身為業務，顧客至上常常是必須信奉的黃金守則，但其實說穿了只是一個口號，而非一個好的商業策略。雖然不好的顧客服務可能會傷害品牌，但一味迎合客戶的需求，不但會傷害公司企業的利益，更會讓品牌自身難以定位。因此，在以下狀況下，業務員就必須承擔下短期讓對方不滿的情緒，指出對方的錯誤或不合理的要求，才是能真正為品牌提供了好的體驗。
日期：2018-06-08
一名體重約200公斤的白人男性，要求空服員幫忙脫褲子如廁，甚至要為他擦屁股，引起輿論批評。而瑞秋空姐教室列出四大討人厭的奧客類型，有空姐就無奈表示，她們也是人，乘客不應該要求過分超過職責的服務。
日期：2018-06-06
在郵局工作常被認為是捧鐵飯碗，中華郵政每次招考都吸引不少人報名，今年報考人數就高達2.9萬人，但郵局真的值得考嗎？有網友就列出11缺點，直言「郵局是國營事業，但92年以後考取的都是勞工身分，且沒有年終，只有績效獎金」，並稱「工作3個月就想離職」。
日期：2018-06-04
課堂中學到的知識會淡忘，但價值觀會留下來，那是驅動孩子前行的動力。不論身處何地，培養孩子探索生命、思辨價值，學會包容不同聲音，才是真「多元」。
日期：2018-05-31
一名師傅在《臉書》社團「靠北奧客」發文表示，日前碰到一名客人牽著約15年以上的山葉JOG到機車行，表示車子突然不會發動，他一看就認為應該是沒電，「憑靠經驗判斷果斷的打開電瓶蓋的部分，發現電瓶接頭斷了，我就跟他說接頭斷了要接一個端子頭，跟焊烙鐵（防止過電不良）。」
日期：2018-05-22
中華電信499吃到飽方案最後一天，民眾仍然大排長龍，許多電信員工這幾天累到爆，昨（14）日傳出員工暈倒意外，所幸送醫休息後並無大礙。
日期：2018-05-15
台南知名甜點店「深藍咖啡館」，大片玻璃帷幕的特殊建築，常吸引民眾駐足拍照，其販賣的千層蛋糕更是熱銷商品，但深藍咖啡館因規定內用區不開放12歲以下兒童入座，近日掀起網友論戰。
日期：2018-05-07
台灣民眾喜愛到好市多購物，賣場人潮不斷，但也時常傳出「奧客」行徑，「商業內幕」（Business Insider）就整理出好市多員工最討厭的15種奧客行徑，引發熱議。
日期：2018-03-29
銷售人員與客戶溝通時難免面臨不同的難題，不管是因為理念的落差、資訊的不對等，或是單純人格特質上不合拍，這些小小的摩擦積少成多下都可能會造成一筆交易就此化為泡沫。為了解決這樣的問題，專欄作家Meg Prater提出了四種心理技巧，應對要求較高、較難滿足的客戶！
日期：2018-03-08
