發生問題就像是化學的質量不滅定律：意即無論物質經過何種化學變化，反應前各物質的總質量恆等於反應後各物質之總質量。
問題是情緒的化學反應原料
發生問題就像是化學的質量不滅定律：意即無論物質經過何種化學變化，反應前各物質的總質量恆等於反應後各物質之總質量。剛發生問題時，所伴隨而來的不安負面情緒，也許只佔你腦中百分之十的空間，但問題不會憑空消失不見，而且問題還有一個特性，會著時間越來越久，越來越嚴重，很多到最後問題已經一發不可收拾時，都是從剛開始的小問題一直拖。常常聽到發生問題的人為了安慰自己常會說，反正到時候「船到橋頭自然直」，但是當船真到了橋頭時，只有撞上一途，屆時船毀人亡，可是為什麼一定要走到這般田地呢？其實歸究起來就是問題發生時，不願馬上對問題，更別說解決問題了，而且還天真以為會有奇蹟發生，如果當船佚知道前方有一座橋，其實他有很多時間可以做因應。
讓情緒找個出口
當問題來臨時，往往會讓人措手不及，而且一定會產生巨大的壓力，折磨這個人的身心，煩躁、忿怒、焦慮…產生很多負面的情緒，最後無法解決，只好選擇逃避，所以一定要先找個情緒出口，把這些負面的情緒釋放出來，想大哭就大哭，想大叫就大叫，情緒釋放完畢後，再回頭來面對問題，並試著與問題做朋友，每天了解它一點，有時不必期待一天就能把它解決，但只要心理肯面對，解決問題通常就不會很困難。
處理情緒是自我成長的寶貴經驗
透過處理自己的情緒，其實是認識自己，自我成長很好的方式。過程中，你會越來越清楚情緒發生的原因，把它當成是人生的教育訓練課程，而且這是一個你花再多錢也買不到的人生經驗課程。
有一個小故事，有一個常常發脾氣的小男孩，他的母親給了他一袋釘子並且告訴他：每當他發脾氣的時候，就釘一個釘子在後院的圍欄上。剛開始小男孩就釘了28根釘子，漸漸的每天越釘越少。小男孩發現已經可以控制自己的脾氣，他高興的把這件事告訴母親，這時母親又跟小男孩說：只要你能控制自己的脾氣時就拔出一根釘子。
一天天過去了男孩告訴他的母親，他終於把所有釘子給拔出來了。母親溫柔的告訴小男孩：你看那些圍欄上的洞，永遠也不能回復到從前的樣子，你生氣時候說的話就像這些釘子一樣，會讓對方的心裡留下永遠無法抺滅的傷痛。
