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林志穎老婆的包,下一手換妳拿!名媛楊秀蓉直播賣精品「只和親近貴婦拿貨」...連家裡椅子都被搶買

林志穎老婆的包,下一手換妳拿!名媛楊秀蓉直播賣精品「只和親近貴婦拿貨」...連家裡椅子都被搶買

陳葦庭、黃阡阡

傳產

攝影 陳睿緯

1351期

2022-11-09 09:36

「這個Dior全新的經典老花包,在專櫃一定要十幾萬元的價格,但它完全沒有用過,價錢超級便宜,才9萬8千元!」11月1日,名媛楊秀蓉以選物平台「Rong Rong Selection」總監身分,在Instagram上開啟直播賣起二手精品,不到3分鐘就有網友喊出「+1」,近十萬元的精品包就在楊秀蓉與網友的聊天間售出,這是她近3年來的日常。

這個被她「誤打誤撞」成立的選物平台,營運至今約3年,賣的都是名媛們用過的二手精品與服飾,從數千元的飾品、服飾到動輒百萬元的愛瑪仕限量包,都能在這個平台上找到。今年營業額預估能做到1.5億元,較去年的5千萬元,成長幅度上看兩倍,可說是目前全台灣最快躥起、營業額破億元的二手精品直播平台。

 

楊秀蓉

名媛楊秀蓉創立Rong Rong Selection,販售二手精品做得有聲有色,最高紀錄曾創下一晚做700萬元的營業額。(攝影/陳睿緯)

 

確保貨源  只跟熟識貴婦拿貨

 

事實上,這不是楊秀蓉第一次創業。2011年,她開設咖啡廳Dazzling Cafe,紅極一時,其後因海外加盟不順,加上新冠肺炎衝擊,2021年決定將旗下餐飲版圖喊卡,在這段事業轉換期間,意外當起直播主

 

「我根本不知道什麼叫二手精品的生意,我是誤打誤撞做的,我連第一次直播是什麼時候都記不起來⋯⋯。」笑稱自己是購物狂的楊秀蓉,原本就有滿屋子的奢侈品,因緣際會下,經好友建議在個人社群平台開啟第一次直播。沒想到,當晚就吸引上百人觀看,「我就愛講話,喜歡跟大家聊天,那個晚上就做了兩百多萬元。接著疫情期間,我在家裡開直播,他們不只買我的包,連我身上穿的衣服、我家後面的椅子都要買,賣到後來沒東西賣。」

 

「Janet(楊秀蓉)本身就是名媛,做起二手精品直播,沒有人比她更適合。」美而快實業董事長廖承豪不諱言,在直播界中,個人魅力相當重要,但要賣二手精品的門檻非常高,不是每位直播主都對精品的價格、定位有深度了解。另外,消費者在直播上買精品會有疑慮,但楊秀蓉過去名媛的身分,讓她有萬中選一的條件。

 

楊秀蓉的二手事業一開始就做得順風順水,周遭的名媛、貴婦好友得知她當起「直播主」,各個二話不說把手上的好貨也交給她賣,包括藝人林志穎的老婆陳若儀、陶喆老婆Penny等都是她的「貨源」。而與一般二手精品店不同的是,楊秀蓉不只賣精品包,也賣精品服飾。「精品衣服在專櫃上相當貴,在我這邊賣的精品衣服,基本上是原價的3折,這是在其他二手店裡找不到的。」

 

3年來,楊秀蓉為了要保障平台品質,堅持只跟親近的貴婦朋友拿貨,她們多半在專櫃購物,也都留有購買憑證。另外,她也練就一眼掃描價格的功力,畢竟難免會碰上不同賣家,同樣的精品給的底價大相逕庭,楊秀蓉不僅熟記每件賣過的單品,還經常在直播中解釋:「這件毛衣價格9千元,但那件相同的毛衣不同色,價格要破萬,因為賣家不同。」

 

正因為她直率的個性,吸引一票鐵粉固定觀看直播,她從不因賣不出去而下殺,但會因為開心而給出些許折扣的「直播價」。開播以來,平均收看人數約3百到5百人不等。

 

「我的平台觀眾很有實力, 有不少自己創業的自主女性,經濟能力也夠。雖然觀看人數不是那麼多,但客群非常精準。」楊秀蓉強調。

 

楊秀蓉

楊秀蓉自稱「阿蓉」與網友直率互動,每周兩次直播平均吸引300到500人次上線觀看。(攝影/陳睿緯

 

減少糾紛  建置完善購買機制

 

在直播的世界裡,楊秀蓉自稱「阿蓉」與客人當朋友,也以單親媽媽的身分與客人分享日常,又以名媛的專業幫網友搭配造型,她一手打造的二手精品選物因此快速竄紅,最高紀錄一晚做了7百萬元的營業額。

 

只不過,亮眼的直播業績背後,隨之而來的謾罵與嘲諷也沒少過。2021年,她甚至遭網友冒名詐騙賣盜版,一度對營運造成影響。

 

「各式各樣的東西說要退,還有兩年前買過的東西說要退貨,很無理的要求,但當下卻要承受。」面對沒少過的冷嘲熱諷,楊秀蓉不諱言,該事件讓她意識到要把機制做得更完善。「去年,我們平台開始開立購買證書,載明商品尺寸,並拍照、建檔,讓客戶同意簽名,並完整建檔每一筆交易。」

 

這麼做除了減少購買糾紛外,楊秀蓉還想要將平台擴大,完善購買機制正是必要作法。

 

問她下一階段計畫,她透露,團隊會持續擴編,包括理貨、直播前置作業、後勤作業等都會有更明確分工。此外,還要找到更多能一起直播的網紅,讓天天都有直播。「我是要做niche market(利基市場),或是開放平台做大眾市場?這部分我還在思考,就是在等一個時機,等到團隊運作完備、市場也可以做的時機點到了,平台自然就會發展到下一階段。」

 

Rong Rong Selection (寶寶寶股份有限公司)

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