數位革新與智慧轉型驅動時代巨輪,國內電信龍頭中華電信致力於永續發展,以誠信為本連結用戶,用技術強化客戶信賴感,找出並滿足消費者最細膩需求,搭配分母法則的經營哲學,創造公司與客戶的永續價值,成為數位生態系統賦能者的領導品牌。旗下個人家庭分公司聚焦個人與家庭服務為核心,布局全觸點多元服務管道,結合最先進的資通訊服務與科技,致力滿足全民安全、便利、健康、娛樂之智慧生活需求,秉持以客戶為中心的經營理念與持續創新,勇奪「台灣客服界金馬獎」美譽的2023年卓越客戶服務大獎(CSEA)24項大滿貫,成為最大贏家。
日期:2023-11-23
後疫情時代,對話式商務與OMO(Online Merge Offline )消費模式崛起,企業透過虛實互補智能客服,提供360度零死角與零漏接客戶服務,藉此提升品牌印象與滿意度。遠傳偕同台、港新創,強攻智能客服與管理平台商機,讓精通多國語言的AI智能客服取代吃不消的真人客服量,搭配持續推陳出新的生成式AI聊天機器人,幫助企業迎戰OMO商機,在智慧零售產業再下一城。
日期:2023-10-31
代理日本機能丹寧第一品牌「EDWIN」的臺廠達步施企業,從生產與銷售牛仔服飾起家,42年來,在臺擁有逾230個實體銷售據點,銷售EDWIN、SOMETHING、5th STREET、江戶勝等國人耳熟能詳日系品牌。迎接數位轉型浪潮,建置集團共用會員系統及會員紅利點數機制,串接CRM顧客關係管理系統,全方位掌握客戶資料,同時建置OMS智慧訂單管理系統,以虛擬總倉概念達商品資源共享,並落實快速出貨,藉由數位轉型三箭,攜手上中下游打造新銷售模式,面對疫情、景氣衰退等大環境挑戰,營收業績逆勢成長逾2成。
日期:2023-10-25
在過去三年的疫情中,生活型態的改變,加速人類對於數位服務的需求,就連金融理財也不例外,觀察民眾行為不再如過去需頻繁地往返實體銀行,而是透過遠距方式,打破時間與空間上的限制。
日期:2023-10-05
隨著中國品牌小米確立手機朝向高階化發展、堅定手機是AIoT產品發展的核心,小米東亞地區總經理李剛健也表示,小米在台灣將會持續導入所有在中國上市的高階手機,不過,小米短期內還是沒有將折疊手機導入台灣的計劃。
日期:2023-09-27
蘋果最新iPhone 15系列機款已正式發表,蘋果官網預計9/15開放預購、9/22開賣,國內電信業者也摩拳擦掌準備迎接消費者購買潮;中華電信(2412)開放9/13下午3點至5點限量預約、台灣大哥大(3045)於9/15晚上8點開放預購,遠傳電信(4904)則是9/13上午11時也開放線上預約登記。除了開放預約之外,《今周刊》也整理中華電信、台灣大、遠傳推出iPhone 15的相關資費方案,提供消費者參考:
日期:2023-09-14
2013年11月,統一創辦人高清愿辭去統一企業董事長,正式交棒給駙馬爺羅智先,今年剛好滿10周年。
日期:2023-08-15
收購案完成交割,自今年七月起,台灣家樂福的營收就會併入統一集團,無論從營業額的規模或零售據點數量來看,近年來零售霸業被對手快速追趕的統一,自此算是大舉拋開與競爭者的距離,穩住了王者之座。
日期:2023-08-02
2013年11月,統一集團創辦人高清愿辭去董事長職位、正式交棒,並由此前已擔任統一企業總經理5年的「最強女婿」羅智先完全接班,算算時間,至今年底即將屆滿10年。
日期:2023-08-02
(今周刊1389)統一豪砸300億元收購家樂福,成為橫跨超商、超市、量販的零售巨無霸,他卻說「統一全通路布局仍有許多空白」。面對博客來虧損,他話說得重,「警惕我們逐漸遠離消費者而不自知」,預告「今天開始的未來,所有企業都是電商」。
日期:2023-08-02