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搶不走的優勢  AI客服的關鍵是員工
金融

搶不走的優勢 AI客服的關鍵是員工

AI帶來的是速度,人類賦予的是溫度。澳洲銀行行員訓練AI後,產生的問題與結局,令人省思。而摩根大通、渣打、星展也推人機協作,讓金融客服人機共存再引關注。

日期:2025-12-02

AI時代員工為何出走?「好老闆」定義變了!不再迷信大公司光環,從賓士到賀喜巧克力...頂尖企業用這招留才
職場

AI時代員工為何出走?「好老闆」定義變了!不再迷信大公司光環,從賓士到賀喜巧克力...頂尖企業用這招留才

由著名的全球人力資源公司Careerminds 在2025 年訪談近三千名美國企業員工,解碼新世代理想雇主的相貌。研究結果顯示,當人工智慧、自動化技術加速演進,全球市場又因地緣政治風險而動盪,現代工作者對雇主的期待已不再停留於工作穩定。無論製造業、服務業還是科技業,員工的需要的不只是一份今天的職位,更是一個能為明天做好準備的職場環境,能夠持續在勞動市場增值、不被時代淘汰的成長空間。在這個唯一不變的就是變化的時代,投資員工的學習力,或許才是企業與員工的雙贏之道。這結果正為台灣企業提供了一面值得深思的鏡子。

日期:2025-11-10

最神AI特工隊系列1—「UG樂己」用AI製茶,做1杯茶4秒搞定!節省4成人力,還能確保每杯飲品口感一致
科技

最神AI特工隊系列1—「UG樂己」用AI製茶,做1杯茶4秒搞定!節省4成人力,還能確保每杯飲品口感一致

千行百業瘋AI,當你還在躊躇如何起步時,你的競爭對手或許已實現應用。愈來愈聰慧的AI,正在偷偷地蠶食鯨吞既有模式,重新改寫人類生產樣態,我們只能狂練新戰技,理解它、駕馭它,進化成AI特工。

日期:2025-09-11

手搖飲UG樂己製茶、路易莎烘豆,連漁業養殖的海下監測也「AI」起來!一窺台灣最神AI特工隊
科技

手搖飲UG樂己製茶、路易莎烘豆,連漁業養殖的海下監測也「AI」起來!一窺台灣最神AI特工隊

千行百業瘋AI,當你還在躊躇如何起步時,你的競爭對手或許已實現應用。愈來愈聰慧的AI,正在偷偷地蠶食鯨吞既有模式,重新改寫人類生產樣態。

日期:2025-08-27

挖掘新「大谷翔平」,手搖飲製茶、高齡照護、精品辨偽、電子採購、養魚…千行百業都搶用 最神AI特工隊 精選60個超夯應用
科技

挖掘新「大谷翔平」,手搖飲製茶、高齡照護、精品辨偽、電子採購、養魚…千行百業都搶用 最神AI特工隊 精選60個超夯應用

(今周刊1497)千行百業瘋AI,當你還在躊躇如何起步時,你的競爭對手或許已實現應用。愈來愈聰慧的AI,正在偷偷地蠶食鯨吞既有模式,重新改寫人類生產樣態,我們只能狂練新戰技,理解它、駕馭它,進化成AI特工。

日期:2025-08-27

現在員工動不動就喊「職場霸凌」,這樣主管怎麼管理部屬?勞動律師教你判斷明確界線
職場

現在員工動不動就喊「職場霸凌」,這樣主管怎麼管理部屬?勞動律師教你判斷明確界線

「因為去年底勞動部勞動力發展署職場霸凌新聞引發社會關注,導致我們作為主管在職場上管理產生很大困擾。過去嚴格要求同仁工作績效是企業組織提升競爭力的不二法門,現在卻動輒被指控為職場霸凌!請問這樣還要主管怎麼管理部屬?如何在達成公司交付的任務與避免落入職場霸凌指控間達到平衡?」一位上市公司資深高階主管跟我吐苦水。

日期:2025-06-13

啤酒賣不完就開餐廳,從虧損七年到年賺一個股本,金色三麥如何用AI讓客戶自助打酒還喝到很開心?
美食旅遊

啤酒賣不完就開餐廳,從虧損七年到年賺一個股本,金色三麥如何用AI讓客戶自助打酒還喝到很開心?

今年的台北國際電腦展,從黃仁勳到許多台灣電子大廠老闆,每個人都在談論AI,但令我印象深刻的,是與金色三麥董事長葉冠廷與星益欣執行長康惠媚的座談,讓人實際感受到一個AI可以落地應用的現場案例。

日期:2025-05-22

台鐵員工控補考沒過「記大過、再賠受訓費4萬多元」!這是真的?公司證實:本就應訂獎懲制度
政治社會

台鐵員工控補考沒過「記大過、再賠受訓費4萬多元」!這是真的?公司證實:本就應訂獎懲制度

台鐵近期有員工參加內部運輸班受訓後發現,若受訓未通過,經補考後再沒過,不僅要記大過,還要賠償住宿費、教材費及餐費,推估恐賠償3萬多至4萬多元。台鐵公司表示,內部各項教育訓練均有獎懲制度,以維有限教學資源。

日期:2024-11-17

「尾燈是汽車的靈魂」通用、保時捷、BMW都聯嘉客戶,20年來如何解鎖歐美車廠、不怕「去中去台」?
科技

「尾燈是汽車的靈魂」通用、保時捷、BMW都聯嘉客戶,20年來如何解鎖歐美車廠、不怕「去中去台」?

通用、福特、BMW、保時捷、特斯拉等知名歐美車廠的共通點是什麼?它們都採用聯嘉生產的LED車燈,美國每6、7輛車中,就有一輛車的尾燈由聯嘉供應。

日期:2024-10-16

筆電電源龍頭用它搞定泰國廠高電價、孵出80億訂單 群電靠「綠能神器」攻進智慧建築商機
科技

筆電電源龍頭用它搞定泰國廠高電價、孵出80億訂單 群電靠「綠能神器」攻進智慧建築商機

群電導入自行研發的智慧低碳建築系統後,不僅蘇州廠已是零碳排的智慧工廠,泰國廠兩年內也將建置完畢。這套系統更已獲得製造業、公部門訂單,成為群電下一個獲利動能。

日期:2024-10-02