高鐵從「台鐵化」變成「捷運化」？近年高鐵屢屢傳出，有旅客購買對號座車票，卻因自由座旅客擠滿車次而無法上車，導致乘客權益受損，也讓高鐵品質下降，引起不少民眾反彈。高鐵近期針對此事回應，表示正研議提升乘車品質及相關措施，定案後將盡速對外公布。
日期：2025-08-18
台鐵在4月間預告了票價合理方案，同時悄悄公告最新版的「旅客運送契約」，預計6月23日隨票價一同上路。值得注意的是，台鐵這次明訂了旅客因列車延誤的退票標準，希望減少未來退票紛爭。其中，若列車延誤超過10分鐘，而旅客因故放棄乘車可退費，只是，有部分網友以為，只要誤點10分鐘就能無條件退票，引起軒然大波，讓台鐵趕緊在臉書Po文澄清。此外，若旅客已乘車，不巧碰上列車延誤超過45分鐘，且可「歸責於台鐵公司」情形，可在到達站辦理全額退票。換句話說，若是碰上天災，或外物闖入鐵軌事件，其實被排除在全額退票範圍。假如是非歸責於台鐵公司的事件，但延誤了超過2個小時以上，台鐵則會提供「免費乘車券」補償。只是，要注意的是乘車後的退票標準，多半適用「對號列車」。其餘非對號列車，持有定期票，則另有規範。
日期：2025-05-14
五月天大巨蛋連開8場演唱會，5/3週六拓元售票系統開賣！詳細演出資訊與售票資訊相信音樂、拓元售票官方公佈了，五迷手速比快比狠週六上午不到10分鐘，32萬個座位一掃而空！不過，今周刊記者在5/4週日凌晨1點發現，拓元售票系統還有5場有座位，沒買到票的粉絲可以再上線查看哪些價位、區域有再釋出票可買。今周刊早前整理拓元售票系統步驟，以及網路上搶票老鳥的無私分享，哪區座位最好？想搶五月天演唱會門票，得先把秘笈收起來，才有機會當32萬分之一！
日期：2025-05-04
你還沒搶到返鄉高鐵票嗎？搶不到先別氣餒。由於春節返鄉車票訂位踴躍，台灣高鐵宣布春節12天疏運期，將再加開12班次列車，預計週六(1/11)凌晨零時起開放預購。如果真的搶不到車位，高鐵針對乘車台中以北的高峰期間，擴大自由座車廂到8節，總計有47班次擴大自由座。不過，乘客也要隨時注意車站人流，以免人擠人。高鐵公司提醒，春節過後的第一個周末，周六(2/8)這天是補班日，這天高鐵也加開了2班次的北上列車，此日的高鐵票預計本周五(1/10)開放訂票，建議有需要的旅客提早訂票。
日期：2025-01-09
春節連假9天即將來臨，每年此時返鄉人潮眾多，台灣高鐵公司為服務旅客返鄉團圓，以及年假出遊的需求，規劃2025年1月23日至2月3日為期12天的春節疏運期，一共加開368班次列車。自周四(12/26)凌晨零時起，可透過「T-EX行動購票」App、高鐵合作之便利商店、網路訂票系統、各車站售票窗口及自動售票機，一次預購春節疏運期間所需的車票。高鐵說明，春節疏運期間加開368班次列車，包含南下200班、北上168班，總計12天提供2,246班次列車的旅運服務。另外，台鐵公司周二(12/24)也宣布，春節連續假期疏運期間，1月23日起至2月3日(星期一)計12天，全線將加開各級列車共302班次列車。其中，本周四(12/26)零時起開放東部幹線對號列車(包括宜蘭線、北迴線、南迴線及跨線列車)訂票。另，周五(12/27)零時起開放西部幹線對號列車訂票，皆可預訂至114年2月3日之乘車票。
日期：2024-12-26
高鐵爆出自由座搶座衝突後，引發「搶座時間點」討論，有民眾指出，詢問客服得到離座即放棄位置，且不可分物品占位，但若多人同行則可由他人代為保留座位，質疑其作法有歧視單人乘客的疑慮；高鐵表示，以各種極端案例要求定義入座次序及標準，恐以偏概全且限制自由座使用的彈性。
日期：2024-12-13
由於一張高鐵票不便宜，不少民眾會多利用高鐵推出的優惠來購票，包括月月Go有禮、大學生專案、早鳥優惠、點數折抵票價等，而「早鳥票」正是最不受熱門時間限制的優惠票種，深受民眾喜愛。不過，為維持「早鳥優惠」公平性，高鐵公司週二（10/31）宣布，將實施「早鳥優惠」記名制，搭車時若無法證明是本人，會「加收5成票價」！
日期：2023-11-01
今年春節連假即將從1/20開始至1/29，這10天的假期是歷年來最長的春節連假。交通部表示，為因應連假期間湧現的人潮與車潮，各重要交通節點有加強實施相關交通管制措施，提醒用路人宜預為規劃行程，減少道路壅塞情形。在國道部分，辦理匝道儀控、高乘載管制、匝道封閉、開放路肩及於連假期間，每日0至5時全線暫停收費等措施。大眾運輸部分，連假期間提供國道客運票價及轉乘優惠，另外，搭乘國道客運前往東部再加碼票價或租車優惠。
日期：2023-01-19
國慶3天連假還沒買到票的快注意！台灣高鐵周三(9/7)宣布，國慶連假疏運期間，高鐵將加開101班加班車，將於週五（9/9）凌晨起開賣。
日期：2022-09-07
高鐵一票難求！台灣高鐵公司8月20日起，開放中秋連假搶票，凌晨開放售票20分鐘湧入19.5萬人訂票，許多民眾搶不到票，紛紛向立委陳情抱怨。
日期：2021-08-21
