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客戶服務儘是表面工夫?
職場

客戶服務儘是表面工夫?

沒有一家公司不說自己以客為尊、客戶第一,有些企業甚至砸了大錢做公關,全力維持與客戶的關係,但結果總讓人垂頭喪氣。事實上,客戶至上不只是對客戶好就夠了,更要能關愛客戶,並且由此過程中賺到錢。真正成功的客戶策略能讓你創造出獨一無二、難以匹敵的市場地位。

日期:2008-09-11

嚴凱泰給媽媽吳舜文的一封信
情感關係

嚴凱泰給媽媽吳舜文的一封信

裕隆集團前總裁吳舜文九日安詳辭世。二十幾年前,創辦裕隆的丈夫嚴慶齡過世後,她就一肩挑起重擔,在兒子嚴凱泰的心目中,吳舜文不僅堅強,更是一位有遠見,充滿母愛的母親。

日期:2008-08-14

台灣企業搶修捐款政治學
傳產

台灣企業搶修捐款政治學

北京國台辦在五月十四日的記者會中,特意依金額高低,一一唱名感謝台灣企業的愛心,還不忘說出「怎麼都沒看到國內企業捐款」時,捐款已經不再只是單純的人道關懷,也是一種「政治表態」。

日期:2008-05-22

方世美  用熱情研發非凡人生
職場

方世美 用熱情研發非凡人生

一位在美華人女性工程師,如何成為IBM大師級發明家?美國一千大企業中,有90%都使用她所研發的產品。亮麗的成就背後,是不為人知的辛苦:經歷異地求學的堅忍、母喪父歿的悲傷、文化差異的調適、癌症療程的苦痛,方世美的故事,說來令人動容。

日期:2008-05-15

十年變身五次  李寧躍升龍頭
傳產

十年變身五次 李寧躍升龍頭

從一家廣東三水的體育用品小店,成長到全中國廣布五五○○家專賣店,去年毛利率高達四七%,李寧公司也曾經遭遇嚴重挫敗,能夠化危機為轉機,隨著中國消費者成長,李寧惟一不變的祕訣就是「變」!

日期:2008-05-08

太陽能成長旋風 掃盡高科技人才
科技

太陽能成長旋風 掃盡高科技人才

每年四、五月,是新生求職、人才跳槽的旺季,另一方面,員工分紅費用化實施在即,讓科技人不禁開始尋找下一個具有成長爆發力的產業,而超夯的太陽能產業,行情一如節節上升的油價,吸引了這批科技精英,紛紛投石問路。

日期:2008-04-10

關愛學生的方式 P.20
名人專欄

關愛學生的方式 P.20

樓永堅教授在五二八期於本專欄,談到哈佛大學商學院教師在個案教學中的熱忱與專注。本人十分同意他的觀點,對互動式教學予以高度肯定,並進而認為,課堂中師生的深度對談即是教師對學生關愛的一種具體實現。

日期:2007-02-15

離婚族 搞定財務理性說拜拜
保險

離婚族 搞定財務理性說拜拜

根據內政部統計,國內離婚率節節高升,截至目前為止,每兩對新婚夫妻中,就有一對離婚,一年高達六萬對怨偶產生;面對愈來愈不安全的婚姻關係,不妨重新調整保單規畫,以及留意夫妻財產制中的規定,避免財務上的牽扯。

日期:2006-09-14

股價普遍被低估 投資人可撿便宜
台股

股價普遍被低估 投資人可撿便宜

中國人愛撿便宜的習慣,已經變成人種基因的特質,並且潛移默化反映在生活之中。翻開上市櫃公司今年半年報,如今,中小型股票充斥著許多「物美價廉」的便宜貨,就差沒打上「On Sale」的標籤,吸引投資人目光。

日期:2006-09-07

立錡與英特爾為伴 穩坐類比一哥
科技

立錡與英特爾為伴 穩坐類比一哥

過去幾年,立錡在總經理謝叔亮領導下,一路過關斬將,成為台灣類比IC產業龍頭,其優異的研發能力,更得到英特爾的青睞,結為合作夥伴。

日期:2006-08-31