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創造真實價值的人會贏

創造真實價值的人會贏

2015-04-23 16:16

除了遠見,要落實提供使用者「真實的價值」,守護創業時的初衷,提供客人或許微小但絕對真實的「價值」。

二十年前(一九九五年一月),比爾蓋茲在美國Comdex展演講「The Road Ahead」,他當時提出其遠見,認為十年後(○五年),人類將進入「Information at your fingertips」的時代。不久,蓋茲出了一本以此為名的書,我當時在北京與微軟商談中文版權,後來出版時訂名《彈指乾坤》。

 

蓋茲的願景,其後卻大致是由賈伯斯落實執行:○一年iPod(彈指音樂) 、○八年iPhone (彈指溝通),到一○年iPad已真有隨身移動,彈指乾坤的氣概與格局。

 

除了遠見,要落實提供使用者「真實的價值」,生態系構築、技術、設計與材料的進步追求當然也不可或缺。

 

社會各界現漸形成共識,台灣不應再一味只是追求成本抑減的工作與生活形態,而該努力轉向價值提升的方向。

 

有人評小米不過「學蘋果的半價版」,其實小米的真實價值,在運用粉絲社群的協作創新,飛快一再循環走完DBT (Design-Build-Test)循環,「小步快走」不斷順應粉絲需求,提供新功能,新服務——又快又貼心地侍候米粉社群,是小米提供給使用者的「真實價值」,說其只是低價恐怕看錯重點。

 

再舉完全不同領域台茶產業為例,現有不少青年創業,如京盛宇、XIEXIE、小茶哉堂、七三、ECO-CHA⋯⋯,不約而同陸續冒出頭,他們都以不同風格,提供真實的台茶價值,追求「台茶綠金」的茶藝復興——台灣「農創」比「文創」其實更是大有看頭!

 

台灣現在大人們不太搭新台,聰明年輕人得自己找出路。我幾位學生研究所在學時就創業,其中一位做植物成分保養品Lofe,品牌在進駐台南林百貨、知事官邸後,也在誠品EXPO各分店合作寄售。今年四月又在敦南誠品設立結合植物保養品與花藝的實驗小櫃,並在誠品站櫃。每天就和商場銷售的櫃哥櫃姐一樣,從早點名到送客閉店,經歷商場最基層銷售的過程,學習看顧客的臉色調整自己說話的內容與方式,第一線了解顧客的模樣與使用心得。

 

年輕人像這樣創業從一開始就Hands-On非常好,口到手也到,手到心也到。我覺得我的學生能做開發、企畫行銷產品的產品經理,也能站店做櫃姐,真正了不起!

 

「心到」就是創業人立定心志要向真實美好的價值致敬——創業人的本事,就是顧客希望的光,把雖微小但真實的價值做到最好,最後發言權終將是你的。

 

要守護好創業時的初衷,提供客人或許微小但絕對真實的「價值」,有真誠的心和創造價值熱忱的人最終會贏。

(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)

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