您是否曾為了預約服務、查詢資訊或更改預約時間需要撥打客服專線,而應答的語音客服,卻無法有效地提供您想要的資訊,或等了超過五分鐘根本還沒轉接到對的人?這可能是許多顧客與企業每日面對的客服現場,隨著人力短缺、流程繁複與顧客期待升級,傳統客服系統已不堪負荷。看準市場需求,中華電信以生成式AI技術,打造聽得懂、說得清、做得到的「AI語音助理」,透過內部每年超過四百萬筆語音核證數據,練就帶領百工百業導入AI應用的科技實力,幫助企業突破瓶頸,大幅提升顧客服務滿意度。
日期:2025-08-14
上周,我與和椿科技董事長程天縱做了一場深入訪談,他從人類科技產業的演變,聊到十多年前就提出的產品4.0概念,以及人形機器人因AI(人工智慧)加速大腦的發展,因此他也很認同特斯拉執行長馬斯克說的,「未來人形機器人的數量會大於人類人口三倍」的預測。
日期:2025-07-21
AI教父黃仁勳回美國去了,但卻留下一把「輝達宅」的火,在北士科一帶持續延燒,妥妥的複製了「台積宅」在南臺灣的威力,只是很多人都難免會納悶,建築業者為什麼不趁機自己去打造真正的「AI住宅」來銷售?卻只是一味的想搭便車蹭「輝達宅」的熱度?莫非「AI住宅」的賣點遠遠不及概念性的「輝達宅」嗎?
日期:2025-06-03
在全球晶片戰爭白熱化的時代,日本該如何重新站穩半導體舞臺?《半導體逆轉戰略》一書由早稻田大學長內厚教授撰寫,深刻剖析日本產業結構的強弱與突破瓶頸的策略。資深科技記者林宏文以親身赴日觀察與演講經驗撰寫推薦序指出,日本雖在設計與製造上落後韓國、台灣、中國,但在設備、材料、化學等關鍵領域仍具世界級優勢。未來若能與擁有製造效率與IC設計優勢的台灣深化合作,將是日本逆轉半導體格局的關鍵。
日期:2025-05-23
通訊軟體LINE近期被傳無預警刪除大量用戶帳號,但標準不明、無法補救,引發反彈。不透明的停權機制,不但有損用戶權益,更牴觸相關法規,主管機關應加強監管。
日期:2025-04-09
每日經濟新聞社是韓國最具影響力的財經媒體,《今周刊》獨家取得其周刊《每經ECONOMY》授權,為讀者提供更多元、國際化的新聞視野。
日期:2025-02-26
即使是一流跨國企業也會走向毀滅:三星的掙扎日經中文網深入報導南韓三星集團陷入的困局,這當中最令人印象深刻的是,報導引述李健?在三星最艱困時期的談話!
日期:2025-01-17
AI熱潮從雲端燒到邊緣,不管是筆電、手機甚至是監視器、汽車都在積極導入。有研調預估,到二○二八年,全球邊緣AI裝置將超過二十億個,摩根士丹利也預測,二○二七年邊緣AI晶片將創造逾二四○億美元(約七八○○億新台幣)商機,而台灣IC設計公司已經端出不少產品,準備好迎接這一波成長。
日期:2024-07-24
家用空調市場競爭激烈,傳出日本電機大廠日立製作所(Hitachi)將要退出生產的消息,並將旗下空調事業合資公司考慮賣給德國博世(Robert Bosch)。根據日立4/26財報顯示,2023年含空調事業在內的相關部門,營收年減5%,而日本國內去年整體家用空調出貨量,已經連續第3年萎縮。
日期:2024-07-23
生達、櫻花與健鼎三家企業的首季獲利相當亮眼。然而,我們必須保持冷靜,仔細觀察這樣的獲利是否具有持續性。其中,櫻花最應保持警覺。
日期:2024-05-08