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人才戰法》全品會媒合19家企業和14所大學 從職場戰將到東南亞馬雲 企業這樣打造新南向人才

人才戰法》全品會媒合19家企業和14所大學 從職場戰將到東南亞馬雲 企業這樣打造新南向人才
在資誠人資長林瓊瀛(右)眼中,來自泰國的洪智媛(左)因熟悉當地語言、文化,成了公司布局東南亞的絕佳人才。

萬年生

焦點新聞

攝影/唐紹航

1053期

2017-02-23 14:42

新南向國際人才正夯,全球品牌管理協會正積極整合在台的東南亞學生,挖掘進軍東協印度潛在人才,替台灣企業提升新南向競爭力。

泰國主管,加上泰國、馬來西亞、菲律賓、美國等外國客戶,整個團隊卻用中文溝通……,這樣的工作場景不在東南亞國家,而在台灣。

二○一三年來台時一句中文都不會,兩年前取得成大企管所工商管理碩士的洪智媛(Woranath Khemasiri),正是這位泰國籍主管。擁有泰國會計師執照的她,曾任職安侯建業(KPMG)泰國所三年;現在,她是資誠聯合會計師事務所審計服務經理,下轄超過十人的團隊。

 

找人才,借力使力 引介泰國學生,培育後南進反攻


「原來沒有想到來台灣,但中文是全球趨勢,同事又說來台灣念書有獎學金,」加上台大畢業的好友,後來回泰國工作後經常與洪智媛分享兩國文化相似之處,她才在四年前決定隻身來台,除了進修成大企管碩士課程,還每天花兩小時到華語中心上課、持續一年,現在已可用中文溝通。

一五年,全球品牌管理協會(以下簡稱全品會)「東協印度人才培育計畫」到成大辦說明會,「不少外國人想在台灣工作,找不到機會,」到場參與的洪智媛,和資誠人資主管一拍即合,「我不可能跟台灣人比查帳,比不過;但我知道我的優點在哪裡,我很國際化,可以服務外國企業來台掛牌,也可以找台灣企業到外國投資。」

 

  • 全品會「東協印度人才培育計畫」:19 家企業:包括四大聯合會計師事務所、大江生醫、天成集團、資策會、玉山金控、國泰金控、香港利豐、緯創軟體、urAD、台灣證交所、中華郵政等。14 所大學:包括台政清交、師大、成大、北科大等。6 位人才:2016 年, 成功媒合越南、泰國、菲律賓等6 位東南亞學生取得正職。


善用自己的「東協優勢」,讓洪智媛加入資誠後,不到一年就從領組晉升經理,從管理三人到逾十人,薪水也三級跳。職場快速升遷的背後,當然也是因為洪智媛的「南向力」,為資誠的業務拓展成功加分。

資誠人資長林瓊瀛笑稱,「她講泰國,我哪敢插話!」他觀察,在區域經濟趨勢下,客戶觸角也會延伸到新南向國家,要跟著客戶走,不得不做人才布局,「在地經驗與智慧,絕對不是靠Google,一切起始點都是人。」

事實上,包括洪智媛在內,全品會在過去兩年多,已經成功媒合六位在台就學的東南亞學生進入國內企業服務。長期關注台灣產業的全品會理事長陳春山回憶,因為看到產業界對南向有需求,便從東協、印度在台學生人才出發,推出「東協印度人才培育計畫」,由企業錄用剛畢業的新南向國家人才,在台工作數年後,再回到學生母國任管理職。

目前這項計畫已邁入第三年,整合上百封的人才履歷,如今儼然成為國內企業揮軍南向的重要人力資源庫。陳春山不諱言,相較學校的高度參與意願,「一開始企業不太容易談,直到小英總統喊出新南向。」他觀察,該計畫目前已從冷到溫,「還沒到火熱,對外溝通還需要一段時間。」但他不追求數量,仍以企業實際需求優先,先把事情做好。

