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決策,不能只是跟著感覺走!

決策,不能只是跟著感覺走!

施旖婕

個人成長

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630期

2009-01-15 17:31

當事情出了差錯,我們可以採取一種急就章、貼OK繃式的解決方法,但我們也可以把眼光放長。對事情有一個長遠的計畫,審慎評估是該持續還是放棄,而不是隨便把它拋諸腦後,這是我們克服恐懼最好的方法。

坐在沙灘的高椅上,一手拿著防曬乳、一手拿著哨子,救生員所受的訓練就是要仔細觀察在海邊游泳時最可能發生的危險。在海邊溺水被救的案例中,有八○%的人就是遭到這種從海面上不容易發現、潛藏在水底的威脅所攫獲。

 

靠近海邊的水面下常常會形成一些小沙壩,它們就像大水壩一樣,阻擋了海水回流大海。當海水的壓力愈來愈大、最後終於將這些海底沙壩沖倒時,就會在海浪衝向沙灘時形成一個洶湧的暗流。任何人不小心落入這個退潮流中,就會被強力的海水拖離海岸。

 

碰到這種情況,我們的自然反應當然是盡全力、逆勢游回沙灘。但這個時候,即使你是身強體壯的游泳好手,也很難對抗得了海流的威力。救生員會告訴你,當你碰到了退潮流時,逃脫強力拉扯的最好方法就是與海岸線平行、橫著游,直到你脫離海流的路徑。

 

相同地,當我們碰到心理的暗流時,脫離的最好方法恐怕也不是「跟著感覺走」,這也是我們逃避這些心理暗流時最大的挑戰。有時,直覺反應正是我們思惟受迷惑的根本原因。

 

在史密斯.巴尼投資銀行(Smith Barney)擔任財務顧問的喬登.華特斯(Jordan Walters)給了我們一個很好的例子,告訴我們要如何克服這個心理暗流:「假設你正在做一趟長途旅行,突然你的一個輪胎爆了。換好輪胎後,你有兩個選擇:一是開始找一些捷徑、重新規畫行程,好把剛才浪費的時間補回來。或者你可以繼續走原先規畫的路線,接受自己的行程受到了一點延誤的事實。」喬登建議大家採取第二種選擇:「眼光放長」法則。雖然你的行程可能受到了一些延誤,但你又順利上路了,而且很清楚自己的方向。如果你選擇在中途重新規畫行程,反而很可能會讓自己完全迷路。

 

喬登說:「客戶都是以長期資本投資、累積資產為目標。而我們最大的挑戰,就是不要讓短期的股價或利率波動——爆胎——改變了我們的長期規畫。」

 

如果將眼光放長是避免因害怕損失而做出輕忽決定的最好方法,那麼,避免落入一樁明顯會失敗的事情,就是戴上禪宗師傅的眼鏡,學會「過去種種譬如昨日死」的功課。有一件事我們一定得學會接受,那就是往事如煙、一去不復返。碰到這種情況,我們最好趕緊改變方向,而不是死撐在洞裡、把洞越掘越深。

 

不論你是一位政府官員,正在面對一項成功無望的公共工程,龐大的時間、金錢投資可能都將付諸流水;或是一位市場行銷主管,正持續支持一項毫無指望的行銷計畫,只是因為你不想被人視為「虎頭蛇尾」。但是,堅持留在一艘即將沉沒的船上,是一件毫無理性的事情。就如同投資銀行家在管理投資風險時:「有時你就是得知道,什麼時候該在它頭上開一槍,及早做個了結。」

 

英特爾創始人之一葛洛夫(Andy Grove)在他的暢銷書《十倍速時代》(Only the Paranoid Survive)中談到,一九八五年他和創業夥伴高登.摩爾(Gordon Moore)如何痛下決心放棄記憶晶片市場,而將全部資源都轉到正在崛起的微處理器市場上。

 

那時候,記憶晶片是英特爾的核心事業。葛洛夫回憶說:「那時,我們的優先順序是由我們的自我定位決定的。畢竟,當時的英特爾就是記憶體。」但是,由於日本人已經開始大量製造低價、高品質的記憶晶片,英特爾在記憶晶片市場上早已虧損連連,因此英特爾必須採取行動。

 

當我們不確定是否應該繼續進行一件事,我們可以問自己:「我可以有兩個選擇,一是繼續推動現有計畫,二是直接放棄它。我會選擇繼續推動它嗎?」答案是放棄它,快刀斬亂麻或許是一件不容易做的事,但卻可能是對我們最有利的事。

(本文摘自結語)

 

■左右決策的迷惑力
作者︰歐瑞·布萊夫曼( Ori Brafman )、朗姆·布萊夫曼( Rom Brafman )兩人為兄弟。哥哥歐瑞是《海星與蜘蛛》一書的作者,也取得史丹佛商學院企管碩士的學位;他曾開設過無線新創公司,發起過健康食品倡導團體,並與朋友共同創立一個公益性質網絡。弟弟朗姆則是一名在加州執業的專職心理醫師。
譯者:姜雪影
出版:遠流(2008年1月)

 

■邏輯思考力
作者︰西村克已
譯者︰連雪雅
出版:三采
內文簡介︰「邏輯思考力」指的就是有系統、條理分明的思考方式,也就是藉由因果的關係,進而推論出解決的方法。作者以輕鬆的問答方式,幫助讀者解決各種問題的必須邏輯思考,在職場上、生活上皆有助益。

 

■下一個比爾蓋茲的必修課——創造高倍速思考力的思維導圖
作者︰戴忠仁
出版:方智
內文簡介︰作者指出「思維導圖」是一種思考方法,波音飛機應用此法在工程技術訓練上,因而節省上千萬美元的經費。此外,作者也以親身實例,引領讀者自我訓練,開發無限潛能。

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