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超級老闆不說 卻超尬意的三個本事

超級老闆不說  卻超尬意的三個本事
(圖片/shutterstock)

席尼.芬克斯坦

個人成長

1061期

2017-04-20 15:31

乖巧聽話的員工,不見得能深植老闆的心,想法獨特,有創意,又具變通能力,才是超級老闆最看重的「本事」。

特殊才華是一項非常重要的特質。幾乎所有的主管,尤其是人力資源部門的高階主管,都表示他們想雇用才華洋溢、聰明好學、善於領導,且令人印象深刻的全能人才;但超級老闆要的不只是聰明,而是具備特殊才華,且異常聰明的人才。他們不要一般的領導者或前途似錦的人才;而是能夠改變公司,甚至改寫成功定義的人才。

美國名設計師雷夫.羅倫曾經提拔一位時裝模特兒來擔任女裝設計師,原因無他,只因為她有本事且「懂服裝」。超級老闆之所以相中某人,大都是根據那個人有多少本事能了解超級老闆的想法。

那麼「本事」代表什麼意思?幾乎所有的超級老闆都重視的本事之一,就是過人的智慧。餐飲連鎖富商諾曼.布林科深信,經營連鎖餐廳的首要之事,就是務必雇用最聰明的人。羅倫看上的員工,都具備「敏銳的時尚眼光」。

 

不是找志同道合的員工


羅倫想要每個替他工作的員工,即使做的是再卑微的職務內容,也都必須具備時尚概念,能夠對各種服裝發表有見解的評論。電視製作人洛恩.麥可斯常以一句箴言提醒弟子:「如果你環顧四周,覺得自己是這群人之中最聰明的人,那你就待錯地方了。如果你覺得『天啊,這些人真是了不起』,那這裡就是你的歸屬。」

幾乎所有的超級老闆都會強調,盡可能將最聰明的人安插在自己身邊。他們會以獨到的方式來面試應徵者,並在試用期間密切觀察,藉此找出心目中最理想的聰明員工。

第二種必備的是創意。超級老闆不是要找志同道合的員工,而是要能像他們一樣,抓出問題根源並以獨創方式來解決問題的人。更重要的是,他們正在尋找能夠以全新且獨特的思惟,來運用所學的員工。

當超級老闆與應徵者聊天時,比起工作經驗、成長背景等其他事項,他們最想聽到的,就是應徵者的個人理念與想法,且期待能從中學習新事物。

當每位前任員工談到超級老闆的徵人條件時,都會強調創造力可以有許多形式,而且時常是顯而易見的。廣告大師杰伊.恰特的好友李.克勞表示:「恰特不會根據履歷表來雇用人,他要的是能夠運用創意來做事的人。」克勞是知名廣告《一九八四》的共同製作人,這支蘋果公司麥金塔電腦的廣告,在第十八屆超級盃足球賽電視轉播中播出。

克勞本人顯然也是他口中的創意人才之一。當年克勞創造了個人化的標語與設計,將其製作成汽車保險桿貼紙與T恤,並以郵件與電話不停轟炸恰特的公司來自我推銷,終於如願獲聘。雖然廣告本身的質感也是成功的原因之一,但恰特最主要看上的,還是克勞的創意。

 

不喜歡沒工作彈性的人才


第三是彈性。即使超級老闆常雇用擁有特殊長才的人,但他們不喜歡只能把一件事做好的人,而是能解決不同問題類型的通才。布林科認為,人才應該要能夠勝任任何職位。布林科的同事以運動來比喻這項用人態度,「他要的不是一壘手,而是優秀的棒球好手。」

雖然《紐約時報》總編輯吉恩.羅伯茲會協助員工培養某個專業領域的知識,但他認為一個好的記者與專欄作家,應該要有能力報導任何領域的主題新聞。

超級老闆經常會要求職員們負責處理他們陌生的新任務,以增進員工對工作彈性的靈活度。羅伯茲會叫負責漫畫欄位的人撰寫深度報導,或是要體育記者撰寫政治新聞;導演羅傑.柯曼則是會定期借調其他職位的員工,去填補電影幕後人員的空缺,例如演員傑克.尼柯遜便曾在柯曼的指示下,擔任編劇與導演。

超級老闆堅決只雇用絕頂聰明、充滿創意,以及具有彈性的員工,而且這份決心非常嚇人。不動產大亨比爾.桑德斯認為:「若不雇用最好的人,那乾脆別請任何人。」

(本文摘自第二章.洪依婷整理)

 

無法測量的領導藝術

作者 席尼.芬克斯坦(Sydney Finkelstein)

●  達特茅斯大學塔克商學院管理學教授、 塔克商學院領導中心總監

●  著有《從輝煌到湮滅》等暢銷書

●  名列「50 大思想家」全球頂尖領導學大師

譯者 廖崇佑
出版 大寫 出版日期 2017/04

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