在消費者勒緊褲帶的年代，取悅顧客比以往來得更加重要。看看服務達人就知道，就算什麼都省，也不會省去體貼入微的呵護。
日期：2009-02-26
ＩＢＭ正針對本身員工建立數學模型，希望藉以提升員工的生產力。究竟未來的數字化管理，對於企業績效及員工的個人發展，將帶來怎樣的衝擊？
日期：2008-09-04
相較於跨國大型企業，這些優異的小公司傭有創新的頭腦，更重要的是，這些公司在每下愈況的經濟環境中展現了應變的彈性。
日期：2008-06-05
非營利組織（ＮＰＯ）不以賺錢為目的，就代表它沒效率？無法像企業般管理？勵馨基金會是全國第一個通過ＩＳＯ品質認證的ＮＰＯ，在這個強調以人為主的服務機構裡，知識管理更形重要，它讓服務的手可以伸得更長。
日期：2008-03-20
