一名網友向亞太地區旅遊預定平台Klook提出客訴，收到的回覆信卻標註「白癡客人」，他在Threads公布信件內容，「klook的客服信箱回覆竟然這樣汙辱人，對klook真的很失望」，引起討論。對此，klook在該篇文章留言指已啟動內部調查，最嚴重將開除該名員工，並提供1萬元等值Klook酷幣致歉。
日期：2025-11-13
保險業面臨近年人力短缺壓力，企業紛紛導入AI重塑流程與系統，從身分驗證、資料分析到行銷，不僅提高了效率，也給予客戶更優質的創新服務。
日期：2025-10-29
印巴戰爭突如其來！印度在周三(5/7)突然轟炸巴基斯坦，巴基斯坦關閉領空48小時，讓桃機往返歐洲航班大亂，華航、長榮第一時間啟動相關應變作業，華航部分航班技術降落曼谷、也取消倫敦航班，長榮則返航維也納、更改航路。航空公司表示，提醒旅客及接機親友留意航班動態，若有變更航路或延遲等異動情形，可以直接向航空公司確認航班資訊。不過，突然的航班延遲或變更，究竟旅遊不便險、或者是有其他保險可以理賠？是否有戰爭條款？哪些情況才適用。
日期：2025-05-08
告別保險理賠申請的奔波勞碌！壽險公會周二 (11/12) 宣布，「保險理賠醫起通2.0」服務正式上線，全台 22 家醫院加入服務行列，透過區塊鏈技術實現「單一申請，文件互通」，平均理賠處理天數最快僅需 3 天。
日期：2024-11-12
國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，陪伴客戶前行，金管會日前公布113年公平待客原則評核結果，國泰人壽、國泰產險雙雙榮獲公平待客評核排行前25%業者。其中，國泰人壽更領先業界連續六年蟬聯評鑑績優，展現全方位守護民眾身、心、財的公平待客文化；而國泰產險則以貼近客戶的多元創新服務，並積極針對年輕族群、高齡族群、身心障礙推出一系列公平待客服務，獲得主管機關肯定。
日期：2024-07-11
4月3日花蓮發生芮氏規模7.2強震，華南銀行積極協助受災情影響企業或個人度過難關，在華南銀行的貸款戶緩繳本金利息或展延借款期間，將全力提供寬緩措施。華南銀行表示，如需協助者請洽原承辦營業單位。
日期：2024-04-04
年代旅遊（美加國際旅行社）近日富國島出團爭議持續延燒，不僅被丟包在當地的旅客返台後要賠償，還有已經付錢卻無法出團的旅客也喊賠，但現在負責人林大鈞發出最新聲明，表示因財務困難，無法對旅客負起賠償責任。
日期：2024-02-18
春節期間，年代旅遊（美加國際旅行社）因積欠千萬債務，導致百名台灣旅客到了越南富國島卻被丟包。觀光署16日依消保法勒令旅行社停業3個月，同時要求年代旅遊針對未能出團旅客，全額退費、賠償違約金，或協助旅客轉由其他旅行社出團。想不到，年代旅遊總經理林大鈞發出聲明，直呼財務困難無法協助旅客出團、賠償，此舉讓觀光署怒了，宣布開罰81萬元，未來也不排除出再依照《發展觀光條例》53條，針對詐騙旅客的部分對年代旅遊祭出其他裁罰。根據品保協會初步清查年代旅遊的業務狀況，未出團的預收團費約1,300萬，在富國島被加收720美元的旅客部分總計約200萬台幣，另外有一部分是旅客離團後，自己去住飯店或搭機回台灣，粗估所有旅客損失金額約2,000萬元。品保協會理事長張永成表示，年代旅遊前業務說公司銀行戶頭是0，只要訂金一匯進來，錢就被移走，這根本是惡意詐欺「一顆老鼠屎、壞了一鍋粥。」未來品保協會除了協助消費者求償，也會協助消費者提起詐欺的團體訴訟，剷除無良業者，挽回旅行業清譽。
日期：2024-02-17
繼保誠人壽、台灣人壽、全球人壽後，遠雄人壽12/29宣布，今（12/30）日停售「永康富醫療健康保險附約RM3」實支實付險。眼見實支實付醫療險下架潮不斷擴大，提供相關副本理賠投保的壽險業者越來越少，想搶搭末班潮買保單的民眾，恐怕會越困難。
日期：2023-12-30
實支實付險下架，保誠人壽開第一槍。保誠人壽今天緊急通知銀行跟保經代相關通路，為符合主管機關改革方向，今天下午將停止受理進件。
日期：2023-12-28
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