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簡報的人生逆轉勝

簡報的人生逆轉勝

商周出版

教育

2017-03-07 11:59

有創意,有內涵,有學習效果,有實務經驗,最重要的是有風格,這是我對她上台後的整體評價,一個非常成功的二十分鐘教學。

看似沒有技巧的高超技巧

一場平日下午的課程,平常到不能再平常,儘管我很少接半天的課程。沒想到第一次休息過後,整個電腦當掉,上課十二年來頭一回發生這種事。

特別的一天

站在台上的我頓時緊張了起來,還好過去的磨練算紮實,借了一台電腦,沒讓麻煩耽誤太久。

那天的學員很出色,課程也很精彩,只是我給了自己不是太滿意的分數,畢竟職業選手是不能夠出錯的。

原本以為是困窘的一天,沒想到後面還有發展。

兩個月後,有位學員打電話給我,說那天下午她也在,她想約我跟她主管碰個面,聊聊公司的內訓計畫。那年我非常忙,與她約了某天下課後三十分鐘的空檔。

一見面,珍問說:「憲哥,你還記得我嗎?」

職業的反應告訴我,一定要這樣回答:「那天課程很嗨,學員都很投入,我感覺大家都很像耶。」其實是我分不太出來誰是誰,很慘,明顯的初老徵狀。

撿回來的便利貼

仔細觀察了一下珍,與其說是女孩,不如說是有陽剛味的女孩。

短髮、小個子,不說話時會以為珍是工讀生,這也是許多人對珍的第一印象。或許就是這種反差,讓她後來在我心中占據不容取代的位置。

我去她們公司上了一堂簡報技巧的課程,珍的表現不差,但因緊張、時間掌控不佳,沒有達到我的標準。

一年後,珍想要轉換職場跑道,報名參加我跟福哥的「憲福講私塾」,她只留了資料,沒有電話「拜票」的進一步動作。

萬萬沒想到第一屆「憲福講私塾」的課程吸引了很多人,有五十幾位想從事專業講師工作的人來報名,而我們只收二十五位,還有不少人為此關說,讓我跟福哥不知該如何是好?

我們在桃園高鐵站的星巴克篩選名單,像是兩個有毛病的大叔,一面激烈地討論,一面把店家的牆面貼滿了便利貼。

來回辯論了一陣子,福哥說:「剩下一個名額,憲哥你決定吧。」

我從垃圾桶裡撿回剛剛被福哥丟掉的便利貼,上面是珍的名字。這個決定讓憲福出現逆轉勝的契機,或許也代表著她的人生逆轉勝即將登場。

初試啼聲

課程中珍的表現普通,相較於其他人,尤其是在具有半職業級講師水準的學員中,她甚至是最不起眼的。

但是第一天課程結束,收到她預備上台教學的投影片,讓人眼睛為之一亮,光是投影片就打敗了至少一半的人。她還沒真正出手,我們就感受到她深厚的功力,威力強大。

演練共有兩天,珍被分在第一天,據當天坐在後面觀察的管顧公司代表C表示:「這裡面幾乎沒有一個立即能用,除了她以外。」

我可以用「驚為天人」來形容她嗎?

有創意,有內涵,有學習效果,有實務經驗,最重要的是有風格,這是我對她上台後的整體評價,一個非常成功的二十分鐘教學。

我跟福哥使了個眼色,要她下週繼續參加第二梯的演練,原本沒這樣安排的,但我們馬上做出決定。緊張的是第二梯的另外七位參賽者,即將遇到強勁的對手,無不打算使出殺手鐧應戰。

決戰第二場

珍二度上台,我沒要求她更換題目,她卻主動以全新題目應戰。比起第一梯,意外驚喜少了,但功力依然深厚,可以察覺她對企劃實務與實作的內功,非常強大,只是操作手法與上次雷同,我跟福哥不覺得有驚喜,但是一樣精彩。

全班只有她參加兩次演練,綜合評比後,我們頒給她第一名的榮耀。我想上課前,沒有人料到她會脫穎而出,就算沒有跌破眼鏡,至少大家都是讚嘆連連。

我歸結珍上台成功的要素與決勝關鍵,可以分成這幾部分:
1.實務能力:她在廣告業的時間長達十五年,榮獲各種獎項不勝枚舉,與客戶接觸的時間長,很清楚知道何種提案會獲得青睞。每一個她提及的案子都是親身經歷,說起來讓人彷彿親臨現場,實證價值高,很有可信度。

我也從她主管的口中得知,她參與的案例數量很多,不像部分譁眾取寵的講者,只靠口才站上台,很容易被識破。

2.外型與談吐:老實說,「人不可貌相」這句話我也不是第一次聽到,對於台上講者的服裝、穿著、打扮,多少會有刻板印象。然而,真的這樣穿或是長得好,就會有好表現嗎?我開始調校自己的觀察準則。

3.挑戰自己的決心:明明可以兩次比賽都用同一個題目,她卻選擇用兩個不同題目,尤其第二個題目難度高,證明她的確有料。事後看來,第一次是打安全牌,第二次是她真正擅長的,這個題目也為她贏得許多講課的機會。

4.口條:我最後才提到口條,可見口條、教學技術,甚或口才、投影片,或許都不是她真正決勝的關鍵。然而,我聽她從容不迫地講話,娓娓道來就像大師在講課,讓人輕鬆愉快專注於內容,更是大有收穫。

就是因為看似沒有技巧,才顯出她擁有夠多技巧,您學會了嗎?

福哥講評

我必須承認,一開始我並沒有看好「珍」,甚至在初階篩選時還主張刷掉她!但是她後來的表現,真的讓我眼睛一亮,甚至對她感到很抱歉(覺得自己眼光怎麼會那麼差),還好最終憲哥力保,給了她發光發亮的機會。

其實別人一開始怎麼看並不重要,重要的是你自己有沒有把握每次上台的機會,在台上達到最佳表現。不管過去經驗有多少,技巧或口才有多好,一旦上場,一定要全力以赴,讓台下眼睛一亮,甚至贏得尊敬!



(本文選自全書,張若儀整理)

作者:王永福、謝文憲

出版:商周出版

書名:千萬講師的50堂說話課

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