您是否曾為了預約服務、查詢資訊或更改預約時間需要撥打客服專線,而應答的語音客服,卻無法有效地提供您想要的資訊,或等了超過五分鐘根本還沒轉接到對的人?這可能是許多顧客與企業每日面對的客服現場,隨著人力短缺、流程繁複與顧客期待升級,傳統客服系統已不堪負荷。看準市場需求,中華電信以生成式AI技術,打造聽得懂、說得清、做得到的「AI語音助理」,透過內部每年超過四百萬筆語音核證數據,練就帶領百工百業導入AI應用的科技實力,幫助企業突破瓶頸,大幅提升顧客服務滿意度。
日期:2025-08-14
從電商起家的晨希時尚,成功打造「D+AF」女鞋品牌,20年來見證電商與實體零售的快速變遷,疫情期間逆勢切入實體門市,在全臺有15間實體店面,透過建構智慧門市系統與完善線上線下(OMO)零斷點導購,將消費者試穿與購物心得即時上傳雲端資料庫,整合分享給設計師與製鞋業者,縮短爆款開發週期,串接跨通路資料掌握即時銷售數據,洞悉流行趨勢並精準預測消費者喜好,避免鞋款滯銷囤積庫存,同時吸引廣大消費者加入會員,進而增加線上消費轉換率並創造亮眼營收,充分展現數位轉型的無限潛力。
日期:2025-08-13
(臺北訊) 中華民國資訊軟體服務商業同業公會(TISSA,以下簡稱軟體公會)長期參與世界創新科技與服務聯盟(WITSA)的各項國際交流與合作計畫,積極協助我國軟體與資訊服務業拓展國際。看準臺灣在全球AI供應鏈中的關鍵角色,WITSA選定臺灣主辦首屆「2025全球AI高峰會」,於8月19日至20日在臺北盛大登場。高峰會以「AI形塑數位世界(AI Shaping the Digital World)」為主題,預計匯聚來自全球WITSA會員經濟體的政府官員、科技領袖與產業菁英逾300位。這場國際級的數位科技盛會,不僅展現臺灣在數位科技的成果,更將集結各界意見及前瞻觀點,連結國際AI合作網絡,推動臺灣成為全球AI影響力中心之願景。
日期:2025-08-13
緯創集團在Ai的大浪崛起今天市場上緯穎的股價石破天驚的拉上漲停,股價收在3175元,造成股價大漲的動力是緯穎交出半年報令人驚艷的成績單。
日期:2025-08-12
美國對台對等關稅暫定20%,當然是台灣當前面臨的嚴峻危機與挑戰。然而,台灣最大的考驗其實是台積電市值占股市的比重已近4成,為台股埋下不安定因素,牽動台股漲跌,也限制台股ETF的創新。凡此,影響台灣經濟及金融發展至巨,亟待正視及解決。
日期:2025-08-11
編按:本書作者上岡正明是年收破1億日圓(約合新台幣2000萬元)的企業家,看過身邊幾個朋友,年紀輕輕就把公司賣掉,拿了數十億的財富就直接退休,但他們在享受人生2年後,很快就厭煩整天悠哉、什麼事都不用做的日子,最後都會回歸職場。日本知名入口網站「Livedoor」創辦人堀江貴文曾說:「就算提早退休,也只是提前變癡呆而已。」雖是玩笑話,但作者認為,當生活失去目標、沒有挑戰,大腦會感到平淡無聊,像被「關監牢」。真正讓人生有意義的,不是財富的結果,而是在享受挑戰與成長的過程。
日期:2025-08-06
編按:本書作者日野原大輔原本夢想當演員,意外在健身房成為人氣教練,他26歲放棄演員之路,改投入健身教練事業,33歲創業開第一家工作室,現在是多家健身房的老闆。日野原大輔原指出,賺錢生意,八成業績來自回頭客。曾是健身房王牌教練的他,在創業初期提供免費體驗課程,卻連一個約下一次課程的人都沒有,「0回頭客」的慘痛打擊,讓他夜夜失眠,才意識到名氣無法延續業績。點醒他的是,被一位女性顧客提醒:「既然目標客群是女性,廁所的馬桶蓋應該放下來吧?」才驚覺自己完全沒有站在顧客的角度思考細節。他終於明白,比起免費、打折的小聰明,注重細節、接待客人,讓他們想再來,事業才能長久經營。
日期:2025-08-01
AI帶來的成長助力與中國內捲的壓力,讓台股生態出現重大改變。股價超過千元的企業創下史上最多,但傳產龍頭的市值卻不斷被科技新星超越,形成強烈的對比。
日期:2025-07-23
在資訊不完全的狀況下,雇主的「理性選擇」有可能構成歧視?你可能沒有偏見,但做的決策卻帶來歧視?本篇文章帶你探討經濟學如何解釋職場性別與種族不平等的問題。
日期:2025-07-22