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觀察你的老闆要什麼

觀察你的老闆要什麼

嚴曉翠

職場

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848期

2013-03-21 11:30

公司會教員工工作守則,但是不會教你老闆的喜好。唯有靠自己細膩的觀察,才能在組織中處之泰然,並且有好的發展。

老闆一定會觀察主管的一言一行,看他如何帶人做事。你可以有自己的管理特色,但一定要懂得觀察組織價值觀和老闆的風格,知道老闆的底線在哪裡。

工作說明書裡面雖然寫了很多關於工作上的規則,但絕對不會寫企業文化和潛規則,就算寫了也多半是騙人的,你得自己用心觀察,弄清楚組織的潛規則,這不僅關乎你如何在組織中自處,還和你的未來發展息息相關。

 

讀懂老闆心中的負面表列

 

但有趣的是,對於這些事情老闆多半只會「正面表列」,說他想要什麼,喜歡什麼,鮮少有人會「負面表列」,說他不要什麼,討厭什麼,一旦老闆很重視、介意的事,你卻沒有意識到,那就糟了。和組織氛圍格格不入的人,沒被冷凍起來已屬萬幸,怎麼可能繼續高升、坐大位?還有一種人也不容易被晉升,就是一天到晚不停問「怎麼辦」的人,最讓老闆傷腦筋。

每每在辦大型活動或是遇到重要案子時,最能看清楚每位主管的領導風格和抗壓能力,有一種主管是,不管活動再大、任務再艱難,依然臨危不亂,下面的部屬知道儘管工作並不輕鬆,但在他的帶領下並不慌亂,知道如何達成任務。但有一種主管是明明碰到的事情、辦的活動不大,卻到處嚷嚷辛苦,讓底下的人疲於奔命,搞得大家壓力很大。

還有一種主管也不會被老闆重用,那就是喜歡抱怨,「公司給我的資源不夠多,所以做不起來。」「我手下的兵沒有一個是人才,當然做不到業績。」好像公司請他來是為了喝茶看報,而不是來解決問題。

所以,以後別再問老闆「為什麼升官的人不是我」了,除非你能改善上述所說的三種情況,眼睛放亮,觀察老闆到底要什麼、不要什麼,遇到困難要臨危不亂,鎮靜以對,並且遠離被迫害妄想症,才有機會「更上一層樓」。

早些年,年輕人平均三年才考慮「我是不是該換工作」,現在這個時間點提早到工作滿一年就想換。問題是,許多人根本還沒想好下一份工作應該做什麼,純粹只是覺得時間到了,該換工作了。

有一位前同事去應徵大企業的公關職缺,該企業的公關主管我也認識,但我事前沒有讓兩人知道我同時認識他們,最後前同事沒有應徵上。事後我問這位公關主管,得到的答案果然和我想的一樣,因為他過去三年每個工作的經歷都非常短暫,而且轉換跑道的幅度之大,看不出關聯性,當然沒能獲得任何主管的青睞。

 

別輕易提出辭職

 

什麼時候才應該換工作呢?如果你發現自己入錯行,或產業、公司發展如江河日下,呈現往下走的趨勢,當船都快沉時,你當然得跳船,不要拿自己的人生做賭注。但是很多人則是一遇到挫折就嚷著不幹了,把「辭職」當成口頭禪。在我看來,辭職和離婚一樣,都是非常決絕的事,沒事千萬別輕易說出口,一旦說出口就覆水難收。

尤其是把辭職當成談判籌碼,要求公司加薪或升遷,是很危險的事情。想爭取加薪或升遷,可以適時地釋放出你在猶豫是否要繼續做的訊息,這是一種「手段」,一旦開口變成了「行動」,就一定得離職,沒有任何轉圜空間。因為當你開口說:「我要辭職,因為??」後面的理由是什麼,對老闆來說並不重要,因為從你提辭呈那一瞬間,老闆不會再把你當成自己人,接下來你很難有機會被重用或躋身接班之列。

大部分人想要離職的主要原因不外乎「人」,因為主管太機車,或是和同事處不來,所以不想幹了。你應該要想的是:你不喜歡的這個人或主管是這家公司的老闆嗎?如果你很喜歡這份工作和公司,為什麼要為了一棵樹放棄整座樹林,剩下的只是處理技巧的問題。

很多人有優異的分析能力,會分析產業、分析客戶,卻沒有用在自己的職涯身上,為什麼不試著轉換一下,把專業能力拿來分析自己的家庭和工作?

當你對未來一點都不關心,不願花任何力氣去做職涯分析和計畫,卻想要擁有一個順利、往上升的職涯,這根本是異想天開。


所以,下回要開口談辭職前,記得先做功課,以我的經驗,做完功課的人多半會把辭職書塞回抽屜裡:下回再說吧!
(本文摘自第二、三章‧孫蓉萍整理)

 

這些事,去問嚴曉翠
這些事,去問嚴曉翠—— 薪水不用贏在起點、要年年漲到頂點的祕訣

作者︰嚴曉翠
利眾公關顧問股份有限公司董事長。輔大企管系畢業、政大傳播學院在職班碩士。

1988年7月進入公關公司,從助理做起,是台灣公關界的頂尖CEO,客戶橫跨消費、科技、金融、醫療等產業類別。2012年離開任職超過23年以上的公關集團自行創業,目前為政大廣告系助理教授,也是國家文官訓練中心及證券市場發展基金會講師。

從2002年起擔任公關基金會董事至今,曾任公關基金會執行長。

出版:大是文化(2013年3月)

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