您是否曾為了預約服務、查詢資訊或更改預約時間需要撥打客服專線，而應答的語音客服，卻無法有效地提供您想要的資訊，或等了超過五分鐘根本還沒轉接到對的人？這可能是許多顧客與企業每日面對的客服現場，隨著人力短缺、流程繁複與顧客期待升級，傳統客服系統已不堪負荷。看準市場需求，中華電信以生成式AI技術，打造聽得懂、說得清、做得到的「AI語音助理」，透過內部每年超過四百萬筆語音核證數據，練就帶領百工百業導入AI應用的科技實力，幫助企業突破瓶頸，大幅提升顧客服務滿意度。
日期：2025-08-14
為協助企業在數位轉型的浪潮中找到方向，資策會與台灣服務業發展協會攜手，共同舉辦「數位營運願景藍圖工作坊」。透過腦力激盪與面對面諮詢，引導企業代表盤點自家服務流程，重新描繪數位營運藍圖。一天的課程結束後，四家參與的服務業者都表示深受啟發，甚至有業者坦言：「回去之後要立刻啟動內部規劃。」數位營運，不再只是口號，而是企業可以即刻落實的行動策略。
日期：2025-06-23
2025台北國際電腦展（COMPUTEX）中，現場高喊「邊緣市場爆發」的聲音不絕於耳，相關展出廠商超過十家，我們也看到不少媒體報導指出工業電腦廠積極切入邊緣AI的領域。例如工業電腦三雄：研華、振樺電、飛捷，還有宸曜、融程、樺漢、凌華等... ...老實說這麼多名字都快記不起來了，更別說他們的產品內容。但記住公司名字對投資有幫助嗎？這可能不見得。
日期：2025-05-27
今年的台北國際電腦展，從黃仁勳到許多台灣電子大廠老闆，每個人都在談論AI，但令我印象深刻的，是與金色三麥董事長葉冠廷與星益欣執行長康惠媚的座談，讓人實際感受到一個AI可以落地應用的現場案例。
日期：2025-05-22
台北晶華酒店二○二四年穩坐全台飯店營收冠軍，其中餐飲業績超過六成，今年第一季更再創高峰。在座位數、人力的局限之下，晶華如何持續找到自我突破的商機？
日期：2025-05-21
隨著AI（人工智慧）技術日新月異，就連房仲業也推出「AI房仲」來迎接這前所未有的變革。從智能化物件篩選、自動化數據分析、善用AI聊天機器人快速回答並分類客戶問題、整合虛擬賞屋技術等，多項創新應用宛如房仲從業人員的「第二大腦」。
日期：2025-04-18
由交通部觀光署主辦的第2屆全國景區發展技術研討會，於（3/27）日下午在台北市集思北科大會議中心盛大開幕。本次研討會匯聚學術界、業界及政府部門領袖，共同探討全球永續發展趨勢下，台灣觀光旅遊業的戰略定位與創新發展，吸引各界專家學者與產業精英踴躍參與。
日期：2025-03-28
(今周刊1475)他在內外交迫之際接班，甚至曾懷疑自己連一年都撐不過去。年輕時的曲棍球訓練，讓他本能似地撲向危機、化解困局；中年習得的賽車技巧，教會他鑑賞產品，進而打造出更好的汽車。豐田章男因此撐起一度搖搖欲墜的汽車王國，再造豐田盛世。
日期：2025-03-26
川普新政引發關稅壁壘，加上中國低價傾銷擾亂市場，臺灣企業征戰全球不能只靠製造優勢，還要強化品牌敍事的能力才行。由經濟部所舉辦的「台灣精品獎」，嚴選臺灣優質產品並由政府向國際推介，協助企業提升創新及卓越的品牌形象，加速拓展海外市場。
日期：2025-03-10
六十八歲的利明献，捨棄金融圈四十年光環，毅然接下東元董座。 面對上任首年營收成績單呈現衰退，他要如何帶領老牌傳產找尋新的機會？
日期：2025-02-19
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