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電話客服最新與熱門精選文章

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職場

原來垃圾話也有用? T-mobile執行長靠著在推特上攻擊對手,展露出小蝦米對抗大鯨魚之姿,4年內用戶數翻倍成長攻下市場

雷傑的垃圾話大多是針對消費者而講,企圖讓他們了解T-Mobile 相對於Verizon 及AT&T 的競爭優勢。

日期:2022-12-02

凱基說財管

【Podcast】X【毛利小姐變有錢】動動手指就能搞定理財和投資大事,數位工具如何變身財富管理專屬營業廳?

相較以往多數人都是透過打電話請營業員幫忙下單買股票,現在應該幾乎都是使用電子下單,但大家知道嗎?在數位發展的浪潮之下,其實金融業者的數位化服務發展已經相當成熟,還有相當多元且個人化的服務,甚至我們談到財富管理時,透過專業的金融公司,投資人都愈來愈能體會到數位金融的便利性、必要性,甚至是一個適用於全年齡,或是能將個資或詐騙風險降到最低的利器。

日期:2022-11-16

傳產

「帳款催收電話提醒」外包服務助攻,歐文氏攜手跨境銀行克服疫情逆風

新冠肺炎疫情肆虐全球進入第三個年度,影響各行各業運作,就連大型跨境銀行也受到衝擊,導致電話客服團隊運作失靈。歐文氏(iQor Commercial Services) 及時提供「帳款催收電話提醒」外包服務助攻,降低員工確診造成的衝擊,更協助團隊增加效率與生產力,充分發揮人力,創造卓越業績!

日期:2022-10-14

焦點新聞

過年餐廳生意夯,他兼差薪資雙倍2周賺3萬 搶進紅包財,這5大產業最受青睞!

本月底將迎來9天春節連假,不少民眾因應物價調漲、過年紅包需求,計畫利用年節或寒假期間兼差。人力銀行調查指出,高達7成民眾對兼差打工躍躍欲試,5大產業最受歡迎,並期待平均時薪能賺進194元。

日期:2022-01-04

焦點新聞

Podcast爆紅,電台主持人恐丟工作,2大原因讓「這7種」職業面臨消失!

台積電創辦人張忠謀曾說,未來許多工作將被AI取代,特斯拉創辦人馬斯克日前也宣布,將於2022年發表「特斯拉機器人(Tesla Bot)」以取代體力勞動,機器人取代人類工作,似乎不再是電影才有的景象。事實上,許多工作隨著時代變遷都面臨消失危機,人力銀行透過數據觀察,發覺有7大工作正逐漸消失。

日期:2021-08-31

科技

跳脫傳統包袱 新光金控打造全新金融服務生態系

【傳統金控轉型】數位轉型就靠會學習成長的AI智能客服 隨著數位科技翻轉消費者的生活方式,驅使金融業不斷邁向改革創新,AI智能客服系統不僅能夠24小時待命,還能透過自然對話命中消費者潛在需求,進一步提供創新服務。

日期:2020-12-25

政治社會

產業紓困振興專線「1988」3/27正式上線

因應COVID-19(武漢肺炎)對產業帶來的衝擊,行政院指示各部會依「嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例」,訂定各項營運困難產業事業紓困振興辦法。且為利企業或民眾掌握相關訊息,經濟部1988紓困振興專線3月27日正式上線,提供民眾及企業專線諮詢服務。

日期:2020-03-27

職場

悼黃河明!「幫了許多人,卻沒有人幫到他」 懷念樂觀積極、熱心公益的台灣惠普前董事長

台灣惠普科技前董事長黃河明昨天墜樓不治,消息傳來,讓許多朋友相當驚訝與不捨,對於這位樂於提攜後進,又熱心公益的前輩,許多人都很懷念。

日期:2019-10-31

科技

把遊戲當工作 電競人才炙手可熱!

過去玩遊戲、打電動,總是給人不務正業的負面觀感;隨著電競愈來愈受到重視且成為主流,如今情況已有所不同,不僅成為熱門的職業選項,甚至還能出國比賽!

日期:2018-11-09

職場

不管70歲還是20歲,在職場上你一定擁有獨特的價值

最近到圖書館借了一部電影–《金盞花大酒店》。

日期:2018-06-13