企業想永續生存，該掌握的是「顧客」，而非「奧客」，別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？
日期：2018-12-04
台中市長林佳龍連任失利，昨（3）晚在臉書首開直播露面，坦言敗選後有偷偷落淚，但已迅速振作在直播中安慰大家，並強調自己不會離開台中，會繼續關心台中，之後將把選舉所得補助款1239萬7100元全數捐出。
日期：2018-12-03
來到台東，第一站先去看公東高工的教堂，這座清水模建築與科比意同一時期，是學建築的人一定要來朝聖的地方。我的專業不在建築，我對公東高工的創辦人錫質平神父更感興趣。
日期：2018-12-02
今年年底，Apple和Google先後發表了最新一代的產品。而每次發表會上，消費者除了期待各種酷炫的新功能，身為觀眾，我們也能從發表會的流程、內容學到許多在職場上為自己加值的技巧。
日期：2018-11-30
11月24日，台灣人民給了執政的民進黨一記當頭棒喝。表面上，這一切都是由高雄市長當選人韓國瑜，以及他所引發的「韓流」而起。但造成民意逆襲的，其實是一個又一個被執政者輕忽的小細節。對一例一休、管制老車等政策的影響評估不足，衝擊經濟選民生計；選前過度承諾、執政後卻無力落實的競選支票，讓信仰進步價值的民眾失望；輕忽南部水患造成的坑洞，更讓民怨一發不可收拾……「韓流」，只是各種不滿情緒的集結與投射。人民的怒吼，是「韓流」的主要成分。認清這股風暴從何而來、如何疏導，則是每一個政黨與領導者，都該認真學習的一堂課。
日期：2018-11-28
今年十月出爐的監察院糾正案文直指，台灣一年粗估有三百五十萬件麻醉病例，不是在專科醫師或受過訓練的人員監督下執行。而健保每年近七千億元的大餅，供養著各式醫療需求，但每年四％的醫療支出成長率，讓健保永遠入不敷出。一次復健、一場心理治療，收益相對低，這些科別被視為「賠錢貨」。醫院為平衡收支，一邊管控聘雇人數，一邊限制治療內容，物理治療師淪為代操機械的工人，真正專長難發揮，醫師為求生存，只能離開醫院另謀生路。
日期：2018-11-28
羅麗芬掛牌七天，強勢上漲逾五成，讓人不由地與麗豐、佐登兩家美容概念股做比較，究竟三美經營模式有何不同？誰的營運實績更加出色，它們分別禁得起市場考驗嗎？
日期：2018-11-28
沒到高雄可能很難想像，什麼叫韓國瑜旋風。十一月的高雄天氣仍舊暖烘烘，整個城市陷入「韓國瑜月」，捷運、路上隨處可見穿著韓國瑜競選衣服、手上拿著國旗的民眾，浩浩蕩蕩要去參加造勢活動，有人情不自禁，一出捷運站就高喊「韓國瑜凍蒜」，這句話儼然成為高雄今年最熱門的關鍵字。
日期：2018-11-28
你家小孩通常幾點上床睡覺？睡得夠不夠？如果把每天的時間塞得滿滿的，包括課後輔導、補習、才藝，甚至熬夜準備考試，結果可能適得其反，因為沒睡好會影響學習表現。
日期：2018-11-27