雖然成功媒合的人數還不多,但對企業拓展南向人才來說,卻有間接發酵擴散的效果。「人才就像皇冠上的珍珠,本來就難,撈到一、兩個比誰都開心。」林瓊瀛認為,人才辨識難度高,全品會連結產業與學校的出發點很值得肯定,他透露,未來計畫帶洪智媛到泰國知名大學會計相關系所現身說法,介紹台灣,藉此吸引更多國際人才。也就是,讓洪智媛成為新的觸媒,為公司創造更多來自異國的「南向人才」。

 

全品會+資誠  新南向人才擴張模式

1.先找種子戰將
從在台僑生中找到有「南向力」的人,在台灣訓練並拓展南向業務。

2.滾出在地人脈
派出種子戰將回到母國介紹台灣,吸引更多相關系所畢業生來台。

3. 槓桿出人才庫
種子戰將若表現優異,給予加速升遷,提高本地職員進軍南向的企圖。
 

玩新創,也有平台 培育十個創業團隊,引入台灣資金


除此之外,林瓊瀛透露,「當來自異國的員工在台灣可以快速晉升,為企業內部營造良性競爭氣氛,本國同事也就不好意思拒絕外派。」於是,本國員工也逐漸成為企業新南向的生力軍。近兩年來,資誠已有十三位會計師駐點新加坡、泰國、越南、馬來西亞、印度等新南向國家,汲取當地知識、經驗等生意經。

除了媒合在台灣的新南向國家學生給企業之外,全品會近期也將成立社會企業,提供創業平台,從在台東協、印度碩博士班、並且有意回到母國創業的學生中,培育十個創業團隊,引介國內資金投入,以「投資新創事業」的模式布局東協商機。「有的學生適合就業,有的適合創業,我們有機會創造東南亞的馬雲!」陳春山說。

全品會引介適當人才、資誠巧妙地借力使力,擴大南向人才來源,在企業苦思新南向人力難尋的關鍵時刻,類似這樣的合作模式,或許是值得業者認真思考的解方之一。

 

一個緬甸僑生眼中的台灣新南向障礙

 

「緬甸有網路嗎?」「有便利商店嗎?」「只有泥巴路,是不是每天都灰頭土臉?」緬甸華僑二代、輔大會計系大四學生杜佩儒臉露無奈,類似問題她已聽過無數次。爸媽是緬甸華僑,父親是台灣外科醫師,她在台灣出生後一路在台受教育,中文程度不輸你我,外表也和台灣鄰家女孩沒兩樣,只有一口流利的緬甸語,才透露出身世。

 

她是全品會東協印度人才培育計畫的「緬甸大使」,因具備東南亞語言、經驗等利基,還沒畢業,勤業眾信、安侯建業、資誠、安永等四大聯合會計師事務所都端出正職職缺等她,資誠甚至安排她一畢業就外派上海。

 

儘管如此,杜佩儒的緬甸血統,讓她求學時也曾受歧視。「以前國小、國中有陰影,家人會用緬甸話溝通,同學會問你剛才講什麼,會笑。」直到大一暑假到緬甸參加國際經濟商管學生會(AIESEC)志工計畫,只有她會當地語言,過去的奇怪眼神瞬間變成了崇拜。

 

為讓更多台灣人了解緬甸,她除了不定期在書店教緬甸語,去年三月還在臉書成立「緬甸二三事」粉絲團。「緬甸首都不在仰光,在奈比多」、「瓦城是在緬甸,不在泰國!」她接著舉例,緬甸人雙手交叉抱胸不代表疏離甚至敵意,而是認真聽你講話;又如現金還是緬甸消費最主要支付方式,用麻袋裝一把把的現鈔直接交易,是當地街頭最平常不過的事。

 

陌生感、文化差異,甚至是面對東協國家會自然產生的不當優越感,或許就是台灣新南向的最大障礙。杜佩儒認為,新南向要深化,「拉東南亞學生到台灣是最快方法。」以緬甸來說,聚焦滇緬附近的臘戌或瓦城等會中文的地區切入,能克服語言進入障礙,有機會吸引更多緬甸學生來台。

(萬年生)

 

新南向政策

 

新南向政策

▲「緬甸首都在奈比多,不在仰光!」緬甸華僑二代杜佩儒,在台灣推廣當地文化不遺餘力。

(攝影/陳永錚)

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