消費者購買商品或服務後，可能不記得細節，卻會記得體驗的高低點；廠商設計服務流程時，多替顧客著想、增加更多選擇，不僅可提升滿意度，也有助業績。
日期：2016-05-12
台北市長柯文哲上任一年以來，一言一行動見觀瞻，但他毀譽由人，一覺醒來繼續「嗡嗡嗡」去上工，鮮明的「台灣阿伯」形象，讓他維持高人氣不墜。就職一周年之際，他接受《今周刊》專訪，暢談願景與理念。他要擘畫怎樣的未來？
日期：2015-12-24
統一星巴克進入台灣市場十六年來，成功打造台灣的咖啡午茶文化，隨著其他品牌，甚至便利商店的加入，經過兩年的沉潛準備，星巴克一次推出許多創新服務，就是要站穩「精品咖啡」寶座的位置。
日期：2014-05-22
身家三百億元的印尼紡織大王宋良浩，四年來在台狂掃店面、商辦近六十五億元，近日還轉型當起建商，幕後操盤手是他年僅二十八歲的孫子宋大江。
日期：2014-01-08
200天前，宏達電被外資降評等、賣股票，彷彿世界末日即將到來；但對於執行長周永明，這只是宏達電成長的小挫折，靠著過人的執行力及速度感，他再度向全球證明，宏達電是打不倒的企業，也是最能威脅賈伯斯的東方手機之王!
日期：2010-09-23
