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劉美玲

全盈支付金融科技總經理,在零售巨人肩膀上的新創公司,2010年踏入電子支付領域,曾帶領玉山銀行團隊與PayPal、支付寶合作支付服務。
如今跨出銀行,但仍在為了數位金融發展奮鬥,將金融生態圈嵌入用戶生活。

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是缺點還是優點

當一個人把自己的優點發揮到極致,往往會變成一種缺點。過度強化優點,對組織與個人不一定是好事。

好的問題才會得到好的答案

大家可能也都有經驗,從小到大,不管是課堂上、會議上,最後的問答時間總是一片靜默。 我們過往的訓練擅長回答問題,卻很少被要求問問題,在AI世代,反而可能成為缺點……。

跨境支付關鍵是在地化

對買家來說,不方便支付可能會影響消費意願,購物行為也就不會開始。 對跨境購物來說,在地化、便利,就是跨境支付的第一哩路。

如何面對「轉型焦慮症」?

清代小說《桃花扇》中有一句經典台詞:「眼看他起朱樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了。」企業興衰不定,惟有持續轉型,才有機會維持永續。

解決痛點才是真實力

作為電子支付業者,被問到「是否導入AI」時,確實有回答「沒用AI」就落伍的心虛感。 但其實對消費者而言,能否迅速有效地解決複雜問題才是重點,而目前的AI,似乎仍無法滿足這點。

行動支付的大航海時代

支付,是交易的最後一哩路,台灣現在有30家電子支付機構,再加上其他面對消費者的第三方支付業者,誰才能勝出擄獲消費者的心?