在今天看見明天

前後敵營夾擊 icash虧億元後的下一步?

前後敵營夾擊  icash虧億元後的下一步?
頂著澳洲電腦科學碩士學位的梁玉璘 (左2),畢業就進入統一超商,從基層一路做到愛金卡總座。

勵心如

產業動態

攝影/蕭芃凱

1098期

2018-01-03 18:16

超商龍頭統一超商推出的電子錢包icash,已經是台灣流通卡數第二大的電子票證,然而與老大哥悠遊卡仍有一段差距,後面還有一卡通積極進逼,icash如何穩住優勢?

這家公司,成立四年、累計虧損超過一億元,卻是統一集團董事長羅智先,最期待發展的投資之一。「每次專案會議報告,有幾家公司,比較有前瞻性,我一定要先聽。」羅智先在去年十一月十七日的活動上說。他口中的前瞻公司之一,就是「愛金卡」。

 

虧損也挺  羅智先看重其潛力

 

二○一四年四月,統一超商正式將旗下支付工具「icash」業務,移轉至百分之百持股的子公司「愛金卡」。拿到金管會核發的電子票證執照的愛金卡,加入台灣行動支付戰局。

 

表面上,愛金卡像打一場艱困的戰役。在金管會資料上,截至一七年十月,愛金卡流通卡數為一六七九.五八萬張,與龍頭悠遊卡五千九百多萬張仍有大段差距;而據統一超財報,一四年至一六年,愛金卡累計虧損近一.一億元。

 

但是,過去三年,愛金卡的單卡月平均消費金額,也從四十二.○九元,成長到六十二.二三元,成長幅度達四七.八五%,位居四大電子票證之首。而悠遊卡反而從九十六.五四元下滑到八十五.九七元,與愛金卡的差距,正在縮小。為什麼它可以逆勢成長?羅智先又在愛金卡身上,看到什麼前瞻性?

 

「支付其實是很單純的東西,用任何一種方式都可以支付。但要讓消費者覺得用你的卡是開心的,就會越來越多人用。」對愛金卡的發展戰略,總經理梁玉璘一言以蔽之。

 

○四年從統一超通路誕生的愛金卡,光是在小七通路,十年下來就累計了一千兩百萬張的發卡量,奠定如今第二大電子票證地位。挾著統一集團的通路優勢,加上前身是icash消費紅利集點的OPENPOINT點數,就是愛金卡與其他票證的最大差異。

 

但是走出集團,愛金卡的成長動能也不遑多讓。一四年底,愛金卡開始對外拓展,一五年和銀行合作發行icash 2.0聯名卡,一七年和中華電信的手機錢包合作,進軍行動支付。近兩年也拓展交通領域,從台鐵到捷運、雙北公車,都可使用。

 

愛金卡

 

透過這樣按部就班拓展,一六年營收達三.○七億元,成長三五.四八%。而過去十多年,消費者在統一超商使用icash的習慣,和OPENPOINT的點數優惠方案,無疑加強icash的使用黏著度。

 

而在整合的路上,愛金卡不遺餘力。除了交通領域,劍湖山世界、大學眼鏡、光南大批發,及連鎖茶飲店等通路,也已和愛金卡合作。梁玉璘說,現在消費者選擇支付工具時,在意的點除了方便性、優惠外,事實上更在乎店家提供的服務和產品本身,也會是後續拓展愛金卡生活圈的考量。

 

走出舒適圈  成統一重要橋樑

 

但是,統一超商也開始引進越來越多支付工具,包括LINE Pay、街口支付、Apple Pay、Samsung Pay……,意味著過去以統一超為最大立足點的愛金卡,優勢已逐漸不再,如何往外拓展,就是愛金卡未來發展的一大關鍵。

 

在梁玉璘眼中,這反而是機會。「我們都是從合作夥伴出發,讓合作夥伴各自發揮長處。」她說,「我覺得愛金卡反而是connection(連結)的角色,我們架起合作的橋樑,把集團通路、特約機構、銀行全部串在一起。」

 

梁玉璘舉例,像是愛金卡與銀行合作發行聯名卡,銀行也會評估怎麼和統一超、OPENPOINT、集團內其他通路結合,產生跟其他電子票證聯名卡的不同效益。統一超的OPENPOINT團隊將點數變成吸引消費者的工具;銀行則可同時推銷信用卡,這樣互補合作,讓消費者體驗更佳。

 

「現在所有支付業者想做的事都一樣,就是整合。」勤業眾信金融風險諮詢團隊協理沈恬憶指出,電子票證也能扮演這樣的整合角色。

 

隨著與各種不同業者合作,愛金卡現在已不再扮演統一超商的附屬角色,從銀行、電信業者,到其他通路業者,都成為合作夥伴,成為統一集團對外串接的重要橋樑,這也是羅智先看重的前瞻性之一。

 

帶領靠夥伴打天下的愛金卡,梁玉璘也不喜歡站在前面。「我來公司只受訪過二次,這是第二次。」她笑著說。她讓更多的鎂光燈打在夥伴身上,然後跟著他們一起攻下這塊發展無限的市場。

 

愛金卡

成 立:2013 年 11 月
資本額:5 億元
董事長:黃瑞典
總經理:梁玉璘
營收/本期損益:

2016 年:3.07 億元 /-4054.4萬元

2015 年:2.26 億元 /-838.6萬元

2014 年:0.67 億元 /-6096.3萬元

延伸閱讀

星巴克在中國15小時開1家店 統一內心百味雜陳?

2017-12-18

超商不再A走統一發票獎金 官方APP擬規劃中獎直匯戶頭

2017-12-15

統一創獲利新高 羅智先計畫推出「無人商店」

2017-11-18

每天都在消費 但從未買過統一超或全家的股票?

2017-11-14

俗又大碗已經不夠看,統一將專攻中國高價泡麵市場

2017-08-15