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我如何贏回客戶的信任?
金融

我如何贏回客戶的信任?

「我虧的兩千萬元,你什麼時候幫我賺回來?」馬淑靜認真而且面帶微笑地說:「只要我活著,總有那一天。」在財富管理有十九年資歷的她,認為金融海嘯並不可怕,要贏得顧客信任共度難關,關鍵在於用什麼態度去面對。

日期:2009-10-01

怎樣的企業才會樂於分享個案
職場

怎樣的企業才會樂於分享個案

願意分享的企業,其組織所擁有的內隱知能豐富,根本不擔心同業可能從個案中學去幾招。

日期:2009-09-17

三大便利商店頻出新招搶占商機
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三大便利商店頻出新招搶占商機

為了在飽和的便利商店市場中創造差異化,開創新商機,國內三大便利商店紛紛推出新商品或新經營形態,跳脫原本消費者對便利商店的既定印象,搶攻量販超市、餐廳、咖啡館、麵包店等不同領域的商機。

日期:2009-09-03

張淑芬素顏入災區 慰問表現比官員到位
科技

張淑芬素顏入災區 慰問表現比官員到位

「嗨,我是Sophie(張淑芬的英文名),我現在需要很多中、小學的課外讀物,幫台南災區十多所學校重建圖書館,大家號召一下,把書送到新竹市力行路……。」最近不少企業界夫人最常接到的電話,就是台積電總執行長張忠謀夫人張淑芬的求助,因為她一口氣就包下台南縣九十二所中小學的重建事宜。

日期:2009-08-27

郭台銘、林百里 天王決裂
科技

郭台銘、林百里 天王決裂

鴻海帝國年成長三○%的神話不再?為了維繫鴻海的成長動能,郭台銘顧不得對好友、廣達林百里的承諾,搶進筆記型電腦代工事業,然後,鴻海挖廣達的人,廣達搶鴻海的單。在八月底的法說會,林百里說,「挖走的都不是我們好的員工,挖過去不也沒什麼成績。」郭、林兩人二十年的交情,近乎決裂;一場天王大戰掀起的產業變局,也已展開。

日期:2009-08-27

嚴凱泰:這個時刻,我等了快一輩子
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嚴凱泰:這個時刻,我等了快一輩子

自主品牌是台灣企業家的大夢想,但放眼半世紀的台灣汽車工業,沒有任何成功紀錄。如今,裕隆集團掌門人嚴凱泰,鬢角斑白已為人父,卻仍充滿鬥志地想寫下一頁歷史。蛻變後的嚴凱泰,能否帶領裕隆破繭而出?

日期:2009-08-20

組織文化怎麼形成的?
職場

組織文化怎麼形成的?

我們都知道領導風格對組織文化的重要性,但主管的專業知能、對自我成長的追求,以及對同仁的愛心,是更深層次的原因。

日期:2009-08-20

不畏挫折
傳產

不畏挫折

人生起落,就像戲劇一樣,過程總是充滿曲折,至於結局如何?若不看到最後,往往無從定論。

日期:2009-08-13

友達、佳世達展現新活力
科技

友達、佳世達展現新活力

對明基友達集團來說,已經不存在「誰是李焜耀的接班人?」這個問題,因為集團中的每一位新生代經理人,都已經擁有各自舞台,獨當一面。明基友達集團成功的接班經驗,值得台灣的產業大老們借鏡。

日期:2009-08-13

姚樹華:我是緊咬不放的家庭主婦
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姚樹華:我是緊咬不放的家庭主婦

鴻海董事長郭台銘第一部電影上檔三天全台票房破千萬,成績不輸「赤壁二——決戰天下」,幫郭董實現電影大夢的背後推手——導演姚樹華,自稱是個家庭主婦,從未在電影圈拍過一天戲,姚樹華是如何讓郭董心甘情願掏出四億元?

日期:2009-08-13