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施比受更有福?

施比受更有福?

吳靜吉

職場

859期

2013-06-06 14:10

給者「發乎情,止乎禮」就是樂於助人,而給者的成功,還會產生「一人得道,眾人升天」的漣漪效應。

這個世界,充滿相互矛盾的現象,我們從小被教育施比受更有福,助人為快樂之本的道理。另一方面也被灌輸不要輸在起跑點,要贏過別人的觀念。許多人因此養成斤斤計較分數、業績、選票的心態;當然我們也要奉行公平正義的待人處事之道。

無私奉獻、需索無度與講究公平的三種言論、新聞或故事,也因此唾手可得。這些現象看似平常,但對賓州大學華頓商學院教授葛蘭特(Adam Grant)來說,卻是值得深入研究的議題;並且將探討的結果撰寫成書,與大眾溝通。他稱奉獻或助人者為給者或施者(givers);貪心愛拿好處者為取者或受者(takers);那些給與取旗鼓相當者為平衡者(matchers)。

極端的取者認為,人不為己天誅地滅;在人際交易中,他們考慮的是自己而不是別人的需求,總是取多給少。在子女或兄弟爭產,官員貪腐論辯中,沒有人會承認自己拿多給少,但總有一方會被控訴只取不給,或取多給少,甚至於貪得無厭。這樣的人通常在參加公益活動時,會把給予當作策略的應用,真正的目標只在為個人或組織塑造良好形象,或暗中撈取更多的實質好處。

極端的給者常常為別人犧牲奉獻,但其實不必如此,只要實踐助人為快樂之本、仁愛為接物之本的青年守則,與施比受更有福的理念就可以了。

給者「發乎情,止乎禮」就是樂於助人,如果要考慮好處,一定是認定對被幫助的人有好處而不求回報。在工作中,最常見的行為是和人家分享知識、經驗與資源,引薦別人、促成別人的合作或協助建構網絡等等。

大部分的人都不是極端的人,有些人給多一點,有些人取多一點,但通常會力求平衡。這種人講究的是公平正義,相信「君子愛財,取之有道」、「己所不欲,勿施於人」、「取之於社會,用之於社會」的道理。

這三種人在事業上的表現如何呢?葛蘭特整合自己與別人的研究發現,在工程師、銷售員、醫學院學生等群體中,這三種人都同樣有成功的機會,但是給者的成功會產生「一人得道,眾人升天」的漣漪效應。以比利時醫學院學生為對象的研究,顯示給者在第一年的成績不佳,到了第二年,就趕上了其他同學,到第六年,他們的成績則又優於同儕,到了第七年變成醫師之後,他們的成就就更為凸顯。葛蘭特解釋,醫學院的學生年級愈高,其成功愈仰賴團隊工作與服務精神,而這正是給者好心有好報、近朱者赤的結果。

吳念真編導的「人間條件五」就是因為深刻創意地反映給者、取者與平衡者之間的衝突及互惠的動態關係,而引起共鳴。
(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)

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