很多老闆最近都在抱怨:「現在年輕人抗壓性太差。」「才講兩句就離職。」「以前我們被罵到哭,還不是咬著牙照樣做。」
但問題可能不是員工變脆弱,而是時代早就變了。
不管你是六年級、七年級還是八年級生,剛踏入職場時,誰不曾被貼上抗壓性差的「草莓族」標籤?網路上還有九年級生是「果凍族」的說法。
如果昭和時代講究的是「服從」,那令和世代更在乎的是「尊重」。
前幾天的文章已經警示大家一個觀點:不合理的要求不再是磨練,而是霸凌!
各位昭和時代養成的企業主管,更要重視這個議題,培養病識感:時代已經不一樣了!
令和時代的年輕人不吃你昭和時代鐵血管理那一套。真正讓公司出問題的,往往不是制度,而是不知道與時俱進的老派管理思維。
以下七件事提醒大家,如果主管還停留在昭和模式,企業遲早會面臨人才流失、內耗,甚至法律風險。
第一,現在的員工,不再把「忍耐」當美德
很多主管認為:「以前我被主管摔文件、甚至被吼叫我滾我都沒走了,你怎麼這麼玻璃心?」
但現在的年輕世代,更重視的是心理安全感及人格尊嚴,而這個需求正在被職安法職場霸凌專章納入強制規定。
對於令和時代的新人類來說,他們不一定追求高薪,卻很在意:
能不能被尊重?
能不能好好說話?
上班能否享有基本的人性尊嚴?
很多公司以為員工離職原因是薪資,其實職場新生代走人的更多原因,往往是受不了主管的羞辱、情緒勒索與長期壓迫。
法律上,若主管長期辱罵、公開羞辱、孤立員工,甚至可能構成職場霸凌,企業不只是形象商譽受損,還可能產生賠償責任。在上市櫃公司部分,還可能影響ESG及公司治理評鑑分數。
第二,「加班才是敬業」的年代已經過去了
昭和式管理最經典的一句話就是:
「大家都還沒走,你怎麼敢下班?」
「你的尿顏色不夠紅,是不是都沒有加班在偷懶?」
但令和世代會直接問:
「工作做完了,下班時間到了,為什麼不能走?」
這不是懶惰,而是兩個世代對於契約精神及工作效率思維的落差造成。
現在許多職場新生代重視的是工作與生活平衡,而不是用長工時證明忠誠。
更現實的是,若企業長期默認超時工作,卻沒有依法給付加班費,最後很可能引發更多的勞資爭議。
很多企業老闆不是敗給市場,而是敗給自己對勞動法遵的輕忽。
第三,主管最大的權威,不再是「我說了算」
以前的主管靠威嚴管理。
現在的主管,靠專業及信任領導。
令和時代的員工不喜歡被命令,但樂意被說服。
尤其知識經濟的高專業人才更是如此。
你越是高壓,他越沉默;你越是不尊重,他越快速離開。
甚至來個回馬槍:提出職場霸凌申訴。
真正厲害的主管,不是讓員工害怕,而是讓團隊願意一起扛起工作目標。
很多企業最終留不住人才,不是因為制度差,而是過時思維的主管讓人待不下去。
第四,過時的企業文化,正在成為法律風險
很多老闆以為:「我們公司職場氣氛就是比較直接,從創辦人開始就是以身作則鐵血管理才有今天的成就。」
但法律不看你直不直接,而是看你的管理方式是否造成對方因此受辱、受害。
有些企業主管習慣性在群組羞辱員工:
「這種程度你也會做錯?」
「你到底有沒有腦?」
「你不是台大畢業的嗎?怎麼會犯這麼低級的錯誤?」
昭和風格的主管覺得這些言行只是管理風格,沒什麼大不了,但最後導致員工蒐證離職,反而讓公司陷入勞資爭議的高度風險。
必須提醒老闆及各級主管,現在的員工,法律意識比以前高非常多。
手機錄音、Line對話截圖、Email留存,早已是基本操作,而這些證據被法院採納的機會很大。
企業若還停留在「以前都這樣」,風險只會越來越大。
第五,年輕人不是不努力,而是不願無效燃燒
很多主管誤會令和世代「沒有狼性」。
但其實,他們只是比以前的人,更在意努力是否有意義。
如果升遷不透明、績效管理混亂、永遠是會拍馬屁的人升官,再熱血的人也會冷掉。
現在員工最怕的不是累,而是「看不到未來」。
真正能留下人才的公司,通常都有一個共同點:讓員工感覺自己的努力被看見,職涯發展有清晰的藍圖,而不是在一個充滿威脅侮辱冷暴力的有毒職場,忍氣吞聲看不見未來的得過且過。
第六,好的制度,不能只靠老闆情緒運作
很多中小企業最大的問題,是制度建立在「老闆今天心情好不好」。
心情好,可以早一點下班,運氣好甚至有雞排珍奶;
心情不好,吹毛求疵要求全部打掉重做浪費大家生命。
但企業一旦規模化,最怕的就是管理標準不一致。
因為這不只影響管理,也容易衍生法律問題。
例如:
同樣遲到,有人被扣薪,有人沒事;
同樣績效不好,有人被資遣,有人留下。
這些都可能引發爭議。
真正成熟的企業治理,不是靠人治,不是靠一時興起,而是穩定的制度化。
第七,最值錢的管理能力,是「時代感」
以前企業缺的是工作機會。
現在企業缺的是願意長期投入的人。
令和時代的新世代員工,不再把「待十年」「終身僱用」視為理所當然。
他們隨時都在觀察:
這裡值不值得留下?
主管值不值得追隨?
公司有沒有未來?
所以現在競爭力最強的企業,除了薪資水準,更吸引人的是有人味的健康職場環境。
一句願意傾聽同理的話,一次願意共同承擔的態度,一個願意尊重人的主管,甚至比加薪更有力量。
陳業鑫律師小叮嚀
很多老闆以為自己在管理公司,其實員工感受到的,是自己被不被當人看待。
時代變了。
真正厲害的主管,不是用軍事化管理把人壓到不敢說話,而是讓人願意把心留下。
給老闆及各級主管的建議:別再用昭和頭腦管理令和員工。
現在留住人才的方法,不是讓人因害怕離開,而是好到讓人捨不得離開。
舊的已經死去,新的尚未誕生;在這個過渡期,各種各樣的病態現象就會發生。
面對七月一日職場霸凌專法實施大限,你準備好了嗎?
作者簡介_陳業鑫
在台灣勞動法園地辛勤耕耘的工作者。
台灣唯一同時具有法官、勞動局長、訴願審議委員會主委、金控公司董事、公司治理委員會委員經驗的律師。
目前致力於勞動法普及教育,除以主題式企業內訓從源頭減少勞資糾紛風險外,亦於各民間團體授課,期使勞資雙方對勞動法適用有正確觀念,知悉權利義務邊界之紅線,消弭不必要的爭議。
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