吳錦城又回來了，這次他是以美商思科公司副總裁的身分，應交大校友會之邀回台灣演講；但是，除了演講之外，他還帶來更爆炸性的消息，「我即將告別一年半以來的思科生活，選擇第三度創業！」
吳錦城一九七四年畢業於交通大學電子工程系，之後便赴美深造，取得印地安納大學電機工程碩士，曾在 Prime Computer 的迷你電腦部門任職，主導 UNIX 及通訊產品的發展方向，後來並擔任 Xyplex 公司網路及存取伺服器副總裁，當時負責中小型路由器及集線器的產品發展。
後來， 吳錦城一手創立兩家公司，第一家是 Arris 網路公司，被美商 Cascade公司以一億美元收購； 第二家則是美商箭點( ArrowPoint Communications )，去年六月被思科以五十七億美元購併，吳錦城後來便擔任思科內容交換技術事業部副總裁暨總經理，原來箭點的三百五十位員工也大部分成為思科員工，其中有二百五十位因這個購併案成為百萬美元以上的富翁。
吳錦城是華人創業頂尖高手 兩家公司共賣五十八億美元
在華人創業家中，吳錦城是其中的佼佼者，不僅因為他賺到了許多人終其一生無法獲得的財富，更重要的是，他是網路產業最初期的參與者，充分掌握產業發展的關鍵技術，他也專注於創業，創造產業更多的附加價值，這是他對網路產業最重要的價值及貢獻。
吳錦城在思科的工作到今年十二月二十二日為止，即將成立的新公司名為Acopia Networks， 他將擔任董事長一職。 Acopia 主要切入的領域是儲存(storage )及內容( content )的整合技術， 目標則是讓新一代的網路能夠更聰明、更快速地找到所需的資料。這家新公司到底要做什麼，肯定有很多人想知道。
過去一年半，吳錦城在思科副總裁的工作上有什麼體會？下一步他想怎麼走？網路的機會，以及台灣的明天在哪裡？在《今周刊》專訪吳錦城的內容中，都有詳細的紀錄。
《今周刊》問(以下簡稱問)：過去一年半，您在思科工作的體會是什麼？
在思科內部管四十億美元的部門
吳錦城答(以下簡稱答)：箭點併入思科成為一個事業單位後，初期我負責管理這個單位，後來又合併了好幾個公司，變成一個事業部門，我管理的部門營業額就從三億美元變成四十億美元，這個部門比一個獨立公司要大很多，雖然頭銜不是執行長，但責任卻比執行長要重。
思科大部分員工都是從外面購併進來的，每個人能夠接受的融合觀念並不同，因此要花一些時間讓大家能夠一起合作。思科有很多事業部，有一百五十位副總裁，同時間要發展很多產品，每個部門的人都要充分溝通及協調，這種事業的形態有好有壞。
問：好壞各是什麼？
答：好處是可以從比較大的局面觀察，看到全球性的發展，壞處是部門太多，協調也太多，因此成本會大幅提高。在大公司內，每個部門都要獨立經營，而且有營業額的壓力，因此很可能每個部門都各據山頭，要彼此配合也不是太容易。
大公司歷練很不錯 我還是喜歡創業
思科不是很集中管理的公司，而是很分散的架構，包括產品發展、市場行銷等，都必須和不同部門協調，因此內部經常要開視訊會議，但是時差的問題很難解決，例如美國東岸和西岸就差了三個小時，和日本也差了十二個小時，和歐洲則相差六個小時，有時候協調必須橫跨很多時區及公司，會耗費很多時間及心力。
問：這種工作形態與創業截然不同，您喜歡哪一種？
答：在大公司內，要看的是每季的營業額有多少，長遠來看，研發比較不容易專注，不過，創業過的人，已經磨練過很多年，可以很快就適應這種生活。有些人沒創業過，也不見得適合在大公司做事。
