多了,與才華沒太大關係,與你的認知有關。

 

在職場上,智商是你的下限,情商是你的上限,一個不通心智的人是很難登峰造極的。

 

我們永遠不是拚才華,而是拚人性、拚心智。老闆說你沒才,你縱然一世才華,也依然沒才。

 

一個才華橫溢的人如果情商不夠,這輩子很容易到處碰壁;智商平平但靠情商來補的人,這輩子就有更多機會獲得貴人相助。

 

我跟我兒子說:「把你的智商歸零,在職場上掌握人性,以老闆看的角度為導向走,這樣你就能打贏所有的競爭者。記住,用對方喜歡的方式來表達你對他的好才是他要的,千萬不要從本我出發,從本我出發的人難有好未來。」

 

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作者簡介_顧均輝

渣打銀行第一位大陸籍行長。讓「定位理論(Positioning)」在中國大陸開枝散葉的領航者、知識型網紅,曾擔任兩家世界五百強企業中國大陸公司的高級經理人、傑克.屈特公司的高級諮商師,全網粉絲近三千萬,實踐定位理論二十餘年。

 

本文摘自幸福文化《定位就是聊個天:讀透定位&溝通的底層邏輯,為你開啟財富之門

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