2018-01-29
無論是客戶剛買下產品，或是事後的追蹤，提問仍繼續扮演重要的角色。你可以透過提問，讓客戶對產品的價值產生真實的感受。這樣客戶才會替你介紹其他客...
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2018-01-26
買一樣的漢堡，付比較多錢就可以插隊先取餐，你願意嗎？美國漢堡王新廣告捍衛「網路中立性」，影片讓網友直呼「太狂了！」
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2018-01-25
隨著軟硬體發展成熟，實體店交易變得「科技化」。店員不再只靠腦袋記住熟客、清點貨物庫存，而靠會員、庫存系統即時取得精準資訊；消費者不必保存零散...
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2018-01-25
以0為尾數的整數定價，可以營造產品高價、優質的形象，當消費者專注在評論、服務等「感覺導向」時，更能激發其購買欲望。
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2018-01-23
對全家而言，透過創新，它要翻轉的不是市占率或營收，而是「消費者的印象」。
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2018-01-23
品牌差異化的戰場在人心，消費者對品牌的認知和感受，左右了品牌的價值。當顧客和全家建立起這樣的關係時，這個品牌在顧客心中就占了一個特別的位置(...
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2018-01-22
你愛喝碳酸飲料嗎？隨著健康意識抬頭，大家都開始對「垃圾食物」有戒心。因此，很多零食和碳酸飲料廠商都很努力的想要變得更「健康」。本文將和你分享...
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2018-01-19
到超商打理三餐，是台灣人再普通不過的日常活動。不過，就算每天造訪，全家便利商店還能不時讓你有新發現。
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2018-01-19
在「建立關係」的階段中，最重要的就是讓客戶注意到你。想要做到這點，最好的方法就是「提問」。透過提問，你就可以和客戶展開對話，慢慢和他熱絡的聊...
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2018-01-19
客戶雖然有需求，但平常會藏在心底。透過業務的提問，將他的慾望引導出來。接著，由於業務更進一步的提問，使得客戶自己察覺達成需求的必要性。這時候...
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