外送專法7/21上路至今已滿兩周，Uber Eats觀察新制度對外送合作夥伴、消費者、商家合作夥伴及整體市場的實際影響。Uber Eats表示，初期數據顯示，與專法施行前相比 ，整體外送合作夥伴的收益結構依然成長，較低報酬區間指標的外送合作夥伴，外送服務期間每小時報酬增加約 18.2%；而較高報酬區間指標的外送合作夥伴，外送服務期間每小時報酬也增加約 10.5%。Uber Eats指出，平台仍持續採行疊單的營運模式，協助維持消費者可負擔的外送費用。外送專法上路迄今，整體訂單量未見顯著增減，市場需求大致維持穩定。不過針對Uber Eats的說法，台灣外送聯盟總工會籌備處發布訊息控訴「Uber Eats偷走外送員血汗錢」，怒批Uber使用障眼法偷工時、再假裝依法補差額，是公然違法。有關外送平臺報酬計算方式，勞動部晚間回應，Uber Eats提供外送員之報酬明細計算方式，其中所列疊單的計算，並未依《外送員權益保障及外送平臺管理法》第3條第13款及第5條規定，將每單的外送服務時間如實計入，如此報酬給付作法即屬違法。勞動部並指出，另一家平臺業者Foodpanda經初步檢視，於疊單之基本報酬計算已有配合外送專法之規範。針對後續執法，勞動部呼籲外送員務必詳加檢視訂單及報酬明細，如於外送平臺業者與外送員約定之給付日期屆至後，仍未獲得法規規範之應有基本報酬，即可依法向勞務提供地之地方勞工局處提出檢舉。地方勞工局處如於受理檢舉並查證後，確認有違反外送專法第5條規定情形，將依法採「按人處罰」方式裁罰，且每案處以2萬元以上罰鍰，並令其限期改善，若平臺業者屆期仍未依法補足短少的基本報酬，會按次連續加重處罰至改正為止。
日期：2026-08-06
在朝野共識下，《外送員權益保障及外送平台管理法》（外送員專法）周二(1/6)於立法院完成三讀，為外送平台與外送員權益建立專法規範。三讀條文明定，外送員每單報酬換算時薪不得低於最低工資的1.25倍，且單筆報酬不得低於45元，並將隨最低工資調整比率逐年公告修正；針對爭議已久的「疊單」問題，法條明定「一單一計」，每筆訂單僅能自一取件點送至一送達點計酬。為處理報酬、停權與服務期間等爭議，專法要求平台建立申訴制度，業者若因違規終止契約，須設置獨立申訴處理小組，並納入至少1名工會代表。考量外送途中交通等風險，平台須為外送員投保團體傷害保險及責任險。此外，專法同步強化罰則管理平台業者，若外送員發生職災，業者未於8小時內通報，最高可處30萬元罰鍰；規避主管機關監督或檢查，可處3萬至15萬元；違反報酬給付規定，則可處2萬至10萬元罰鍰。
日期：2026-01-06
立法院衛環委員會四日初審通過外送員專法草案，外送平台Uber執行長庫斯洛沙希（Dara Khosrowshahi）昨天說，Uber樂見台灣為外送員訂定專法，不過，專法草案「禁止疊單」，若取消疊單機制，未來消費者每筆外送費平均將上漲廿元，恐對外送市場帶來負面循環。
日期：2025-12-12
明亮的紅色招牌，先進的自助點餐機，裡頭可以點選滷肉飯、排骨飯、小火鍋等道地台灣小吃，這是觀光股王瓦城泰統集團今年推出的新事業體「無限廚房Infinity Kitchen」，消費者在該平台上，可以一次選擇八到二十種不同品牌、類型的餐飲。
日期：2022-03-16
