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好市多「無條件退貨」為何不會增加退貨率、反而賺更多?揭開零售業心理戰術:買了就不想退的秘密
理財

好市多「無條件退貨」為何不會增加退貨率、反而賺更多?揭開零售業心理戰術:買了就不想退的秘密

編按:好市多(Costco)的無條件退貨政策,看似會增加退貨率、虧錢,反而提升銷售額。本書作者鍾文榮指出,這是運用行為經濟學中的「稟賦效應」,人們一旦擁有物品,就會視為自己的財產、產生情感,認為「我的東西就是好」,甚至自我說服「這東西總有一天會用到」,退貨意願自然下降。從企業管理的角度來看,無條件退貨政策讓顧客產生「能退貨就更敢買」的心理,促進衝動性消費。同時,還提升品牌形象,增加顧客忠誠度。這啟示我們,理解人性和消費心理,往往能找到企業和顧客雙贏的商業政策。根據好市多公告,自4月1日起,售出的白銀、鉑金、鈀金條塊及鈀金鑄幣不接受退貨。另外,電器類(電視、大型家電、電腦、平板電腦、智慧型穿戴設備、相機等等),需自收到商品起「90天內」辦理退貨,為了保固個資,必須在退貨前移除個人資料。

日期:2025-07-31

掃貨注意!進口仿冒品不再小額免罰、最高能罰貨價3倍…旅客自帶A貨通關也有問題?關務署親解兩者差異
生活消費

掃貨注意!進口仿冒品不再小額免罰、最高能罰貨價3倍…旅客自帶A貨通關也有問題?關務署親解兩者差異

關務署統計,2024年查獲433件進口侵權案、逾27萬件仿冒品,起運國逾87.5%來自中港澳,商品涵蓋服飾、3C等多類。其中旅客違規攜入案件有12件。財政部關務署5/29公告修正《海關緝私案件減免處罰標準》,自6月起,未申報進口的「非屬真品平行輸入」(俗稱仿冒品、山寨、A貨等)不再適用5000元以下免罰規定,若被查獲,將處以最高貨價3倍罰鍰,並沒入貨物。對於有報導或輿論認為此次修正會影響一般旅客返國攜帶的物品。關務署官員說明,此次修正適用的是進口貨品通關,一般旅客返國適用的仍是現行《海關緝私條例》第39條,不受此修正影響。關務署高雄關宣導指出,消費者進口貨物常見仿冒物品,多為名牌精品手錶、袋子、服飾,或3C電子及電機零件等商品。高雄關提醒,消費者網購商品前,應確認該商品商標是否經合法授權,避免誤觸法網,得不償失。

日期:2025-06-11

哈日族悲傷!日本擬取消免稅制度,「低價買外國精品」對商家沒幫助…未來恐剩「1商品」可退稅
國際總經

哈日族悲傷!日本擬取消免稅制度,「低價買外國精品」對商家沒幫助…未來恐剩「1商品」可退稅

為了防止外籍旅客退稅後將商品在日本轉賣,先前傳出日本擬於2026年採用「先付後退制」。但日本自民黨最高顧問麻生太郎指出,已成立學習小組研議是否要取消外籍旅客退稅制度,也不排除將來只針對日本特產進行退稅。

日期:2025-05-23

證券業IPO責任額制度引爭議...全金聯行文金管會提五大訴求、七項建議,「不排除集體抗爭」
金融

證券業IPO責任額制度引爭議...全金聯行文金管會提五大訴求、七項建議,「不排除集體抗爭」

在證券業IPO責任額制度引發爭議後,全國金融業工會聯合總會(全金聯)周三(5/21)行文金管會,要求啟動專案檢查並安排面談,盼與主管機關共同尋求妥善解決方案,以保障從業人員權益、健全市場秩序。全金聯也表示,近期擬依章程成立專案小組,持續關注進展,若主管機關未能妥善回應及解決IPO責任額制度問題,必要時將發起集體行動。其中,全金聯特別提到,金融商品有其特殊性及適合的投資人,所有金融機構,包含券商、投信及銀行,都不應該以「責任額、目標額」等名義強迫營業員非賣不可,限時限量。全金聯也表示,甚至有券商規定,如果A檔銷售不足規定的責任額還會累加到下一檔商品,明顯違反主管機關三令五申的公平待客原則。

日期:2025-05-21

《川普總統的兩難》
理財

《川普總統的兩難》

海湖莊園協議真能達成同時「改善貿易赤字」與「維持美元本位」艱困任務嗎?

日期:2025-05-09

減少精緻澱粉與糖分  簡單原則吃出少生病體質 護心穩血糖  地中海飲食這樣吃
健康

減少精緻澱粉與糖分 簡單原則吃出少生病體質 護心穩血糖 地中海飲食這樣吃

減醣飲食、一六八間歇斷食等各種號稱能促進健康的飲食方法,令人眼花撩亂,但這些方法未經科學驗證,對身心健康的效果,也不如「地中海飲食」來得全面。

日期:2025-04-30

川普125%關稅生效!習近平已做準備自力更生,紐時分析:為何對中國來說,屈服美國幾乎沒任何好處
國際總經

川普125%關稅生效!習近平已做準備自力更生,紐時分析:為何對中國來說,屈服美國幾乎沒任何好處

<編按>川普總統對美國一些最大貿易夥伴的下一輪懲罰性關稅已於週三生效,其中包括將對中國商品徵收至少104%的新關稅。川普4/10在「真實社群」(Truth Social)網站上又進一步宣布:「根據中國對全球市場所展現的不尊重,將美國對中國的關稅提高到125%,並即刻生效。」《今周刊》為您精選《紐約時報》最具價值的全球時事,人文、財經、科技、進步的新聞報導,給您最快速、最前瞻的國際視野。

日期:2025-04-09

從美國的好市多到世界的好市多
職場

從美國的好市多到世界的好市多

消費者隨著年歲的增長、健康的考量、家庭的需求,購物清單一直修改。好市多也不斷調整定位,不再只賣在美國最受青睞的商品,更要上架被全球消費者青睞的商品。

日期:2025-03-26

台灣有自己的任天堂!Nintendo設子公司「不再屬於香港商」:4/1起移交,會有eshop、價格有變?
生活消費

台灣有自己的任天堂!Nintendo設子公司「不再屬於香港商」:4/1起移交,會有eshop、價格有變?

日本任天堂株式會社今(18)日官網正式宣布,為進一步強化在台灣市場的業務基礎,並提升台灣顧客的服務品質,已於2025年 2月10日設立「台灣任天堂股份有限公司」,並將在4月1日起正式把台灣地區之業務移交至新成立的子公司。

日期:2025-02-18

台灣詐騙財損破千億元 趨勢科技AI防詐達人築起零死角安全防線
科技

台灣詐騙財損破千億元 趨勢科技AI防詐達人築起零死角安全防線

詐騙手法日新月異,台灣每年因詐騙造成的損失金額突破千億元,付出的有形與無形社會成本更是驚人,尤其生成式AI蓬勃發展,助長新型態AI深偽換臉詐騙透過視訊通話使詐騙手段更加難防。面對威脅升級,趨勢科技推出「AI防詐達人」應用程式,快速查證各種潛在詐騙內容,自動過濾垃圾與詐騙簡訊,上傳截圖也能主動出擊查證,不限廣告圖片、影片、文字或網址,築起零死角安全防線。另外大家耳熟能詳的電腦防毒軟體PC-cillin2025雲端版兼具AI防毒防詐、防範網路詐騙、網購交易防護與保護個資安全4大功能。

日期:2025-01-24