正向思考的人遭遇阻礙時，會尋找成功方法跨越障礙；而一旦批鬥思惟養成習慣，大多被指責的領導就會自我防衛以維護自尊，可能導致惡性循環。
是什麼時候開始，負面思考汙染了台灣的正向心態，長此下去會不會形成責備求全、抱怨推諉，甚至吹毛求疵的風氣？怎麼辦？過去心理學或組織行為專家在回答「怎麼辦」的問題時，經常被要求診斷組織的錯失和缺憾，希望從發現中提供改革的建議。
一九八○年，組織行為的博士生古柏賴德（David Cooperrider），擔任診斷知名的克里夫蘭醫療中心研究助理時，就是被要求發掘人事問題。蒐集資料過程中，他發現組織中合作創新與平等治理的正向特質。在指導教授與委託機構主管鼓勵和允許下，他不再探討遭遇的困難，而聚焦促進組織有效運作的因素，肯定式探詢（Appreciative Inquiry）的組織發展方法因而產生。
這個方法包含四個循環的階段，第一個階段是發現，找出並鑑賞最好、最有意義、最有效能的歷史和現狀。第二階段稱為夢想階段，是以組織中已發現的扎實優勢為基礎，建構未來的夢想。
第三個階段叫設計階段，是一個共構共創的階段，是對組織最正向的過去和最高潛能之回應，是建構理想的組織或設計團隊，以實踐夢想的階段。第四個階段稱為命運階段，是不斷創造「鑑賞式學習文化」的啟動。在這個階段，所有利害關係人，都應邀參與規畫和承諾。
達賴喇嘛為了發揮和平力量，在一九九九年，邀請古柏賴德應用此法，讓不同宗教的領導人集思廣益提升合作的層次。肯定式探詢是一個基本架構，達賴喇嘛將其應用在宗教團體，更多的是轉化應用在企業、政府機構、非營利團體，也可以運用在家庭和個人。
親身體驗正向思考和行動良性循環的人，會變得積極樂觀，在遭遇阻礙時，比較會創意創新，尋找成功方法跨越障礙實踐夢想。一旦批鬥思惟模式養成習慣，大多被指責的領導就會以自我防衛的策略維護自尊，而可能導致惡性循環。
因此，我們寧可相信管理學大師彼得．杜拉克的詮釋，領導的永恆精髓是在創造優勢的結盟系絡，而讓其中的缺憾變成不相干。
（本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持）
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