從好市多的退貨政策,到芝加哥老牌餐廳的專業侍者,優秀的服務仰賴產品與管理的支援,讓消費者在細節中感受到品牌的差異化。當服務不再只是流程,才能真正打動人心,創造忠誠顧客。
日期:2025-02-26
編按:曼曼是一位普通女子,不是嫁給高富帥,也沒有衣食無憂的婚姻。老公是一家汽車經銷商的售後服務經理,婆家兄妹4人,他排行老大,不只負擔弟妹學費,還把他們接來自己的家住,直到他們找到工作為止,全部人就擠在24坪的房子裡。曼曼的夫妻兩人世界卻變成團體生活,但她仍對生活很講究,從切水果、餐具、家中布置都過得有儀式感,就連吃泡麵也要邊聽歐美民謠。老公私下對曼曼說:「謝謝老婆,家裡這麼多人,你做了這麼多,辛苦了。」她就從柴米油鹽的普通生活中,變得有格調、找到情趣,讓日子不將就。
日期:2025-02-21
編按:當人生來到銀髮階段,財富自由、時間自主和心靈富仍被視為美好生活的目標,就因為自己邁向高齡,更要仔細擬定退休計劃,才能打造理想的人生下半場。本書作者夏韻芬是知名廣播、節目主持人,擅長用淺白易懂的語言,講述複雜、生澀的財經和人生議題,她就分享如何樂享人生後半場,正視「寂寞」議題,預防投資、愛情詐騙。同時,接受老化、讓自己健康老,把晚年人生過得更幸福、有尊嚴。
日期:2025-02-12
編按:無論是求職面試、開會報告、提案簡報或是上臺演講,絕大多數的職場表達,本質上都是「說服」。其實,只要掌握溝通的基本原則,即使話不多,也能讓任何人都聽你的!本書作者宋曉陽是中國傳媒大學播音主持藝術學院教授,培育無數播音員和主持人。在教學之外,她長期深耕職場溝通術,致力將主持表達技巧活用於生活中。同時也是APPLE、三星、字節跳動(抖音)等全球百大企業指定的職場表達培訓專家。她指出,遇到需要即興發言的場合,記住六個字:「快張嘴、慢說話」。如果覺得發言不夠充分的話,可以借助「外腦支持」,向在場的人拋問題,最後,無論發言長短,都要記得「點題式收尾」,強化一下你的核心觀點。
日期:2025-02-08
編按:本書作者──羅比‧伯恩斯是英國散戶圈中享譽盛名的傳奇人物,沒上過大學,從未在金融業工作過一天,靠著自學投資,身價破億。自2001年投入全職交易以來(按照他的說法,是穿著一條內褲在家工作),他年年都獲利,多空都能賺,且持續將自己的交易紀錄、持股明細及操作分析更新至個人網站上,這不僅使他的網站成為英國瀏覽人次最高的金融網站之一,他更以一介「散戶」之姿,吸引無數專業作手、基金經理人拜入他所主持的投資研討會門下。
日期:2025-01-10
親戚一句:「現在身體正跟妳討債!」那一晚讓我在醫院冰冷的病床上獨哭好久,我心想,長久以來我那麼努力在職場表現、做好主管交辦事的我,犧牲那麼多,難道我真的透支完我的健康嗎? 我還能返回職場嗎?
日期:2025-01-09
想像一下,旅行中不再需要為交通、行程和細節傷腦筋,取而代之的是一位全程陪伴、貼心支援的「私人旅遊管家」,讓旅途每一刻都專注於探索與享受。萊旅遊(LikeTravel)便是將這一夢想變為現實的專業旅遊服務品牌,透過行程「旅遊規劃師」與當地「專業司導」的雙重服務,重新定義了國外旅遊服務的精緻感受。
日期:2025-01-06
位於臺灣東岸的花蓮,這裡豐富的自然資源與文化底蘊,逐漸成為青年創業者的回流熱點。面對這片美麗土地上的創業挑戰與機遇,磐磯商務顧問股份有限公司作為花蓮第一處民間創業輔導及共同辦公空間,幫助地方創業者找到最適切的商業模式,並透過經濟部中小及新創企業署「在地青年創育坊補助計畫」,匯聚資源幫助企業邁向永續。
日期:2024-12-25
(今周刊1462)加拿大安大略省、美國明尼蘇達州與加州……,一座又一座北美工廠的大門口開始掛起中華民國國旗,這是台灣生技股王、生技併購王保瑞藥業,厚積薄發的全球布局縮影。
日期:2024-12-25