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寶瓶文化

文學、教育、視野、生活、後青春。向自己提一個問,讀一本書,去探觸、延伸生命的邊界。

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眼見未必為憑

我們經常用過往的經驗來與眼前的人互動,就像戴著有色眼鏡看待世界,不自覺地混淆了內在的情緒……

寧可白做,不可不做

知識化為行動才有力量。知識本身沒有力量,知識化為行動才有力量。

據理力爭,不怕拒絕!

有時候當業務員遭受拒絕時,一點反擊的力氣都沒有,或者說毫無鬥志可言。事實上,「拒絕才是推銷的開始」。

成功者的二十個座右銘

除了出人頭地,我們別無選擇!

第一印象:三十秒破冰之旅

接近,就是破冰之旅(Breaking Ice),除了重視儀表、微笑與知所進退外,尚有一戰術:「輪盤話術」,不斷地變換話題,直到客戶臉上發光為止。

照顧失智者,先從了解他的生命故事開始

了解失智者的生命故事,不但可以提供聊天的話題,更能改善彼此的溝通。

照顧者與被照顧者說不出的痛楚

在照顧失智者時,我們必須了解,這些都是疾病相關的症狀,不是失智者故意的。失智者不是故意找碴,也不是故意不信任你。

當最愛的人失智,不要輕信網路上資訊

最近這幾年的網路謠言進化不少,也更加地令人困擾。過去的版本,內容單一且謬誤很多,述說缺乏證據,也無圖表,只要稍加澄清,大眾便能明白這是假消息。

競爭的對象是自己,不是別人

當政府主導這種「以 KPI 說了算」的遊戲時,長期競爭的結果,並不是提高我們國家的競爭力,反而耗盡我們真正做研究和教學的精力。

老師是孩子們遲來的父母親

在我很喜歡的卡通《獵人》中,小傑爬上世界樹,找到他老爸金,兩人望著遠方的夕陽,有一段關於「追求」的哲學性對話。金跟小傑說:「真正重要的東西在追求的目標物到手之前,已經得到了。」「追求的過程中,一定有比你追求的更重要的東西。」金所謂「更重要的東西」,就是夥伴。這也是我在進行 Program the World計畫時最重要的認知:如果沒有一群好夥伴,Program the World 絕對難有迄今的進展。

台灣教育的四大問題

說到競爭,台灣真是一個最矛盾的國家。我們的制度表面上要大家合作,教科書中不是充滿了各種「團結力量大」的故事嗎?然而,骨子裡卻是用競爭讓所有人變得貪心又自私。

客訴請抽號碼牌

若整個公司的文化只會一味地迎合「客訴」的要求,而完全不考慮是否合理、是否符合安全規定,甚至不分是非就處罰員工,為了自保,員工只好迎合顧客的一切要求──但是,這就叫「好」的服務嗎?