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搶不走的優勢  AI客服的關鍵是員工
金融

搶不走的優勢 AI客服的關鍵是員工

AI帶來的是速度,人類賦予的是溫度。澳洲銀行行員訓練AI後,產生的問題與結局,令人省思。而摩根大通、渣打、星展也推人機協作,讓金融客服人機共存再引關注。

日期:2025-12-02

拖半年才公布!南韓酷澎爆3370萬筆資料外洩,酷澎台灣回應調查中:無證據顯示台用戶遭波及
生活消費

拖半年才公布!南韓酷澎爆3370萬筆資料外洩,酷澎台灣回應調查中:無證據顯示台用戶遭波及

今周刊編按:南韓電商巨頭酷澎(Coupang)近日爆發大規模個資外流事件,總計3370萬個帳號資料被非法外洩,幾乎涵蓋所有顧客資訊。韓媒報導指出,這起事件並非外部駭客入侵,而疑似由酷澎內部已離職的中國籍員工所導致。據韓聯社報導,首爾警察廳自25日接獲酷澎提告,已展開調查。由於涉案員工已離職並離開韓國,案件調查可能面臨困難。酷澎在告訴狀中並未明確揭露涉案人員姓名,但20日發布的聲明指出,顧客帳號資料是透過未經授權的渠道外流,並未發現外部入侵跡象。酷澎最初通報政府相關單位時,僅提及4500個帳號資料外流,但在29日更新後確認,共有3370萬個帳號受到影響,數量幾乎等同於全平台顧客。根據第三季資料,酷澎活躍客戶數約2470萬人,顯示幾乎每位顧客帳號資料都遭波及。外洩資訊包括姓名、電子郵件、收件地址、電話號碼及部分購買紀錄,但酷澎強調,付款資訊、信用卡號碼及登入密碼並未外流。韓國過去曾發生數起大量個資外流事件,包括SK Telecom與KT等前三大電信公司,但多屬外部駭客入侵。與以往不同的是,酷澎這次事件疑似源自內部員工操作,凸顯公司在內部管理與資安控管上存在漏洞。

日期:2025-11-30

台新新光金釋利多!合併後首場法說會亮相,總座林維俊:現金股利有機會提高
金融

台新新光金釋利多!合併後首場法說會亮相,總座林維俊:現金股利有機會提高

台新新光金控週五(11/28)舉行第三季線上法人說明會,也是合併後首場法說會。台新新光金總座林維俊在法說會上釋出讓股東開心的好消息,指出因為今年獲利表現穩健,明年現金股利「有機會優於今年的0.9元」。

日期:2025-11-28

統一發票9、10月中獎清冊/小七花64元買飲料鮮食、全聯85元鮮奶中千萬!完整獎號、門市地點、雲端發票專屬獎
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統一發票9、10月中獎清冊/小七花64元買飲料鮮食、全聯85元鮮奶中千萬!完整獎號、門市地點、雲端發票專屬獎

統一發票114年9、10月期獎號公佈了!千萬元特別獎號碼為「25834483」;200萬元特獎號碼為「46587380」,趕快拿起手中的發票對對看。另外,財政部次長李慶華表示,明(2026)年統一發票預算編列197.11億元,統一發票獎金較今年增加25.5億元,擬增開雲端發票500元獎的組數,從現行每期315萬組加碼85萬組至400萬組;也就是說,民眾使用電子載具存雲端發票,中獎率將再提高。若連同雲端發票其它獎項,總組數則可望從目前的326萬多組增至411萬組。

日期:2025-11-28

UNIQLO感謝祭連辦7天GU同步!信用卡優惠、滿額禮必看…圓領T才390元,為何說吸客不只靠促銷
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UNIQLO感謝祭連辦7天GU同步!信用卡優惠、滿額禮必看…圓領T才390元,為何說吸客不只靠促銷

備受民眾喜歡的UNIQLO、GU感謝祭,11/28起開跑!日本服飾品牌UNIQLO、GU每年都會推出活動回饋給消費者,今年感謝祭活動自11/28至12/4,限時7日,祭出多款秋冬服飾特惠價。包含社群媒體上爆紅的繭型牛仔褲、國民男神許光漢同款休閒上衣等,眾多優惠限定優惠、滿額禮、刷卡回饋整理!

