企業的優勢除了提供優質商品，還要重視客戶服務，因此多數企業都傾向提供客戶更多元的服務管道來反應需求，如何更精確地理解、回應與處理客戶提出的問題，往往就成為是否能留住客戶的關鍵。
日期：2021-03-19
歷經8年談判，東協10國與中國、日本、韓國、澳洲及紐西蘭等國，於昨（15）日正式簽署「區域全面經濟夥伴協定」（RCEP），共同構成全球最大自由貿易區；而RCEP的重要性為何？台灣未能參與其中，政府將採取什麼因應策略？本文將透過以下Q&A，讓讀者們一次了解。
日期：2020-11-16
買房本身就不是件容易的事，更不用說在寸土寸金的台北市置產，光是存到頭期款金額就令人頭痛，即便付完了，每個月還必須面對高額房貸，讓許多預算有限的購屋族為之卻步，望屋興嘆。
日期：2020-10-22
疫情之下觀光客不來，讓老字號排隊名店佳德糕餅實體業績下滑約4成，但靠著跨境電商平台，一盒盒鳳梨酥當天現做直送海外，逆勢闖出新商機。
日期：2020-09-02
從董座搞失蹤、交不出財報的康友-KY（6452）到因油價破天荒跌落負數、難以力挽狂瀾的元大S&P原油正2 ETF（00672L），兩檔在證券市場上陷入下市危機的標的，卻因一檔是股票、一檔是ETF，而有著是否有殘餘價值、有沒有造市商接手，以及能否找到替代標的等三大差異。
日期：2020-08-20
幸福保險機（日語：しあわせ保険機）是《哆啦A夢》中的一個道具和短篇故事。該故事連載於1983年3月號的《小學五年生》，不知為何原本從未收錄在正式單行本中（不過以前盜版時期的青文《機器貓小叮噹》有收錄在第57集），後來才收錄於《藤子．F．不二雄大全集哆啦A夢大》第11集。本文以這個故事出發，來探討一些保險的觀念（有些可能不是藤子原意而是我的衍伸看法）。
日期：2020-08-05
台積電（2330）與英特爾的最新動態，主導了過去兩天的台股走勢，激勵台積電股價迭創歷史新高，台股也一度衝上13000點大關。有「最了解鴻海外資分析師」外號的科克蘭資本董事長楊應超認為，英特爾不太可能因為7奈米製程卡關，就將自家這塊產品全數轉單給台積電，且市場傳出可能賣廠給台積電的說法，其實機會更低。他也指出，如今美國政府視先進半導體為國家安全一環，勢必大力扶持英特爾「根留美國」，不會因為積極拉攏台積電就怠慢了自家廠商，更何況美國還掌握了資金充裕及半導體設備商等兩大優勢。
日期：2020-07-29
哪裡開房仲店最賺？屋比房屋根據主要都會區去年實價交易金額、房仲店數，推估每家平均傭收，答案出人意料，由台南市以平均單店一年傭收1,666萬拿下冠軍，其次為新北市1,620萬、高雄1,553萬元。
日期：2020-06-11
3月6日中午，台中亞緻大飯店投下一枚震撼彈，宣布3月8日起停止營業。「不會是最後一家。」亞緻高層的語重心長，也點出疫情下的飯店業生存戰，已然開打。
日期：2020-03-11
COVID-19武漢肺炎擴散全球，讓很多行業都很難過，航空業就是重災區之一。不少人想知道，究竟苦日子還要過多久？國內專家初步觀察，如果借鏡2003年的SARS經驗，台灣的航空公司營收短少至少會經過兩季，也就是至少要撐到暑假才有轉機，但仍需要密切觀察接下來的疫情變化。
日期：2020-02-27