創業的先決條件是，要有廣闊的視野，然後才能專注目標並做決策，但即使是如此，有些人在大公司做很久，做到一個部門的總經理，到小公司後也不見得知道怎麼做，因為創立一個公司就像是把人丟到野外求生。大公司與小公司要相互交流，如此訓練才會更完整，我不排斥在大公司的經驗，但我確實比較喜歡專注一件事，做創業的事。
問：思科的購併策略一直很成功，你覺得關鍵在哪裡？
答：思科執行購併策略是相當專業的，不只是在法律上，在組織上、行政上、文化上，都把購併當成專業的事在做，而且目標是要做到兩點：一是讓進來的人融進思科的文化中，另一個則是讓進來的人還能保留原來的精華。
思科愈來愈成熟 但不能老化
這兩點要同時做到很不容易，融合不是單方面的，要真的讓他們融進文化中，思科員工沒有裡外之分，只有先後之分，因為所有的人都是先後併進來的。另外，要讓原來有衝勁、有創新能力的人，在思科的文化中能夠保持原來的競爭力，這一點也不容易。
問：過去兩年，網通產業經歷很大的修正，您認為思科在這段過程中學到什麼教訓？有什麼轉變？
答：思科在這段過程中，從高成長的公司變成成熟的公司，但是卻要避免成為老化的公司。思科知道這一點非常重要，因此不斷地購併新的團隊及人才進來，讓公司不斷求新求變。
思科這麼大的公司，不可能每年維持三、四成的成長率，以現在的營業額三百億美元來看，只要成長一成，就要增加三十億美元，很多新的市場都沒有三十億美元。
思科知道要成長，不只是要現有產品線成長，還要尋找新的市場領域，要做到這樣就不能讓組織老化，而且，為了追求成長，就要放棄成長慢的，或是不好的市場，不是能做的就全要做，必須在任何要切入的市場中，都做到前一、二名，如果沒有這種信念，就會沖淡集中焦點的策略，很難達到公司設定的目標。
設備公司必須提供解決方案 而非只是無用的技術
問：您認為未來網通產業要重新啟動發展，所需要的條件是什麼？
答：過去幾年，網通產業投入的基礎設備，已比需要的多很多，現在要做的不是基礎建設，而是在設備上做加值。
網通產業所犯的最大錯誤，就是設備商把太多技術塞給服務供應商( serviceprovider，例如中華電信這類的公司)，結果，這些商業公司只能自己想、自己做，投資了很多，但沒有創造多少加值服務，賺進來的錢也不夠多。商業公司不成功，也就無法證明網通產業的成功。
這個錯誤其實是整個產業的錯，在激烈競爭下，提供技術及產品的企業怕落後，因此不斷地告訴電信服務公司，要趕快增加技術增加投資，過去五年，總計全世界投資了二千五百億美元在基礎設備上，經過這兩年的調整，現在大家已經了解，不能蓋一堆沒人住的建築物，還要把服務做好，吸引人家住進來。
我認為，做設備的公司未來應該起帶頭作用，不是只推銷技術，而是要提供解決方案，服務供應商是沒有整合能力的，要求他們做這個並不合理，至於消費者更不會做。只有如此，網通產業才有重新復甦的機會。
台灣應結合系統公司 發展大中華市場
問：台灣過去以個人電腦為主，您認為台灣發展網通產業的優勢為何？
答：有三個優勢，一是台灣在設計及製造的能力很好。二是台灣的半導體代工及設計很強，若結合世界上其他產品及系統公司，很可能轉型為很多產品的設計中心。第三則是未來全球大半市場都在亞洲，大中華市場又是主力，台灣若能從大中華的眼光來看，與大陸的系統及市場結合，潛力是相當大的。
目前第二點台灣已經做了一半，張忠謀、曹興誠對台灣是有很大的啟發性，晶圓代工的策略影響也是很深遠的，但是，未來一定要再跨到系統面，否則仍舊只是井底之蛙，只能從一個點看天下。至於第三點，台灣還要加油。
問：思科是系統公司，有全面性的系統 know-how (專業知識)，能不能幫助台灣克服系統知識不足的問題？
