企業想永續生存，該掌握的是「顧客」，而非「奧客」，別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？
日期：2018-12-04
清新、明亮、木色裝潢，有著時尚、極簡現代感的OWNDAYS店鋪，2014年在微風台北車站開出台灣第一家店時，引來不少人朝聖，帶來一股換鏡炫風，開啟眾人想像，「原來，眼鏡也能快時尚。」而不到三天的時間，台灣營業額便報捷：突破百萬元。
日期：2018-12-03
「我有個同事是獨子，當兵退伍以來，二十多年來沒和家裡拿過一毛錢，學校長年欠薪，還要養小孩，暑假時孩子要繳英文補習費沒錢，結果隔天母親拿著一包錢來，當下這位自詡一家之主的大男人眼淚馬上噴出來了。」醒吾中學前教師會理事長李老師悠悠地說。
日期：2018-11-22
一提到商場、購物中心，大家聯想到的一定就是周年慶購物潮。根據資料顯示，台灣是百貨度排名世界第一，台北市更是全球百貨密集度最高的城市，讓人不免疑惑，百貨商城的獲利是否真的這麼驚人？
日期：2018-11-21
「台灣好好玩！東西好好吃！」這是最常聽到國外觀光客來到台灣後的心得。再自由行的盛行下，許多外國人非常喜歡來台灣旅遊，尤其針對具有特色型的商圈、夜市甚至是店家，如同台中逢甲夜市、台北永康商圈等，都是國外觀光客必定朝聖的地點之一。而在數位網絡急速的成長下，資訊流通快速，只要用手機上網搜尋關鍵字，許多各地特色一覽無遺。
日期：2018-11-15
譽有美食王國之稱的台灣，餐飲類型多元，在地特色小吃、異國風味料理應有盡有，除了料理的推陳出新，在近年講求便利、服務的快時代，也有越來越多的餐飲業者嘗試導入智慧科技協助企業提升競爭力的趨勢。
日期：2018-11-14
在過去，當他仰頭看著主管，抱著很多期待，認為主管必須下決定要睿智、情緒要穩定、處理糾紛要公平…反正就是把主管當神看，可是這位神老是讓人失望。現在反過來，他低頭看主管，不再有期待，主管只要有一點進步，他就覺得棒透了，投以欣賞的眼神，甚至會讚揚主管，漸漸的兩人關係就變了。
日期：2018-11-12
全球最大旅遊網站TripAdvisor日前推出社群輔助旅行功能，旅客現可追蹤朋友和信賴的旅遊專家，並透過個人化的旅遊動態探索和分享實用的旅遊內容，包括影片、文章、旅遊指南與評論等，近一步朝社群媒體前進。
日期：2018-11-05
