一名網友向亞太地區旅遊預定平台Klook提出客訴，收到的回覆信卻標註「白癡客人」，他在Threads公布信件內容，「klook的客服信箱回覆竟然這樣汙辱人，對klook真的很失望」，引起討論。對此，klook在該篇文章留言指已啟動內部調查，最嚴重將開除該名員工，並提供1萬元等值Klook酷幣致歉。
日期：2025-11-13
(今周刊1507)財管商機不只局限於高資產族群，這套服務心法與原則也能延伸至普羅大眾。透過數位工具，業者可運用更安全便利的理財服務，拉近客戶距離，以誠信與專業凸顯競爭力。
日期：2025-11-05
編按：50多歲的葉姓夫妻，靠經商累積身家上億，白手起家的他，一開始極度排斥保險，認為「我這麼有錢，付得起醫療費，為什麼還要另外買保單？」本書作者、同時也是保險業務員的林家榛認為「有錢更要買保險，因為你比別人還能負擔。」並靠著真心陪伴，主動在他們出差時送餐關心孩子，這份真心打動了葉大嫂，讓她買年繳12萬儲蓄險和50萬的醫療險。沒想到，疫情爆發、工廠停工，葉大哥生意嚴重受到衝擊，身家上億元淪為負債，連豪宅也不得不拿來變賣抵債。更不幸的是，葉大嫂罹乳癌末期、葉大哥也罹癌，兩人心中壓力極大，心情憂鬱更是讓病情加劇，不久後，夫妻倆相繼往生。幸好保單發揮作用，林家榛協助孩子領到4、500萬元保險理賠金，幫助孩子順利完成大學學業。這段經歷讓林家榛體悟：要是沒有當初的業績堅持，也沒有今天的理賠金，每一份保單背後，牽起的更是彼此的緣分。
日期：2025-10-27
編按：本書作者林家榛是國泰人壽處經理暨資深行銷總監，接觸一位40歲豬肉攤老闆，是手握200張股票、市值3千萬的有錢人，他自認身體硬朗，用不到理賠金，打從心底嫌棄保險就是浪費錢，保的意外險1年保費不到2千，林家榛直問為何不買保險，反被嗆：「妳覺得我付不起醫療費嗎？」她改從「投資」切入，用「賣股付醫療費會虧大」打破老闆心防，同時，發現這位客戶非常孝順，她決定不再推銷，而是帶便當陪他媽媽吃飯、聊天，成功拉近距離，最後，她靠一句「繳保費像花利息」，讓全家得到保障，萬一發生風險，也不會因急需大筆資金而動用存款，成功讓豬肉攤老闆簽下全家50萬元醫療險。林家榛用實例證明，保險成交關鍵在於耐心、多次拜訪、找對時間，以及真誠陪伴，往往被客戶拒絕4次，才開始建立信任。
日期：2025-10-17
台灣高鐵寧靜車廂政策，引發家長及親子團體不滿，高鐵公司緊急撤圖卡，風波仍難平息，台灣高鐵董事長史哲今接受網路節目專訪時道歉，沒有把事情講清楚，「千錯萬錯都是我們的錯」，但也坦言考量市場性、經濟效益，加上新車上路前大量的搭車人數，「沒有餘裕可以創造親子車廂的空間」。
日期：2025-10-15
台灣高鐵9/22起推「寧靜車廂」新制，主要是針對車廂內講電話、使用3C產品卻不戴耳機等民眾，來進行勸導卻讓不少帶嬰兒、小孩乘車的家長壓力山大。一名網友PO文表示自己受不了寧靜車廂內有小孩哭鬧而怒吼開轟，醫師蘇怡寧則是回應，寧靜車廂用意應該是相互尊重及理解，隨後該名網友已悄悄刪除貼文。台灣高鐵表示，新規上路以來進行超過13000次的勸導，再次重申「寧靜車廂」是針對車廂內講電話、使用3C產品卻不戴耳機等打擾其他旅客的行為。
日期：2025-10-09
當所有人都在質疑老行庫的創新能力時，擁有百年歷史的彰銀，去年默默交出了一張令人跌破眼鏡的成績單，經營績效創下歷史新高。它究竟是怎麼辦到的？
日期：2025-09-24
日常會搭乘高鐵的民眾注意了！台灣高鐵宣布為落實寧靜車廂，即日起旅客使用手機須轉為靜音，看影片、聽音樂等須戴耳機，有通話需求要移步到車廂玄關處；違者會先勸導，但9/22起，如勸導不聽者可拒載。高鐵的此項新制也引起日媒《每日新聞》關注。日媒報導提到，雖然日本鐵路系統也致力營造安靜的乘車環境，但台灣高鐵這次的執行標準更為嚴謹，因為乘客不配合工作人員指示，將面臨被趕下車的後果，「比日本新幹線更加嚴格」。
日期：2025-09-16
近期多家銀行為防堵詐騙及不法人頭帳戶，陸續針對「長期未交易」及「低餘額」帳戶採取凍結措施，此舉引發民怨，甚至網頁遭到不名網友猛烈攻擊，抱怨必須親赴臨櫃辦理「解鎖」，造成不便。
日期：2025-09-16
實支實付險損失率高，壽險公司賠到怕，費率怎麼調有譜了。據悉，最快8月底前，金管會就會公布實支實付險費率調整指引，針對過去一段期間內，例如3至5年或10年的損失率過高的保單，第一年最多可調整30％，接下來可逐年調整10％，但仍須經金管會核准。
日期：2025-08-20
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