日期:2025-11-28

南亞科又違約交割4386萬「不到72hr」…股價10天跌3成又漲7%…強心臟股民問能搶買?億元教授開釋
台股

南亞科又違約交割4386萬「不到72hr」…股價10天跌3成又漲7%…強心臟股民問能搶買?億元教授開釋

記憶體大廠南亞科(2408)不到72小時,再爆第二次違約交割,證交所11/27公告南亞科(2408)違約交割金額高達4386.6萬元,刷新今年以來上市公司最大違約交割紀錄。證交所指出,南亞科此次違約交割由群益中壢、中信三重兩處券商通報。前一次週二(11/25)違約交割金額則是高達2646.45萬元。為何會違約交割?或與南亞科近期股價在短時間內從歷史高點急劇修正有關。南亞科周三股價一度漲到145.5元,上漲2元,不過隨即翻黑,跌幅加重,最低來到133.5元,從11/13最高點178.5元、短短10天跌掉33%,而週四則又大漲6.96%,來到146元,股民操作難度大增。南亞科還能買嗎?億元教授鄭廳宜表示,記憶體是景氣循環股,南亞科與華邦電 (2344)目前本益比都相對偏高,且需注意中國長江存儲正在擴建新廠,可能在2027年投產。

日期:2025-11-27

0052分割價出爐,暫停交易到這天!24萬「1拆7」變3萬多必漲?整筆砸賺更快?達人:這樣做才穩
ETF

0052分割價出爐,暫停交易到這天!24萬「1拆7」變3萬多必漲?整筆砸賺更快?達人:這樣做才穩

0052分割日、分割價出爐!0052分割啟動,以「1拆7」方式進行分割,自11/19至11/25(二)暫停交易,周三(11/26)以35.04元重新上市,分割後不影響持有資產總值,投資人可於證券APP查詢分割後股價及股數,分割結果通知書12/8寄發。0052(富邦科技)分割後每股價格更親民,交易門檻降低、流動性更高,股價分拆前收245.3元,一拆七分割後,不用4萬元就能買進一張0052,不少存股族也好奇,只要3萬出頭就能入手,可以搭配近期台積電股價回檔,分割後拿整筆錢砸下去買嗎?

日期:2025-11-27

同樣都是高配息,0056、00945B選誰好?從配息穩定度、股價波動到買進時機...一表秒懂差異
ETF

同樣都是高配息,0056、00945B選誰好?從配息穩定度、股價波動到買進時機...一表秒懂差異

編按:很多人以為「高股息ETF」和「非投資等級債ETF」都能領到高配息,看起來好像差不多,但實際上兩者的風險屬性、配息邏輯、價格波動完全不同。如果只看到殖利率、沒搞懂背後的資產結構,很可能在景氣反轉或股債震盪時,被波動嚇得抱不住,甚至領息領到心慌。如果你是領息族、退休族,或正考慮高配息標的(高股息ETF、非投資等級債ETF、收益型基金),看看債券達人辣媽如何讓你一次搞懂:高股息 ETF vs 非投資等級債ETF差在哪?什麼時機能買?又有哪些風險一定要避開?

日期:2025-11-26

當「QE5」不等於QE
國際總經

當「QE5」不等於QE

聯準會形式上結束量化緊縮,但觀察其資產負債表的調整方式,卻更像在吸收市場流動性,讓資金更緊繃。這次「轉向寬鬆」,恐比想像中更複雜。

日期:2025-11-26

每月準時繳款,聯徵卻被銀行標記「遲繳」...信用破產誰負責?一個驚悚房貸內幕的啟示:貸款前必做這件事
金融

每月準時繳款,聯徵卻被銀行標記「遲繳」...信用破產誰負責?一個驚悚房貸內幕的啟示:貸款前必做這件事

編按:你以為只要準時繳款,聯徵一定乾乾淨淨?但現實遠比你想得更荒謬。本文作者一位在大型企業擔任主管的客戶,月薪10幾萬、資產雄厚、負債率極低,原本是銀行眼中的黃金客戶,卻在買房過程中屢屢遭拒,最終甚至被逼到面臨「交屋前違約、要繳幾百萬違約金」。直到他調出了聯徵,才發現自己竟被銀行系統誤標為「連續延遲 4 個月未繳」,莫名被寫上致命瑕疵,交屋又迫在眉睫....這一場與「大到不能倒」銀行的拉鋸戰,最後結果如何?

日期:2025-11-26