答：表面上可以，但實質上很難，因為系統的利潤很高，思科不太可能放出來給別人，而且，系統的問題最後可能需要政府的幫忙。台灣現在需要更多全面性的人才，例如像張忠謀這樣的人要更多，電信產業也需要更多的張忠謀回來。
台灣與歐洲公司合作更門當戶對
台灣和英特爾所建立的關係，比起思科要深遠得多。但是，我認為，美國很多系統公司在和台灣合作時，都希望台灣只是個點，而不是面，這種合作會讓台灣公司的發展受限制。
而且，台灣公司的規模都屬中小型，和美國公司比起來實在太小，有時候選擇合作對象，反而是歐洲公司比較適合，例如西門子、易利信、阿爾卡特，這些公司規模都比美國公司小一些，另外像北電( Nortel )、諾基亞在亞洲占有率也很高，這些反而是台灣應極力爭取的對象。
問：您回來參加這次交大舉辦的研討會，很多人談到無線網路及通訊，您認為台灣發展無線通訊的機會在哪裡？
答：無線網路及通訊的市場很大，台灣具備硬體生產的經驗，也有低階軟體加工的能力，加上從微軟授權的技術，又是以消費者為主要客層，可以脫離大系統公司的掌控，這個市場相當適合台灣發展，機會很大。
台灣發展無線產業機會無限
未來，台灣可以把已被視為「傳統工業」的個人電腦，當做是一個發展平台，再結合無線的技術，就會有很大的發展空間，第二是台灣的 IC 工業還可以藉此再上一層樓，提升整個產業的水準。
第三則是台灣有很多生產伺服器的公司， 未來應該再往儲存( storage )技術發展，因為這個市場有大量生產的特性，又有不斷加值改善的空間，和台灣過去發展的背景很像，產業特性很適合台灣，值得台灣企業注意。
包括磁碟機在內的儲存技術，目前已有相當的變化，像儲存技術最強的美商 EMC公司已經逐漸了解， 儲存產品已經變成一種商用產品( commodity )， 因此EMC 已朝軟體發展， 至於 IBM 也朝向儲存晶片的領域發展，空出來的機會正適合台灣做。
許多台灣公司正在做轉型，這是一個好機會，EMC 不做伺服器，IBM 也不會大量做伺服器，台灣做這個，有錢賺，又能轉做系統服務業，對台灣企業來說，這是一個很顯而易見的選擇，當然，對個別公司來說，可能不是最佳的選擇。
問：您要不要給台灣公司一些建議？
空出一、兩成的人力做未來兩年會發生的事
答：就舉台灣做伺服器的公司為例，不要只想到在產品中加幾個磁碟機，下一季要增加一成的營業額，而應該把想法再放大一點，把一或兩成的人力空出來，做未來兩年可能發生的事。一成對企業來說只是「零用錢」而已，但如果用在對的產品或趨勢上，對公司的發展會起關鍵的影響。
這次回來，本來要和施振榮先生等一些人見面談這個觀念，但因為時間太匆忙沒約到，如果能夠藉著《今周刊》跟他們說，也是不錯。
問：聽說您要出來創業了，新公司 Acopia 要做什麼？能不能先跟《今周刊》的讀者透露？
答：我想還是先不要談的好，但是，我可以提一下我現在關注的議題。現在我會比較關心資料儲存和資料內容之間的關係，以前我們要找一個資料，要知道資料是如何儲存的，因此網路才能到適當的地方去找，以後我們需要什麼資料，就可以透過聰明的儲存網路技術找到，這樣的技術，一半是儲存相關的知識，一半是內容相關的知識。未來新公司所做的事，會與這個觀念有關。
我喜歡創業，不喜歡閒著，每一次創業，我會把目標訂大一點，但也不會好高騖遠，然後，我會跟著自己的直覺走，直覺有時候是很正確的，因為之前已經想過很多東西，直覺是很多判斷的綜合結論，有了直覺後，還要不斷修正，找出到底哪裡有最值得做的事，我很喜歡這樣的過程。
