您是否曾為了預約服務、查詢資訊或更改預約時間需要撥打客服專線，而應答的語音客服，卻無法有效地提供您想要的資訊，或等了超過五分鐘根本還沒轉接到對的人？這可能是許多顧客與企業每日面對的客服現場，隨著人力短缺、流程繁複與顧客期待升級，傳統客服系統已不堪負荷。看準市場需求，中華電信以生成式AI技術，打造聽得懂、說得清、做得到的「AI語音助理」，透過內部每年超過四百萬筆語音核證數據，練就帶領百工百業導入AI應用的科技實力，幫助企業突破瓶頸，大幅提升顧客服務滿意度。
日期：2025-08-14
高齡健康產業博覽會週五（8/8）盛大登場，隨著台灣正式邁入高齡社會，今年有多家金融業者參與，展出旗下友善高齡族群的各項最新商品與服務。在去年首度舉行高齡健康產業博覽會時，僅國泰金與玉山金兩家金融業者參與，今年則除了上述兩家業者外，有更多金融業者加入提供友善高齡族群的解決方案。
日期：2025-08-08
美國總統川普預計8/7凌晨四點半對外談話，外界關注是否與台灣等國新關稅協議有關。在台灣方面，行政院是否在8/7院會通過立院版本普發1萬元，或另提排富方案修法，也成為輿論焦點。行政院秘書長龔明鑫周三（8/6）說明，將待川普有所宣布後，政院會再觀察並做最快評估，看是否需要對特別預算、條例有所修正。媒體再度追問周四有無可能編列普發現金的特別預算，龔明鑫口風依舊緊密，僅說要再觀察一下這兩天可能的影響，但他最後露出神秘微笑，向媒體預告靜待「明天院會後記者會」。
日期：2025-08-06
台積電昨日(2025年7月17日)法說會最讓總編吃驚與關注的有三點：第一、第2季竟沒有匯損，避險功力已超出我平庸頭腦的想像；第二、調高今年(2025年)美元計價的營收成長率至30%，原本為24%至26%，看來營運不受匯率與關稅逆風影響。第三、海外廠陸續進入量產，對毛利率稀釋控制在5個百分點內，讓大家吃了一顆定心丸。
日期：2025-07-18
總統賴清德定調7月為「國家團結月」，並在當月舉行漢光41號演習、城鎮韌性演習等。其中，2025城鎮韌性演習北部場將於7/17（四）登場。實施單位台北市政府指出，7/17當日13時30分發放防空警報發放同時，全市民眾將收到防空避難的災防告警細胞訊息；另外，15時40分進行急救站及救濟站的開設演練時，中山國小周邊2公里民眾也會收到災防告警細胞訊息。北市府也提醒，演習當日13時30分至14時，將進行30分鐘「防空」演練；在警報發放後，防空避難設施管理人應主動立即開啟地下室的鐵捲門或柵欄，供周邊民眾就近進入避難，未配合者將依「民防法」規定裁罰；同時，路上行駛中的車輛須立即靠邊停車，駕駛、車上人員都要下車，以及行人均須按警察或民防人員的引導，到就近的防空避難設施進行避難。
日期：2025-07-08
美國聯準會 (Fed) 主席鮑爾周二 (24 日) 出席國會眾議院金融服務委員會的聽證會，指出近期通膨與勞動市場表現將影響貨幣政策方向，儘管當前尚未啟動降息，但若通膨放緩、就業市場惡化，不排除提前降息的可能性。他也強調，部分關稅效應預期將自 6 月至 7 月數據中開始顯現。
日期：2025-06-25
編按：曾任三家醫學中心院長及衛生署長，林芳郁醫師退休後，開始與失智症搏鬥。他的另一半、國內第一位女外科醫師同時也是知名的整形醫師林靜芸，由名醫變身照顧者。她的新書「謝謝你留下來陪我」直面大家，說明她心中最了不起的人，她的恩愛伴侶，5年前罹患了失智症。希望以兩人作為醫界老兵的身分，及親身的經歷，讓國人更瞭解失智症，並為照顧者帶去鼓勵與祝福。
日期：2025-06-23
為協助企業在數位轉型的浪潮中找到方向，資策會與台灣服務業發展協會攜手，共同舉辦「數位營運願景藍圖工作坊」。透過腦力激盪與面對面諮詢，引導企業代表盤點自家服務流程，重新描繪數位營運藍圖。一天的課程結束後，四家參與的服務業者都表示深受啟發，甚至有業者坦言：「回去之後要立刻啟動內部規劃。」數位營運，不再只是口號，而是企業可以即刻落實的行動策略。
日期：2025-06-23
中央銀行周四（6/19）召開第二季理監事會議，在會後記者會上，央行總裁楊金龍照例在說明完理監事決議內容後，開放讓媒體「問好問滿」。談到後續是否有降息可能，楊金龍並未鬆口，但他表示今年下半年經濟不確定性較高，若通膨率下來、經濟不好，央行當然會關注降息對房事的影響。對於媒體詢問央行是否有「預防性將息」的討論，楊金龍明確否認，但強調「若明年經濟明顯惡化，才可能討論，但目前無此共識。」對於第七波房市管制已開始奏效，是否接著可能放鬆管制？楊金龍表示目前措施雖開始奏效，但目前不動產貸款集中度仍偏高（37.15%），因此要等9月再議，目前暫無放寬計劃，若房價持續上漲，不排除加碼，但若指標有下來，第八波就沒必要。有關匯市部分，楊金龍再度向進出口商、外資甚至媒體喊話，認為這三者都是匯市中的關鍵角色，盼能協助央行穩定外匯市場，避免引發「預期心理」、「羊群效應」，「否則湖面都快平穩了，但即使是一塊小石頭仍揮激起漣漪。」
日期：2025-06-19
中央銀行周四（6/19）舉行第二季理監事會議，在政策利率方面，央行表示考量今年我國通膨率可望降至2%以下，且預期國內經濟溫和成長，但全球經濟前景不確定性仍高，為審慎因應美國經貿政策等變化帶來之影響，因此決議維持政策利率不變。這次也是央行第五次利率維持不動。至於房市管制議題，央行決議按兵不動「不推第八波」選擇性信用管制，繼續現行相關措施，包括持續關注銀行信用資源集中不動產貸款情形，按季審視各銀行自主管理不動產貸款具體改善方案執行狀況，並配合辦理專案金檢，促使銀行積極落實本行之相關規範。對於各界關注的匯率議題，央行表示台幣匯率原則上由外匯市場供需決定，但若有不規則因素，如短期資金大量進出與季節因素，導致匯率過度波動或失序變動，而有不利於經濟金融穩定之虞時，將本於職責維持外匯市場秩序。此外，央行認為因下半年面臨關稅等不確定因素，加以上半年提前拉貨效應及基期已高，經濟成長將趨緩，因此維持預測今年經濟成長率為 3.05%，與3月預測值相同，CPI年增率預測值則下調為1.81%。
日期：2025-06-19
