輕視自我是一個很嚴重的問題。而且，事實上，「我從來不會輕視自己」這種狀況是不可能的，任何人都會產生這樣的問題。這是因為，人只要一出生，所處的狀況就是「知道的事物是零，不知道的事物是無限」。人類將會發現自己的無力感。但是，重點在於不要在這個時候一蹶不振，只要保持興趣去努力就可以。
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我曾經是個夢想狂熱份子，想賺錢、想環遊世界、想改變世界。直到三十歲生日的那刻，我才發現做人要務實，天馬行空雖然好，但一個連自己都養不活的人，夢想也只能用來揶揄自己。假設路邊有個流浪漢和你說要如何改變這個世界，最後卻伸手向你要飯錢，你會怎麼想？
人到中年，都會覺得年輕時的美好夢想和嚮往，不過是一些不切實際的幻想。在生命中的每個十年，我們都會擁有新的命運、新的希望和新的渴望。 ——歌德（Wolfgang von Goethe）
我曾經做過五千多筆的訪談記錄，嘗試找出人們購買及不願意購買的原因。在其中62%的案例中，原本透露的拒絕購買原因根本不是真正的原因。我發現，只有38%的潛在客戶會透露不願意購買的真正原因。
我們都曾經遭過羞辱，前言提過，每個人都曾被隱約、有時擺明惡意的評論所傷害，那些評論批評我們的長相、工作、育兒方式、消費方式、家庭或是我們無法控制的生活體驗。羞辱式的評論可能是直接、間接、操弄、故意，甚至是無意的。它們的共同點是：令人相當受傷，馬上退縮，拼命尋找保護。
「平衡」其實是在眾多變數中維持穩定，真正需要的是「應變執行」（flexicute）的能力。好吧，我承認「應變執行」是自創的詞彙，但你不覺得聽起來很生動也很合理嗎？「應變執行」是指，計劃有變時，能夠調適自如且不被原計劃綁住，也就是在「執行」時能「應變」。就像巴拉德（James Ballard）所說的：「我們必須學會，在腳下地毯一直被拉走的情況下，還能從容起舞。」
其實，每個人心中都有一隻大老虎，牠讓你的人生停滯不前。只要牠一怒吼，你就會找盡各種藉口，縮回自己的舒適圈，從此換成這隻老虎主導你的人生！英國激勵演說家吉姆‧勞勒斯，從自身經驗出發，歸納出10條「戰勝心魔、跨越舒適圈」的打虎規則。從小事開始，循序漸進練習這些打虎規則，你就可以更有自信的朝自己的目標邁進！
「打一巴掌揉三下」是厚黑對待下屬的精髓體現，既要對下屬的過錯嚴懲不貸，又要讓下屬死心塌地為自己賣命工作。精明的主管要懂得賞罰分明、寬嚴得體、恩威並施，尤其要軟硬兼施，達到既糾正錯誤，又讓下屬心存感激的目的。
專案啟動之後，前一項工作開始延遲，後一項工作的團隊開始空轉，人力閒置，資源沒有最佳化。接下來，頻繁的變動，不斷的範疇潛變(Scope Creep)，不斷的鍍金(Gold Plating )。然後專案成員們開始檢討，大家不停的開會，密集，頻繁，卻又毫無目標的開會。然後，會有人推測，某個人或某件事情是瓶頸。而要處理瓶頸的方法，竟然是日復一日的加班......
現在這個年代，薪資不但趕不上物價上漲速度，甚至還出現倒退的窘況，這讓二十幾歲的年輕人充滿了無力感，很多年輕人告訴我，他們就像是拚了命地打水，卻怎麼樣也游不上岸的青貧世代。除了薪水低之外，更悲慘的是還有學貸要還......
我並不認為滿足欲望是一種罪惡，只是，你必須先確定自己的口袋夠不夠深，因為享受欲望，其實是一種有錢人的特權。或許你會說：「人生而平等。」是的，這句話固然沒錯，但當你身處在資本主義之下，抱歉，你不是窮人就是富人，尤其社會嚴重Ｍ型化，中產階級幾乎消失殆盡，靠著老闆給薪水過日子的窮白領，其實根本沒有享受欲望的資格。
「成功九步驟」是一套方法，可以應用在任何你想做的事情上；不管是工作領域或個人生活，它都能幫助你達成目標。不過，你一定要明白：你必須頭腦清楚，一定要有焦點，按部就班，反覆練習；一定要有技巧，收集資訊，並且提升你的內在生活，如此才能打好基礎。接下來，你就可以在更廣闊的外在世界中活用它們，找出成功所需的事物。
我們都在說故事，也都在聽故事。人們會記得你「親自說出」的故事，以及「關於」你的故事。他們會透過別人的思維來界定你這個人，不論是好是壞。唯一能保證讓人記住關於你的最佳故事，就只有你自己。
安潔莉娜．裘莉跟我進行訪談或是在其他場合時，都能高明地編織「新的安潔莉娜」故事，把逆向謙虛的把戲玩得淋漓盡致。每次提到自己以前多麼無知和自私時，其實她是在暗示自己現在有多聰慧與無私。
在醫學院畢業的那一天，我舉起右手，唸著《希波克拉底誓言》，複誦著那些「不可傷害」的重要誓言。但等到真正當了醫生，我才明白，即便我滿懷善意，一旦在治療病人時誤診，就等於直接違背了當時的誓言，正如一位前任的外科教授曾一再對我提醒的話：「如果你找不到錯誤，就沒辦法糾正它。」
