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旅遊航空業 易遊網〉靠AI蒐問題  消化5億元退訂潮
科技

旅遊航空業 易遊網〉靠AI蒐問題 消化5億元退訂潮

走進易遊網總公司客服部門,一股緊繃感迎面襲來。「沒問題,幫您退票。」「是的,退票規則如下……。」逾百位客服專員頭戴耳機、緊盯螢幕,專心地協助旅客處理訂單問題。

日期:2020-02-19

這一役,四大「慘業」挺得過?
傳產

這一役,四大「慘業」挺得過?

從武漢肺炎引爆的第一天開始,傳染威力迅速擴散全球,與中國往來密切的台灣也難逃波及,從確診首例至今三十天,對台灣島內經濟的衝擊,正血淋淋上演,多少企業主夜不安枕。

日期:2020-02-19

eID模範生的建議:信任比技術更重要
政治社會

eID模範生的建議:信任比技術更重要

任何國家發行數位身分證及其衍生的數位應用,經常引發人民不同程度的反彈。即使是數位政府模範生愛沙尼亞,也是在十八年間持續修正優化,才有今日成果。

日期:2020-02-19

武漢肺炎疑經「糞管」傳播 香港同棟樓2住戶先後確診
焦點新聞

武漢肺炎疑經「糞管」傳播 香港同棟樓2住戶先後確診

全球武漢肺炎確診病例不斷攀升,昨(10)日香港爆發疑似因為大樓糞管接駁處未密封,而導致一名62歲住戶受到先前被檢驗出確診的第12起個案感染,使得該區陷入病毒社區傳播的危機中,當局今日凌晨也將此棟大樓同室住戶疏散隔離。

日期:2020-02-11

遠百信義A13今開幕 總經理徐雪芳哽咽:等了15年
傳產

遠百信義A13今開幕 總經理徐雪芳哽咽:等了15年

周末大清早,大批人群在遠百信義A13集結,其中包含遠東集團董事長徐旭東、遠東集團創新長徐國安、遠百總經理徐雪芳、台北市副市長蔡炳坤等長官貴客…

日期:2020-01-19

下屬不聽話怎麼辦?你可以「修理」下屬,但絕不要「羞辱」他
職場

下屬不聽話怎麼辦?你可以「修理」下屬,但絕不要「羞辱」他

最近在處理一個客戶公司的案子,原因是下屬頂撞高階主管,主管一怒之下要炒了這位員工,老闆是我多年的客戶,請我去公司看看到底發生了什麼事情,這個案例讓我有了靈感寫這篇文章,今天的職場大小事來與各位分享這個案例的內容。

日期:2020-01-03

陸客沒來反而賺更多!  連虧24年的圓山飯店是如何由虧轉盈?
傳產

陸客沒來反而賺更多! 連虧24年的圓山飯店是如何由虧轉盈?

原具半官方神秘色彩的圓山大飯店,在近三屆董事長改革下,砍掉財務包袱,融合古典與新意,除了營收增加外,今年更由虧轉盈。

日期:2019-12-31

黑松中壢廠 上下各部門齊心一致 節能成果逐步顯現
生活消費

黑松中壢廠 上下各部門齊心一致 節能成果逐步顯現

成立94年以來,一直廣受臺灣民眾所熟知的黑松,不僅為了滿足顧客需求,持續生產多樣且優質的飲品,更秉持「優質生活的好伙伴」經營使命,採取實際行動響應節能減碳的世界趨勢,展現「綠色企業」的決心與承諾。

日期:2019-12-30

聯華電子南科Fab 12A廠 沒有最好只有更好 節能效益追求極致化
科技

聯華電子南科Fab 12A廠 沒有最好只有更好 節能效益追求極致化

連續十二年列入道瓊永續性指數「世界指數」成分股,聯華電子追求「資源利用極大化、環境衝擊極小化」的永續經營作為,國際評比機構都給予高度肯定,但聯電對此從未自滿,近年來仍然陸續提出「減碳三三三」、「三六九+能資源生產力提升」、「Green二〇二〇」等能資源減量計畫,願意肩負更多社會責任,兼顧環境保護與企業發展。

日期:2019-12-19

及早培養能獨當一面的人才
職場

及早培養能獨當一面的人才

台灣企業接班,普遍擺脫不了家族傳承的宿命。若想從企業內部發掘與培養接班人,建議方案有二,一是透過專案活動篩選優秀者並加以「列管」;二是派任人才主持大型專案,觀察其領導能力。

日期:2019-12-04