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搶不走的優勢  AI客服的關鍵是員工
金融

搶不走的優勢 AI客服的關鍵是員工

AI帶來的是速度,人類賦予的是溫度。澳洲銀行行員訓練AI後,產生的問題與結局,令人省思。而摩根大通、渣打、星展也推人機協作,讓金融客服人機共存再引關注。

日期:2025-12-02

12月新制/TPASS 2.0回饋升級、LINE Pay Money上線!台鐵大改點、西螺大橋封橋一年...懶人包整理
政治社會

12月新制/TPASS 2.0回饋升級、LINE Pay Money上線!台鐵大改點、西螺大橋封橋一年...懶人包整理

邁入2025年最後一個月,12月多項新制來了!除了民生、公共運輸優惠、通訊之外,還有地方治理等新規上路。像是台鐵加開班次、健保新藥、iPASS MONEY改革等,還有TPASS 2.0+開放最高30%優惠。《今周刊》整理資訊懶人包,協助讀者快速掌握12月起有哪些新規定要留意。

日期:2025-12-01

從波士頓到天母:天母波士頓牙醫院長李瑜庭醫師以精準、個別化療程設計重塑看牙體驗
健康

從波士頓到天母:天母波士頓牙醫院長李瑜庭醫師以精準、個別化療程設計重塑看牙體驗

結合美國專科訓練、精準診斷與個體化治療原則,打造更周全、以患者為中心的牙科照護模式。

日期:2025-11-28

爭鮮用AI洞察消費者真實聲音 打造更懂臺灣人味蕾的智慧餐飲
科技

爭鮮用AI洞察消費者真實聲音 打造更懂臺灣人味蕾的智慧餐飲

在每一盤迴轉壽司背後,爭鮮集團面臨的龐大挑戰,是如何在600家門市和跨國市場中,快速精準地捕捉並回應消費者的真實聲音。過去這些消費者意見分散在客服電話、社群留言和網路評論中,像拼圖碎片四散,難即時整理回應,最終導致品牌無法迅速調整菜單和服務。如今,爭鮮引入先進AI語料分析技術,打破數據孤島,讓消費者的每一句話都被聽見與回應,從而優化管理決策,打造更貼近需求的用餐體驗,真正實現從迴轉壽司的智慧轉型。

日期:2025-11-27

轉型加速器-產官學研跨界合作 產官學研聯手揮出「組合拳」 企業轉型打通任督二脈
科技

轉型加速器-產官學研跨界合作 產官學研聯手揮出「組合拳」 企業轉型打通任督二脈

低碳化與智慧化核心本質都屬於高度專業技術,需要跨領域知識才能融會貫通再學以致用,因此想加快雙軸轉型,產官學研合作成為關鍵動能,可藉由引入資源,縮短學習曲線並降低風險成本。

日期:2025-11-26

安永金融科技攜手致理科大:捐贈 GOSU 軟體 10,000 套,助技職教育數位轉型,培育新世代跨界人才
金融

安永金融科技攜手致理科大:捐贈 GOSU 軟體 10,000 套,助技職教育數位轉型,培育新世代跨界人才

安永金融科技 GOSU 捐贈市值破億軟體,助力技職教育數位轉型在 AI 與數位轉型浪潮推動下,「學用落差」成為台灣教育界與產業界共同面對的挑戰。為協助技職教育與時並進,安永金融科技於 11 月 19 日正式與致理科技大學建立深度產學合作夥伴關係,並無償捐贈旗下自主研發的 GOSU 軟體 共 10,000 套,市值破億,供全校師生免費使用。

日期:2025-11-26

AI狂潮與泡沫陰影 ——AI熱潮與網路泡沫關鍵差異
科技

AI狂潮與泡沫陰影 ——AI熱潮與網路泡沫關鍵差異

AI泡沫論再起,源於《大賣空》主角原型麥可・柏瑞押注AI下跌,引發科技股回檔。然而,對比2000年網路泡沫,如今短期震盪難免,關鍵仍在企業導入率與算力需求的持續成長。

日期:2025-11-26

把永續DNA當內建標配 宏碁串聯供應鏈拓展綠色消費市場
科技

把永續DNA當內建標配 宏碁串聯供應鏈拓展綠色消費市場

走進宏碁(Acer)產品體驗中心,琳琅滿目的電腦新品中,以永續為設計理念的Vero系列筆記型電腦與周邊商品,有別於常見的金屬合金材質,從機殼、鍵盤到控制面板,採用消費後回收塑料與海洋廢棄物回收塑料製成,無論色澤或觸感,都顯得格外內斂低調,卻又讓人留下深刻印象,會忍不住多看幾眼。

日期:2025-11-25

凱基銀行打造全方位財富管理生態系 勇奪最佳客戶信任獎
金融

凱基銀行打造全方位財富管理生態系 勇奪最佳客戶信任獎

凱基銀行滿足不同客群的多元財富管理需求,提供客製化的資產配置及理財投資的規劃建議,深獲客戶的信任,因而榮獲《今周刊》第19屆財富管理銀行暨證券評鑑的「最佳客戶信任獎」的肯定。

日期:2025-11-24

今年感恩節屬於俄羅斯?川普逼烏簽28點和平協議傳是普丁願望清單;甜蜜負擔,英國將徵「奶昔稅」│全球暸望
國際總經

今年感恩節屬於俄羅斯?川普逼烏簽28點和平協議傳是普丁願望清單;甜蜜負擔,英國將徵「奶昔稅」│全球暸望

美國總統川普急欲終結俄烏戰爭,施壓烏克蘭總統澤倫斯基在感恩節(27日)前簽署28點和平協議,但協議內容明顯偏袒俄羅斯,引發烏克蘭強烈不安。而美方給澤淪斯基接受協議的最後期限在11月27日感恩節當天,時間迫在眉睫,更讓國際諷刺「這是屬於俄羅斯的感恩節」。澤倫斯基已拒絕28點和平協議,強調不會「叛國」,並預告將提出替代方案。烏克蘭高階國安官員隨後宣布,烏克蘭和美國將在瑞士會談,但未透露日期。

日期:2025-11-23