一○四人力銀行董事長楊基寬，創造出網路求職、求才的新商業模式。這位職場教父還在不斷開發新創意、新模式，他的筆記如何讓一○四網站領先市場一步？又如何利用筆記在人生與工作創造最大的效率？
職場超人不說，卻默默在做的 實戰版 超效率工作筆記術
如何做筆記，永遠是職場上的話題。你知道嗎？鴻海郭台銘拿到別人名片的第一件事，就是抄下對方的資訊，以便未來的人脈管理；掌管1.9兆市值帝國的台積電張忠謀，即使有再多的幕僚，他還是帶著一本學習筆記，隨時記下新資訊，並經常翻閱消化吸收，轉化為競爭利器。
成功大老闆如此仰賴筆記，職場達人更不用說，面對資訊爆炸的網路時代，如何在經營管理、業務、學習、創意上勝出，筆記經常扮演關鍵角色。然而筆記理論一大堆，你卻愈學愈混亂，原來，猛抄筆記沒有用，做對筆記才重要！
成功人士往往都有一套獨門筆記術，展現過人的高效率，才能站上成功的頂峰，《今周刊》獨家公開職場達人的實戰工作筆記，希望你也能練成屬於自己的超高效率筆記術！
一○四人力銀行是目前國內求職網站的領導品牌，其實十七年前，才三十七歲的楊基寬創立一○四時，怎麼也沒料到，這個想法竟然改變了台灣整個求職市場的生態。一○四總能不斷推出新服務，這位「職場教父」為何有源源不斷的經營創意？
許久未在媒體曝光的一○四人力銀行董座楊基寬，首度帶著他的筆記本、iPad接受《今周刊》專訪，公開他獨到的筆記心法。
習慣先沉澱一下再開口的楊基寬，喜歡思考多過於說話，總是想挑戰沒有人做過的事。他的筆記也充分反映他的企圖，被楊基寬寫下來又劃掉的創新想法不下千百個，他透過筆記，要把創新想法淬鍊到最好。「思考，是一種自我要求形成的習慣，有創新的想法，才會被記錄下來。」楊基寬說。
以圖像勾勒工作藍圖 溝通精準到位
「我的筆記分為主題式、隨機式兩大類。」楊基寬說明，「主題式」主要是針對工作領域，多為思考一○四的創新服務；「隨機式」則是記錄平時的靈光一閃，多為管理上的想法。
在主題式筆記本裡，記載的全是他創新思考的過程。他仔細地記錄腦海裡反覆對話的過程，建立邏輯架構，幫助自己與同事溝通時，更精準、更具體，也代表更有效率。
他拿出一本最近使用的筆記本，封面上寫著「Green Learning」，裡面記錄著密密麻麻的內容，全是鉛筆的筆跡，有圖表、有文字，也有列點式整理，甚至還夾著一張列印過的回收紙，上面同樣是密密麻麻的筆記。
所謂「Green Learning」，是一○四教育網即將推出的新服務，起心動念是楊基寬觀察，職場裡有很多書本學不來的眉角。像是人際相處、不成文規定、職場裡的灰色地帶等，如果你想知道什麼行為會令同事反感，這時網站就會提供一些老鳥的自身經驗，透過影音教學為你解答，「就像是影音版的Facebook，將造成蝴蝶效應，影響力驚人。」楊基寬說。
從筆記本中，可看出楊基寬盡可能地用圖像表現，網站的某個服務應該具備什麼樣的功能。例如其中一頁，他畫出兩個網頁的畫面，裡面每一個功能都會拉線解釋，這幫助楊基寬的工作夥伴更容易理解。
楊基寬認為，能不用文字就別用文字，盡可能轉化為圖像記錄，「若能用圖表呈現，就表示思考符合邏輯。」除了畫網頁外，他也會利用心智圖或樹狀圖，將腦海中的想法，用邏輯架構方式記錄下來；不過當有些想法比較模糊，還沒辦法釐清邏輯架構時，楊基寬就會先用「問答對話」的方式，幫助自己整理思緒。
想法劇情化並勤演練 避免浪費成本
