沒有一家公司不說自己以客為尊、客戶第一,有些企業甚至砸了大錢做公關,全力維持與客戶的關係,但結果總讓人垂頭喪氣。事實上,客戶至上不只是對客戶好就夠了,更要能關愛客戶,並且由此過程中賺到錢。真正成功的客戶策略能讓你創造出獨一無二、難以匹敵的市場地位。
日期:2008-09-11
沮喪與快樂時的想法相當不同,而在富有時與貧窮失敗時的想法更是不同。同樣,當感覺自己有創造力時,與感覺沒有創造力的時候也會不同。透過一些簡易的練習,可以讓人克服恐懼、懷疑和不確定,肯定自我價值,並培養積極創造的態度。
日期:2008-09-04
女性一旦進入更年期,就很容易成為別人口中的「歐巴桑」。歐巴桑雖然損失了引誘男性的優勢,卻是超級購物高手。敢於和老闆殺價,是保證自己所省下的價錢,絕對高於自己的時間成本。
日期:2008-08-28
最近有兩檔金融股創下新低,一是台新金,一是開發金,近期股價在票面附近遊走,最低時來到九.七九元。值得注意的是,開發金總經理辜仲瑩兩年前買進股票後,很快就把股票質押出去,目前質押比都超過九成,如果開發金股價再探底,辜仲瑩恐怕難逃質押銀行的追繳令,開發金則表示,「有關大股東的個人理財,無法表示意見」。
日期:2008-08-07
近來風波不斷的鄉林建設,七月三十一日發布一則重大訊息,內容長達二千多字,逐一駁斥外界對鄉林的印象不實,而在一般用詞謹慎的公司公告中,鄉林這則「敬告股東書」,洋洋灑灑的顯得格外醒目。
日期:2008-08-07
在我們日常生活中,每天都要付費購買許多商品與服務。但也常常發現:一模一樣的商品,價格卻如此不同!「成本」是促使商品不同價的主因,「規模經濟」是賣家的策略。讓我們揭開交易成本的秘密,看到價格的另外一面。
日期:2008-07-31
石允文不僅是台灣的果糖大王,他在紅酒與中國近代繪畫的收藏上,幾乎是無人能敵。紅酒的收藏,他從養生起步,逐年成為收藏大家,累積至今,手上擁有16萬瓶以上的紅酒。石允文因緣際會與台灣老畫家們成為忘年之交,又湊巧買下大批便宜的文物珍品,如今書畫收藏量也達近8000件,已是中國近現代繪畫的專家。
日期:2008-07-10
你是否時常感嘆公司員工的流動率高得驚人?或是因無法凝聚團隊的組織力與向心力,而苦惱不已?也許,你可以試著傾聽員工的夢想,激發他們對工作或生活的願景,並鼓勵他們實踐夢想,重新培養員工緊密的向心力。
日期:2008-07-03
iPod、Google、維基百科或是百元電腦,這些品牌與產品的最大共通性,就是背後都有一個足以改變你我生活方式的突破性構想,才得以創造出如此迷人的產物。企業在商業戰場上不斷開疆闢土時,可別再在乎強調枝微末節的小想法,惟有大想法、大格局,才能在勢均力敵的市場競爭裡,殺出重圍。
日期:2008-06-26
鴨子擅長划水,老鷹熱愛翱翔;如果硬是要鴨子振翅高飛,老鷹漫遊水中,那可是會適得其反。企業主在執行領導力時,首先得謹記別犯「送鴨子去老鷹學校」的謬誤,並試著找出每位員工與生俱來的天賦,千萬別委屈了部屬的長處,或高估了能力,讓他們在對的位置,做對的事!
日期:2008-06-12