這些看似抽象、散亂、天馬行空的創新想法，楊基寬會在與同事討論前，透過筆記反覆聚焦，鎖定在一個範疇裡，以提高討論的效率。
「筆記讓我們站在更高的地方，望見最理想的位置，順著階梯慢慢往上爬，看著未來，拋棄過去。」楊基寬說。因為這些創新想法顛覆過去，在溝通、聚焦上更為困難，「所以我把想法劇情化，記錄在筆記裡。」
楊基寬的創新思考，也會考量時間成本與執行的可行性。通常在他的腦海裡，會有六到七個已經具體可行的想法，正在醞釀中，每個想法，他都會用一本筆記記錄發想的過程。
這種創意發想筆記，積極的意義是避免付出學費、可以紙上練兵將公司的新服務演練到最好，以期新產品上市一次就做到好；消極意義上，則是留下創意的火種，也許短期內沒有辦法達成，但終有一天可以實現。
除了筆記本，楊基寬也會利用iPad的「UPAD」（App隨身筆記軟體），直接將想法手寫並存檔，「開會時，我就直接接上投影機，和同仁們討論。」楊基寬說。
重原創發想勝過數據 當市場領航者
一○四人力銀行研發部經理陳慧鈴說，不同於其他網路公司，多半解決當下問題，楊寬基看的是「未來」；多數領導者重視調查數據，但楊寬基著重原創發想，才能領導市場，「很有遠見、有洞見。」是陳慧鈴對楊寬基筆記管理法的觀察。
喜歡思考人生意義的楊基寬，還有一本隨機式的筆記，並搭配i Pad使用，裡面記的是隨機的想法、靈光一閃的意象。很多人的筆記充滿名言佳句，藉由別人的成功經驗，或是將自己的所見所聞記錄下來，楊基寬卻很少這麼做，「我通常都是記錄『思考』，因為我認為思考比閱讀重要。」
楊基寬進一步解釋，閱讀是把知識放進腦海裡，只要專心就可以做得到，但思考是把腦海裡的東西淬鍊出來，要有邏輯、有想法地呈現出來，這就不容易。
對楊基寬而言，已經存在的東西，別人做過的事情，他覺得冷感、沒有興趣，他喜歡透過思考找尋新的想法、靈感，不斷地挑戰自己，想別人沒想過的，做別人沒做過的事情。
楊基寬身後的圖像代表104網站現有的服務，目前他正在發想第二代人力銀行的架構。
喜歡寫句子、短故事 轉譯深刻涵義
「我『寫』我想到的東西，而不是別人已經有的東西，通常是一個句子，隱含一個故事，帶有一個觀點。」楊寬基說。
舉最近發生的一個例子，楊基寬喜歡在大安森林公園散步，他觀察到公園內的一個特殊現象，「有樹蔭的地面不會長草坪」，他就先把這個意象記錄下來。雖然沒頭沒腦，但是藉由這個動作，這個意象就漸漸在他的心中生長、壯大。
最後，楊寬基將他轉換成管理的意義，這代表「太多的管理，會讓下面的人無法成長，就像大樹底下的小草，看似被保護，但反而因缺乏陽光而無法成長。」他把這個意象運用在對公司的管理上，從此他自我調整，盡量放手讓屬下發揮。
被楊基寬記錄下的，多半是用於管理、啟發，或是帶有寓意的句子。「我一定要把我看到的東西轉譯出什麼涵義，否則我會覺得是浪費時間。」楊寬基說，這就是為什麼他認為思考重於閱讀。
他也分享，自己在筆記中，會不斷探索自己生命存在的意義與價值，「我喜歡寫句子、短故事，因為這類東西張力最大。」左手寫下工作點子，右手記錄生命的脈動，楊基寬把筆記的效率發揮到淋漓盡至。
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楊基寬
出生：1959年
現職：一零四資訊科技董事長
經歷：精元電腦創辦人之一、佳佳電腦西歐分公司負責人、業務經理
學歷：成功大學外文系
